Leitfaden
Generationenmarketing
So werben Sie für verschiedene Generationen – von Zoomern bis hin zu Boomern
Generationenmarketing ist eine Strategie zur Abstimmung Ihrer Marketingaktivitäten auf bestimmte Altersgruppen auf der Grundlage ihrer einzigartigen Merkmale, Werte, Vorlieben und Verhaltensweisen. Erhalten Sie Tipps und Anregungen, wie Sie am besten mit relevanten Kunden aus verschiedenen Generationen in Kontakt treten können, darunter Generation Z, Millennials, Generation X und Babyboomer.
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Was ist Generationenmarketing?
Generationenmarketing ist eine Marketingstrategie, bei der Kunden nach Altersgruppen angesprochen werden. Dieser Ansatz basiert auf der Erkenntnis, dass jede Generation ihre einzigartigen Merkmale, Erfahrungen und kulturellen Einflüsse aufweist, die dazu beitragen, ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Wenn Vermarkter diese Unterschiede kennen und nutzen, können sie das Kundenengagement und die Kundentreue auf effektivere Art und Weise steigern.
Was versteht man unter Segmentierung nach Generationen?
Bei der Segmentierung nach Generationen handelt es sich um eine Art der demografischen Segmentierung, bei der Sie Ihre Zielgruppe anhand ihres Alters in separate Gruppen unterteilen und anschließend Ihre Marketingaktivitäten so auf die einzelnen Gruppen zuschneiden, dass ihre charakteristischen Wünsche und Bedürfnisse, Kommunikationsstile, Einkaufsgewohnheiten und Überlegungen im Hinblick auf die jeweilige Lebensphase widergespiegelt werden. Obwohl die genauen Jahresangaben, die zur Definition der einzelnen Generationen verwendet werden, je nach Quelle leicht variieren, werden die folgenden Kategorien häufig verwendet, um die vier Generationen zu beschreiben, die in der heutigen Verbraucherlandschaft am aktivsten sind:
- Erwachsene der Generation Z: Geboren 1998–2006
- Millennials: Geboren 1982–1997
- Generation X: Geboren 1966–1981
- Babyboomer: Geboren 1946–1965
Warum ist Generationenmarketing wichtig?
Generationenmarketing ist wichtig, weil es Werbetreibenden ermöglichen kann, bestimmte Altersgruppen effektiver anzusprechen, die potenzielle Kunden mit hohem Potenzial und/oder hoher Priorität repräsentieren. Je besser Sie die gemeinsamen Erfahrungen, Werte und Vorlieben Ihrer Kernzielgruppe kennen, umso feiner können Sie Ihre Botschaft abstimmen.
Was sind die Vorteile von Generationenmarketing?
Zu den Vorteilen von Generationenmarketing können verbessertes Kundenengagement, höhere Conversion-Raten, eine bessere Rentabilität der Anzeigenkosten und gesteigerte Markentreue gehören. Auch wenn Ihre Kundenbasis mehrere Generationen umfasst, können Sie dazu beitragen, diese Marketingziele zu erreichen, indem Sie Ihren Ansatz für jede Altersgruppe anpassen.
Überlegungen und bewährte Methoden im Zusammenhang mit Generationenmarketing
Werbetreibende können eine generationsbezogene Marketingstrategie verwenden, um dabei zu helfen, ihre Anzeigeninhalte, Werbemittel und Auswahl der Marketinglösungen zu steuern. In einem ersten Schritt sollten sich Werbetreibende darauf konzentrieren, die wesentlichen Merkmale zu verstehen, die dazu beitragen, das Verhalten ihrer Kernzielgruppe zu beeinflussen. Dazu gehören beispielsweise Produktinteressen, technologische Kompetenz, persönliche Werte und Ausgabeprioritäten. Beachten Sie die folgenden Empfehlungen, um effektives Marketing für bestimmte Generationen zu betreiben.
Marketing für Generation Z:
Generation Z bevorzugt interaktive Werbeerlebnisse, die sich personalisiert und immersiv anfühlen: 67 % der befragten Erwachsenen der Gen Z an, dass sie „glauben, dass Werbung kreative Interaktionen ermöglichen sollte“.1 Dementsprechend sollten Werbetreibende eine Digital-First-Mentalität entwickeln und sich dabei besonders auf die Integration interaktiver Marketingtechniken wie Live-Streaming, Videomarketing, Audio-Marketing und Social Media konzentrieren. Außerdem sollten Werbetreibende bei der Entwicklung ihrer Botschaften, Inhalte und Werbemittel inklusivem Storytelling Priorität einräumen. So gaben 65 % der Erwachsenen der Gen Z an, dass „sie gerne sehen würden, dass eine größere Vielfalt von Ländern für ihre Beiträge zur Kultur respektiert wird“ (mehr als jede andere befragte Generationsgruppe).2
Marketing für Millennials:
Millennials sind wertorientierte Verbraucher, die Verbundenheit, Authentizität und Transparenz schätzen: 71 % der Befragten gaben an, dass „es wichtig für sie ist, Gemeinsamkeiten mit anderen zu finden“ (mehr als jede andere befragte Generationsgruppe).3 Darüber hinaus legen sie auch Wert auf authentische Markenbotschaften und suchen nach Marken, die soziale und umweltbezogene Anliegen unterstützen. Wie Gen Z stimmt eine große Mehrheit (67 %) der Millennials zu, dass Werbung „kreative Interaktionen ermöglichen“ sollte.4 Im Einklang mit diesen Präferenzen und Erwartungen sollten Werbetreibende die Verwendung interaktiver Anzeigenformate, eine solide Social-Media-Strategie, wertbasierte Marketingtechniken und Creator Marketing in Betracht ziehen, um dazu beizutragen, Zielgruppen der Generation Millennials anzusprechen.
Marketing für Generation X:
Ein einzigartiges Unterscheidungsmerkmal der Generation X ist ihre Anpassungsfähigkeit an traditionelle und digitale Medien. Daher können Werbetreibende die 4 Ps des Marketings und verschiedene Kanäle nutzen, um dabei zu helfen, sicherzustellen, dass sie Mitglieder der Gen X über die vielen Medien, mit denen sie interagieren, erreichen. Gleichzeitig erwartet Generation X ein hohes Maß an Personalisierung in der Werbung. Vermeiden Sie daher die Verwendung von klischeehaftem Marketingjargon und ziehen Sie in Betracht, Treueprogramme zu verwenden und/oder Produkt- oder Dienstleistungsempfehlungen auf diese Zielgruppe zuzuschneiden, die auf ihren früheren Interaktionen mit Ihrer Marke basieren.
Marketing für Babyboomer:
Wenngleich Babyboomer an traditionelle Medien (wie Fernsehen, Radio und Printmedien) gewöhnt sind, haben sie in der Regel eine längere Aufmerksamkeitsspanne als jüngere Zielgruppen und sind bereit, Zeit für die Recherche nach Produkten und Dienstleistungen aufzuwenden. Um diese Gruppe anzusprechen, sollten Sie in Betracht ziehen, etablierte Marketinginstrumente wie E-Mail-Marketing, Direktwerbung und Printmedien zu verwenden, und sich gleichzeitig darauf konzentrieren, informative, wertschöpfende Inhalte bereitzustellen, die das Wertversprechen Ihrer Marke präsentieren.
Beispiele für Generationenmarketing und verwandte Recherchen
Fallbeispiele
Der Anbieter von Altersversorgungsleistungen TIAA arbeitete mit Hip-Hop-Superstar Wyclef Jean und Amazon Ads zusammen, um jüngere Generationen auf das wichtige Thema Finanzkompetenz aufmerksam zu machen. Die erste markenbezogene Unterhaltungskampagne dieser Art hatte die Form eines eigenen Songs, „Paper Right“, einschließlich eines Musikvideos mit mehreren Künstler:innen, die sich damit auseinandersetzten, wie wichtig Generationenvermögen und die Vorbereitung auf ein finanzielles Erbe sind.
Fallbeispiele
Um die Consideration bei den erwachsenen Zielgruppen der Gen Z und Millennials zu erhöhen, arbeitete Reebok mit Amazon Ads zusammen, um eine Kampagne zu entwickeln, die auf einer Video-First-Strategie basierte. Dabei wurden Insights genutzt, die zeigten, dass die erwachsenen Zielgruppen der Gen Z und Millennials am häufigsten mit Online-Videoinhalten interagieren. Die Strategie beinhaltete die Nutzung wichtiger Amazon-Unterhaltungskanäle, auf denen Video nativ und sehr ansprechend ist: Fire TV, ein digitaler Mediaplayer und ein Streaming-Gerät, der bzw. das dazu beiträgt, die Reichweite zu erhöhen und das Interesse zu steigern, indem Videos im Vollbildmodus auf dem größten Bildschirm im Haus angezeigt werden, sowie Twitch, ein beliebtes Streaming-Ziel, das insbesondere von erwachsenen Zielgruppen der Gen Z und jüngeren Millennials genutzt wird.
Fallbeispiele
Zwischen November 2022 und Januar 2023 führten Amazon Ads und Kantar eine globale Studie durch, um besser zu verstehen, wie Verbraucher verschiedener Altersgruppen auf eine unsichere Wirtschaftslage reagieren. Ihre Ergebnisse helfen dabei, Aufschluss darüber zu geben, wie befragte Erwachsene der Gen Z und der Generation Millennials Kaufentscheidungen treffen – unter anderem, indem sie nach Rabatten suchen und Marken bevorzugen, deren Werte mit ihren eigenen im Einklang stehen.
Häufig gestellte Fragen
Nachfragegenerierung, Lead-Generierung und Marketingaktivitäten sind separate Marketingfunktionen, die zusammenarbeiten, um die allgemeine Marketingstrategie eines Unternehmens zu unterstützen. Bei der Nachfragegenerierung liegt der Fokus darauf, die Bekanntheit und das Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bei Ihrer angestrebten Zielgruppe zu fördern, damit Sie eine Basis potenzieller Kunden aufbauen können, während es bei der Lead-Generierung im Wesentlichen darum geht, das Kundeninteresse in tatsächliche Verkäufe umzuwandeln. Dahingegen handelt es sich bei Marketingaktivitäten um die Aufgaben zur Überwachung des umfassenderen Marketingprogramms, der Kampagnenplanung und der jährlichen strategischen Planungsaktivitäten eines Unternehmens, wobei das Ziel darin besteht, die Effektivität und Effizienz sowohl bei der Nachfrage- als auch bei der Lead-Generierung zu steigern.
Millennials sind mit einer geschätzten Bevölkerung von 72,24 Millionen (Stand 2022) die größte Generationsgruppe in den USA.5
Babyboomer sind mit einem Gesamtnettovermögen in Höhe von 78,55 Billionen USD-Dollar die wohlhabendste Generation in den USA.6
1–4Benutzerdefinierte Amazon Ads-Recherchen mit Crowd DNA. Von Werbeanzeigen bis Zeitgeist. Dezember 2023 bis Februar 2024. BR, CA, DE, ES, FR, IT, JP, KSA, MX, UAE, UK, USA. Insgesamt n = 21.600. Pro Land n = 1.800.
5 Statista, 2023
6 U.S. News and World Report, 2024