Vier Möglichkeiten, um Reibungsverluste beim Kauf in Ihrem Store zu reduzieren

Mithilfe der Navigation erkundet der Käufer den Store und findet und kauft Produkte. Eine vereinfachte und gut organisierte Navigation verbessert das Gesamterlebnis für Käufer.

Werfen wir einen Blick auf einige der bewährten Methoden für eine vereinfachte Navigation in Ihrem Store:

Die Struktur des Navigationsmenüs ist entscheidend, um dazu beizutragen, dass der Käufer den Store erkunden kann. Es ist wichtig, es einfach und konsistent zu halten. Zum Beispiel sind kurze Seitennamen (Labels) wie „Donuts“ platzsparender und kundenfreundlicher als lange beschreibende Namen wie „Leckere glasierte Donuts“.

Ihr Store ist das Zuhause für Ihre Marke auf Amazon, wo Sie alle Ihre Produkte an einem Ort präsentieren können. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Markengeschichte und Ihre Werte auf der Homepage hervorheben, da viele Käufer, die Ihren Store besuchen, möglicherweise zum ersten Mal mit Ihrer Marke interagieren. Eine ideale Homepage verfügt über Folgendes:

• Header-Bild: Enthält das Markenlogo/den Markennamen und den Marken-Slogan (falls zutreffend) mit Designelementen, die Ihre Markenidentität ergänzen. Sie können auch Bilder von Spitzenprodukten oder Lifestyle-Bilder hinzufügen, die Ihre Produkte präsentieren. Das Header-Bild dient als erster visueller Eindruck Ihres Stores, insbesondere für Käufer, die Ihre Marke nicht kennen.
• Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) Bezieht sich auf die besonderen Vorteile, die Ihre Marke bietet. Dies hilft Käufern, den Zweck und das Produktangebot Ihrer Marke zu verstehen. Ihr USP sollte auf Ihrer Homepage enthalten sein, um die Wirkung zu maximieren. Hier finden Sie die besten Tipps zum Erstellen von Stores-Texten ›
• Kategoriekacheln: Bild- oder Textkacheln, die zu verschiedenen Produktkategorien (Seiten) Ihres Stores führen
• Produktkacheln und Produktraster: Durch das Hinzufügen von Produkt-Widgets auf Ihrer Homepage können Käufer die Bestseller Ihrer Marke direkt von der Homepage aus anzeigen und kaufen.
• Videos und Shoppable-Bilder: Dies sind dynamische und ansprechende Komponenten, die das Design Ihres Stores verbessern. Sie helfen auch dabei, das Interesse der Kunden an Ihrer Marke und Ihrem Produktangebot zu wecken. Zwischen Juli und Dezember 2020 haben wir festgestellt, dass Stores mit mindestens einem Bild und einem Video im Durchschnitt eine um 26,8 % höhere Verweildauer der Käufer verzeichneten als Stores ohne mindestens ein Video oder Bild.²

• Im Durchschnitt haben Stores mit mehr als 3 Seiten eine um 83 % höhere Verweilzeit für Käufer und um 32 % höhere Verkäufe in Verbindung mit der Werbeanzeige pro Besucher.³ Sie können Ihren Store in Seiten pro Kategorie von Produkten unterteilen, die von Ihrer Marke verkauft werden. Überfüllte Stores mit unorganisierten Produkten können für Käufer zu einem verwirrenden Erlebnis führen.
• Auf Store-Seiten kann über das Navigationsmenü zugegriffen werden, sie können aber auch von der Homepage aus als unabhängige Kategoriekacheln aufgerufen werden, um eine bessere allgemeine Navigation zu ermöglichen.

• Wenn die Seite Unterseiten enthält, sollte sie mit Hilfe unabhängiger Unterkategoriekacheln als Zugangspunkt zu den Unterseiten konzipiert werden. Unterseiten können auch über das Navigationsmenü aufgerufen werden.

• Unterseiten können produktorientiert sein und Produktkacheln oder Produktraster anzeigen. Wenn es weniger als fünf Produkte gibt, sollten Sie erwägen, reine Produktkacheln anstelle von Produktrastern zu verwenden (siehe Abbildung oben).
• Unterseiten können auch Bilder, Text oder Videos enthalten, die Informationen über die Produktkategorie enthalten. Bei Unterseiten, die nur ein Produkt enthalten, können solche Inhalte verwendet werden, um Käufer über die Produktmerkmale oder -vorteile aufzuklären.

• Produktraster sind eine vielseitige und kompakte Möglichkeit, alle in einer Produktkategorie enthaltenen Produkte aufzulisten (auf Seiten und Unterseiten). Sie können auch ein Produktraster auf der Homepage hinzufügen. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, die meistverkauften Produkte auszuwählen, um sie vorzustellen, und ermöglicht es Käufern, mit der Funktion „In den Einkaufswagen“ (Add to Cart) direkt von der Homepage aus einzukaufen. Die empfohlene Anzahl von Produkten für das Produktraster auf der Homepage beträgt acht. Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen, muss der Käufer die Seite mehrmals nach unten scrollen, insbesondere in der mobilen Version des Stores. Dies kann ihn davon abhalten, die gesamte Homepage zu erkunden.
  
  Verwenden Sie die Option „Nicht vorrätige Produkte ausblenden“ (Produkte, die nicht verfügbar sind, werden automatisch für Käufer ausgeblendet), um ein ungünstiges Einkaufserlebnis zu vermeiden. Käufer, die Produktraster anzeigen, sehen eine „Schnellansicht“. Über diese Option können sie grundlegende Produkteigenschaften wie Bilder, Preis, Sternebewertungen und Prime-Verfügbarkeit anzeigen, mit Optionen zum Auswählen von Produktvariationen, „In den Einkaufswagen“ oder zum Anzeigen weiterer Informationen auf der Detailseite.

• Das Widget „Empfohlene Angebote“ kann zu Ihrem Store hinzugefügt werden, damit Käufer Ihre Produkte mit aktiven Angeboten leicht finden und kaufen können. Sie können eine kuratierte Produktliste hinzufügen, und das empfohlene Angebot und die Produktverfügbarkeit werden automatisch aktualisiert. Wir empfehlen, dieses Widget auf einer separaten Seite für Angebote zu platzieren

Ansprechende und qualitativ hochwertige Inhalte in Ihrem Store können das Interesse Ihrer Kunden wecken und dazu beitragen, Ihre einzigartige Markenidentität darzustellen. Ein interessierter Kunde könnte motiviert sein, Produkte in Ihrem Store zu kaufen. Qualitativ hochwertige Inhalte können auch dazu beitragen, das Kundenvertrauen und die Kundentreue aufzubauen. Hier sind ein paar Tipps, um dies zu erreichen:

• Konzentrieren Sie sich auf geschmackvoll gestaltete, hochwertige Marken-Anzeigendesigns. Hier ein großartiges Beispiel für ein umfassendes Store-Erlebnis: https://amazon.com/mdesign
• Käufer werden Ihren Store von verschiedenen Geräten wie Laptops, Computern, Tablets und Mobiltelefonen aus erkunden. Im Jahr 2021 wurden 69 % aller Store-Besuche von einem Mobilgerät aus getätigt.⁵ Die Optimierung für Mobilgeräte trägt zu einem insgesamt besseren Kundenerlebnis für mobile Käufer bei. Im Store Builder können Sie jetzt ganz einfach eine Ansicht Ihres Stores für Mobilgeräte oder den Desktop erstellen, und eine Version Ihres Stores wird automatisch für das andere Gerät erstellt. Hier finden Sie 6 Tipps zur Optimierung Ihres Stores für Mobilgeräte ›
• Wenn Sie eine effektive Kopie für Ihren Store erstellen, können Sie auch dazu beitragen, das Vertrauen der Käufer zu gewinnen. Die Botschaft, die Sie zur Beschreibung Ihrer Marke und Ihrer Produkte erstellen, ist der Schlüssel zum Aufbau eines fesselnden Einkaufserlebnisses. Hier finden Sie die besten Tipps zum Erstellen von Stores-Texten ›
• Mit unseren neuen Anzeigendesign-Assets können Sie ein einheitliches Markenerlebnis schaffen. Damit können Sie Markeninhalte wie Logos und Bilder speichern, organisieren und wiederverwenden. Anzeigendesign-Assets ermöglichen es Marken, ein konsistentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem sie Markeninhalte ganz einfach auf Amazon anwenden. Erfahren Sie mehr über das Hochladen von Dateien in Anzeigendesign-Assets ›
• Sie können das Kundenerlebnis auch bereichern, indem Sie mit Posts (Beta) beginnen. In Ihrem Store werden Ihre Posts automatisch präsentiert. So erhalten Käufer die Möglichkeit, vom Durchstöbern inspirierender Inhalte zum Kauf Ihrer vollständigen Produktauswahl zu wechseln. Tragen Sie dazu bei, die Zahl Ihrer Follower zu erhöhen, indem Sie regelmäßig ansprechende Inhalte veröffentlichen. Weitere Informationen zu Posts ›

Sie können Ihr Store-Design verbessern, indem Sie Komponenten wie Videos, Hintergrundvideos und Shoppable-Bilder verwenden. Die Verwendung solcher dynamischer Komponenten kann das Interesse der Kunden an Ihrer Marke erhöhen und sie zum Kauf Ihrer Produkte motivieren. Hier sind ein paar Tipps, die Sie sich merken sollten:

• Sie können Videos verwenden, um Ihre Markengeschichte zu erzählen und dazu beizutragen, dass Käufer mehr über Ihre einzigartige Markengeschichte erfahren oder sich mit Ihren Markenidealen und Ihrer Vision identifizieren. Videos können auch helfen, die Funktionen eines Produkts zu erklären oder ein neues Produkt vorzustellen, sodass Käufer leichter eine Kaufentscheidung treffen können. Stellen Sie sicher, dass die im Store enthaltenen Videos von hoher Qualität sind. Wenn der Käufer sie im Vollbildmodus wiedergibt, sollten sie nicht verschwommen sein.
• Hintergrundvideos laufen im Hintergrund. Sie haben keine Wiedergabetaste und werden automatisch in einer Schleife abgespielt. Solche Videos können strategisch platziert werden, um die Aufmerksamkeit des Kunden auf den Markenslogan oder das USP zu lenken, oder als elegante Möglichkeit, ein Produkt oder eine Produktfunktion zu präsentieren.