Markenimage

Das Markenimage ist der Gesamteindruck, den Kunden von Ihrem Unternehmen haben. Es umfasst alles, von Ihrem Ruf über die wahrgenommene Zuverlässigkeit Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bis hin zur allgemeinen Atmosphäre, die Ihre Marke der Öffentlichkeit vermittelt. Dies ist eine der wichtigsten Eigenschaften, die Ihr Unternehmen regelmäßig überwachen und verwalten sollte, um eine positive Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufrechtzuerhalten.

Es ist wichtig, ein Markenimage zu schaffen, dem Ihre Kunden vertrauen können, da es das widerspiegelt, was sich Ihre Kunden vorstellen und emotional erleben, wenn sie an Ihr Unternehmen denken.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um über einige Ihrer Lieblingsmarken, -produkte, -menschen, -sportmannschaften, -filme, -serien oder -musik nachzudenken. Fragen Sie sich jetzt: Warum rangieren sie in ihren jeweiligen Kategorien für Sie so hoch? Haben sie im Laufe der Jahre ein starkes Vertrauensverhältnis zu Ihnen aufgebaut? Vielleicht waren sie in einer Zeit verfügbar, in der Sie sie gebraucht haben. Oder, noch einfacher, vielleicht hat jeder von ihnen etwas Besonderes gemacht, das Sie einmal zufrieden gestellt hat, und das ist das Gefühl, das Sie jetzt haben, wenn Sie an sie denken.

Die Art der positiven Assoziation, die Sie erleben, ist wahrscheinlich so, wie Sie es sich wünschen, dass Ihre Kunden auch über Ihr Unternehmen denken – weshalb die Pflege eines positiven Markenimages eine wichtige Priorität ist.

Die genaueste Methode zur Messung des Markenimages ist, die Öffentlichkeit direkt nach ihren Ansichten zu fragen. Bei der Messung des Markenimages trifft das Sprichwort „Der Kunde ist König“ zu. Um zu beurteilen, wie Ihre Marke wahrgenommen wird, können Sie Umfragen durchführen, regelmäßig um Feedback bitten und offen für Feedback (sowohl positives als auch negatives) sein, wenn es gegeben wird.

Markenimage und Markenidentität sind unterschiedliche Eigenschaften, die die Wahrnehmung verschiedener Zielgruppen erfassen. Das Markenimage ist, sowohl, wie die Öffentlichkeit Ihr Unternehmen sieht, als auch, wie sie sich aufgrund ihrer Erfahrungen als Kunde behandelt fühlt. Die Markenidentität hingegen ist, wie Ihr Unternehmen sich selbst wahrnimmt und von anderen wahrgenommen werden möchte. Diese Unterschiede sind wichtig, da Sie von der Öffentlichkeit in der Praxis möglicherweise nicht immer so wahrgenommen werden, wie sie es anstreben.

Die Schaffung eines Markenimages hat folgende Vorteile: Es kann die Markenbekanntheit erhöhen; es kann Ihnen helfen, die Grundlage für eine kohärente, skalierbare Markenstrategie zu schaffen, und es kann dazu beitragen, die Kundenbindung zu erhöhen.

Sie können ein Markenimage aufbauen, indem Sie unvergessliche Markenmomente schaffen, zum Handeln inspirieren und eine bedeutsame Zielgruppenreichweite erreichen.

Es gibt viele Möglichkeiten, ein starkes Markenimage zu schaffen, und jede davon kann Ihr Geschäft ankurbeln und Vorteile bringen sowie gleichzeitig Ihre Beziehung zu Ihren Kunden stärken. Der schnellste Weg, potenzielle Kunden zu erreichen oder Ihre bestehenden Kunden an Sie zu erinnern, ist Online-Werbung. Von der Gestaltung einer Storefront, die die besten Eigenschaften Ihres Unternehmens verkörpert, bis hin zur Ansprache einer breiteren Zielgruppe mit Audio-Anzeigen gibt es viele effektive Möglichkeiten, ein starkes Markenimage aufzubauen, auf das Sie und Ihre Kunden stolz sein können.