Leitfaden
Was ist interaktives Marketing? 3 Beispiele für Werbemittel
Interaktives Marketing ist eine Taktik, die den wechselseitigen Austausch zwischen Marken und Verbrauchern betont. Interaktives Marketing umfasst Video-, Audio- und andere Formate, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erregen und die Interaktion mit Ihren Inhalten zu fördern.
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Mit der Verbreitung neuer Technologien ist Marketing mehr als eine passive Interaktion zwischen einer Marke und den Verbrauchern. Von Tablets bis hin zu Smartphones, vernetzten Fernsehern, Smart-Lautsprechern, Streaming-Diensten und vielem mehr haben Marken immer mehr Möglichkeiten, mit ihrer Zielgruppe über einer zunehmend fragmentierten Customer Journey in Kontakt zu treten. Um mit der Zielgruppe jenseits der traditionellen Werbung durch neue Technologien auf wertvolle und dynamische Weise in Verbindung zu treten, können Marken eine interaktive Marketingstrategie nutzen.
Was ist interaktives Marketing?
Interaktives Marketing ist der Prozess, bei dem Marken Videos, Kommentare, Bilder, Infografiken, Spiele, Blogs, E-Mails, soziale Medien, Audio und andere Formate nutzen, um einen bilateralen Austausch mit Verbrauchern zu führen.
War das traditionelle Marketing einst eine einseitige Kommunikation zwischen einer Marke und den Verbrauchern, so verwandelt sich das interaktive Marketing in einen zweiseitigen Austausch, an dem beide Parteien beteiligt sind. Anstatt die Zielgruppe einfach nur eine Nachricht von einer Marke sehen zu lassen, lässt interaktives Marketing die Zielgruppe Teil der Konversation sein, um sich durch kollaborative Erlebnisse aktiv mit Marken auseinanderzusetzen.
Arten von interaktivem Marketing
Spannend für Werbetreibende und Verbraucher ist, dass es interaktives Marketing in vielen verschiedenen Varianten gibt. Marken haben die Möglichkeit, kreativ zu werden und mit den Verbrauchern durch verschiedene Inhaltsformate während der verschiedenen Phasen der Customer Journey in Kontakt zu treten. Zu den interaktiven Marketingarten gehören E-Mail, Video, Audio, Live-Streaming und mehr.
Eine der frühesten Formen des interaktiven Marketings ist die E-Mail, über die Marken direkt mit zustimmenden Verbrauchern kommunizieren können, indem sie sie in ein Gespräch verwickeln oder sie über verfügbare Produkte informieren. Per E-Mail können Marken interaktive Inhalte wie Umfragen, Live-Einkaufswagen, Infografiken, Anfragen nach Kundenfeedback, Spiele, Quizze und vieles mehr bereitstellen.
Video
Videomarketing wird von Marken eingesetzt, um die Zielgruppe zu binden, indem sie sie auffordern, zu kommentieren, zu abonnieren oder mit einem Call-to-Action (CTA) zu interagieren. Videos können auch auf andere kreative Weise eingesetzt werden, z. B. als klickbare Botschaften auf einem Tablet oder durch Augmented-Reality-Erlebnisse, bei denen die Zielgruppe mit Produkten interagieren kann. Mit interaktiven Videoanzeigen von Amazon Ads können Werbetreibende CTAs wie „In den Einkaufswagen“ oder „E-Mail erhalten“ direkt in Streaming TV-Anzeigen einbinden.
Audio
Interaktives Marketing ist nicht auf visuelle Formate beschränkt. Mit der wachsenden Beliebtheit von Smart-Lautsprechern nutzen Marken Audio-Anzeigen, um mit ihrer Zielgruppe beim Hören von Audio-Inhalten in Kontakt zu treten und ihnen die Möglichkeit zu geben, mit ihren für Alexa-fähigen Geräten, zu interagieren. Zum Beispiel können Kunden, nachdem sie auf einem Alexa-fähigen Gerät eine interaktive Audio-Anzeige in der werbegestützten Version von Amazon Music gehört haben, Alexa einfach sagen: „In den Einkaufswagen“, „Sende mir weitere Informationen“ oder „Erinnern“, ohne das Streaming der Audio-Inhalte zu unterbrechen.
Live-Streaming
Marken haben die Möglichkeit, über Live-Streaming-Dienste mit ihrer Zielgruppe in Echtzeit in Kontakt zu treten. Ob durch Live-Events oder die Zusammenarbeit mit Influencern, Live-Streaming hilft Marken dabei, wechselseitige Verbindungen zu ihren Zielgruppen in Echtzeit aufzubauen.
3 Beispiele für interaktives Marketing
Blog
Im Rahmen ihrer Kampagne zur Einführung der neuesten Version ihrer Flaggschiff-Smartphone-Serie, dem Samsung Galaxy S22, wollte Samsung Electronics mit Millennials, Erwachsenen der Generation Z, Technikbegeisterten und Filmemachern, die mit Mobilgeräten filmen, in Italien in Kontakt treten. Im Rahmen ihrer Kampagne arbeitete Samsung mit Amazon Ads zusammen, um eine Strategie zu entwickeln, die Twitch-, Prime Video- und Amazon-Video-Anzeigen verwendet.
Samsung Italien eröffnete die Kampagne mit dem Galaxy Creative Fest, einem sechsstündigen Streaming-Event auf Twitch am 9. Februar 2022. Das Event wurde von drei beliebten italienischen Twitch-Creatorn angeführt, die jeweils ein Samsung Galaxy-Produkt aus der S22-Produktlinie – S22, S22+ und S22 Ultra – ihrer jeweiligen Community vorstellten. Während der Livestreams konnten die Zuschauer im Twitch-Chat Fragen stellen und sich über die Samsung-Produkte unterhalten. Darüber hinaus trugen die drei Livestreams dazu bei, die Zielgruppen auf die Samsung-Website zu leiten, auf der Käufer die Produkte der Marke erkunden, etwas über sie erfahren und sie kaufen konnten.
Blog
Im Jahr 2021 arbeitete Hyundai mit Amazon Ads zusammen, um dazu beizutragen, den Autokauf an unser modernes, phygitales Zeitalter anzupassen und so zu helfen, die Kunden dort zu erreichen, wo sie heute gerne einkaufen. Hyundai stellte in den USA seinen Evolve-Showroom auf Amazon vor, wo Kunden bequem von zu Hause aus nach Marken und Modellen suchen und den Auswahlprozess starten können. Mit diesem virtuellen Showroom zeigt Hyundai sein Händlerlagerbestand im Amazon Store, wo Kunden Modelle vergleichen, die Innenausstattung und Farben anpassen, Zahlungen veranschlagen und dann einen lokalen Händler kontaktieren können, um eine Probefahrt zu vereinbaren oder eine Transaktion durchzuführen.
Blog
Im Jahr 2021 brachten Purina und Amazon Ads Haustiere und Haustierbesitzer dazu, den „Beggin' Boogie“ im Rahmen eines Markenerlebnisses in einer Marketingkampagne mit Alexa zu tanzen. Als Teil einer Amazon Ads-Kampagne für die Beggin'-Leckerlis für Hunde von Purina produzierten sie einen einzigartigen Song für ein Markenerlebnis mit Alexa, das es Verbrauchern ermöglichte, ihr Alexa-fähiges Gerät darum zu bitten, den „Beggin‘ Boogie“ zu spielen. Alexa spielte dann einen benutzerdefinierten Retro-Disco-Song mit einem DJ-Voice-Over und einem Refrain mit dem Text „Do the ‚Beggin‘ Boogie‘“.
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