Markenwert

• Inwieweit sie mit Ihren Angeboten und Bildern vertraut sind
• Was sie in Bezug auf Ihre Marke empfinden
• Die Qualität Ihrer Angebote
• Wie andere sich zu Ihnen, Ihren Produkten und Ihren Dienstleistungen äußern
• Ob sie ein positives Markenerlebnis haben, wenn sie über alle verfügbaren Touchpoints interagieren: Ihre Website und Kundenservice-Kanäle, um nur einige zu nennen

Markenbekanntheit ist die Grundlage – sie gibt an, wie gut Verbraucher Ihre Marke innerhalb einer Produktkategorie erkennen und sich an sie erinnern können. Ein hoher Bekanntheitsgrad erleichtert es den Kunden, Ihre Marke beim Kauf in Betracht zu ziehen und auszuwählen. Durch den Einsatz von Marketingtaktiken wie bezahlter Werbung, Social-Media-Kampagnen und konsistenter Anzeigendesign-Assets können Sie dazu beitragen, den Wiedererkennungswert Ihrer Marke zu steigern.

Markenassoziationen

Markenassoziationen beziehen sich auf alle materiellen oder immateriellen Merkmale, die in den Köpfen der Käufer Ihrem Markennamen zugeordnet sind. Dazu könnten Ihr Logo, die Befürwortung seitens eines Prominenten oder die Positionierung rund um einen wichtigen Wert wie Qualität oder Innovation gehören. Starke, positive Markenassoziationen tragen dazu bei, die Wahrnehmung zu prägen und Marken von der Konkurrenz abzuheben.

Wahrgenommene Qualität

Die wahrgenommene Qualität spiegelt die subjektive Einschätzung der Kunden zur allgemeinen Vortrefflichkeit Ihrer Marke wider. Sie prägt den Markenwert, da Kunden wahrgenommene Qualität häufig mit erwartetem Genuss, Vorteil und Wert gleichsetzen. Effektives Marketing auf allen digitalen und traditionellen Kanälen in Verbindung mit der Bereitstellung herausragender Kundenerfahrungen sorgt für eine positive Qualitätswahrnehmung.

Markentreue

Markentreue ist das Maß für die Interaktionen der Kunden mit Ihrer Marke, die sich im Laufe der Zeit durch wiederholte Käufe zeigt. Treue Markenfürsprecher reagieren in der Regel weniger empfindlich auf Preisänderungen und Werbemaßnahmen Ihrer Mitbewerber. Treueprogramme, Kundeninteraktionen und die konsequente Erfüllung der Erwartungen tragen zum Aufbau der Markentreue bei.

Andere firmeneigene Marken-Assets

Andere firmeneigene Marken-Assets wie Elemente des Markenaufbaus, Patente, Markenzeichen, Kostenstrukturen oder Fertigungskapazitäten wirken sich auf Ihren Markenwert aus. Diese helfen Ihnen, sich auf eine Weise von der Masse abzuheben, die andere Marken, die der Ihren ähnlich sind, nicht einfach replizieren können.

• Kunden zahlen tendenziell mehr für Marken, die sie als hochwertig empfinden und die ihren Werten entsprechen. Dieses Preisgestaltungsvermögen trägt dazu bei, den Umsatz und den Markenwert weiter zu steigern.
• Ein positiver Markenwert trägt dazu bei, dass Marketingmaßnahmen exponentiell effektiver und effizienter werden. Mit einem hohen Wiedererkennungswert einer Marke und positiven Assoziationen können Marketing- und Social-Media-Kampagnen besser ankommen.
• Ein starker Markenwert sorgt für Treue und Befürwortung und senkt die Abwanderungsrate der Kunden. Treue Kunden agieren durch Mundpropaganda als Fürsprecher und generieren kostenlose Werbung und in einigen Fällen kostenlose nutzergenerierte Inhalte in Form von Beiträgen und Rezensionen in sozialen Netzwerken. Dies trägt dazu bei, Ihre Marke als bevorzugten Anbieter in Ihrer Kategorie zu festigen.
• Der Markenwert bietet einen Puffer gegen negative Presse- oder Produktprobleme. Rückschläge und Fehltritte sind Teil des Bereichs der Unternehmensführung. Bei richtiger Handhabung wirken sich diese Fehler weniger auf die Kaufabsicht der Kunden aus, die emotional in Ihren Markennamen investieren.
• Mit einem hohen Markenwert können Sie auf der Grundlage des wahrgenommenen Werts und Potenzials Ihrer Marke eine größere Unterstützung von Stakeholdern – von Mitarbeitern bis hin zu Partnern – gewinnen. Dies wiederum kann Ihnen helfen, Ressourcen, Kooperationen und Synergien freizusetzen, die Initiativen zum Unternehmenswachstum vorantreiben.
• Am wichtigsten ist, dass ein solider Markenwert es Ihnen ermöglicht, Ihr Unternehmen problemlos auszubauen, indem Sie den „Brand-Halo-Effekt“ nutzen. Käufer neigen dazu, ihre positiven Wahrnehmungen und Assoziationen von bestehenden Produkten, die sie kennen und denen sie vertrauen, auf neu eingeführte Produkte derselben Marke zu übertragen. Ein guter Ruf kann dazu beitragen, die Risiken zu minimieren, die mit der Einführung neuer Produkte und der Ausweitung in neue Kategorien verbunden sind.

Ein starker Markenwert liefert Mehrwert und Wachstumschancen. Dies führt zu höheren Umsätzen und ermöglicht es Ihnen, in Innovationen und weitere Aktivitäten des Markenaufbaus zu investieren, wodurch ein positiver Verstärkungskreislauf entsteht. Wenn Sie innovativ sind und Ihr Angebot verbessern, wird Ihr Wert gefestigt, was mehr Kunden anzieht und weiteres Wachstum vorantreibt.

Erstellen Sie eine überzeugende Erzählung, die bei den Zielgruppen ankommt, die Sie erreichen möchten, und lassen Sie Ihre Markengeschichte an allen Kunden-Touchpoints einfließen – von Marketingkampagnen bis hin zur Produktverpackung. Vergessen Sie nicht, verschiedene Medien zum Geschichtenerzählen wie Videos, Bilder und immersive Erlebnisse zu verwenden, um Ihre Geschichte zu vertiefen.

Schritt 2: Sorgen Sie für eine konsistente Markenbotschaft und visuelle Identität auf allen Kanälen und in der Kommunikation.

Erstellen Sie authentische Inhalte, die die Persönlichkeit und das Fachwissen Ihrer Marke sowie die Alleinstellungsmerkmale Ihrer Produkte zur Geltung bringen. Dieser kohärente Ansatz des Markenaufbaus ermöglicht es den Verbrauchern, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte inmitten der Vielzahl von Markenbotschaften, denen sie täglich begegnen, mühelos wiederzuerkennen.

Schritt 3: Setzen Sie auf zielgerichtetes Marketing.

Nehmen Sie an anlassbezogenen Marketingkampagnen teil, um emotionale Bindungen mit den Kunden aufzubauen. Demonstrieren Sie Ihr Engagement für ethische und nachhaltige Praktiken durch Kampagnen, die darauf ausgelegt sind, Sie mit neuen Zielgruppen zu verbinden, wo auch immer diese ihre Zeit verbringen. Dies wird Ihnen helfen, in einem größeren Pool potenzieller Neukunden eine positive Wahrnehmung aufzubauen.

Schritt 4: Implementieren Sie Kundenfeedback-Schleifen und gehen Sie aktiv auf Kundenprobleme ein.

Entwickeln Sie kontinuierlich Innovationen und verbessern Sie das Kundenerlebnis an allen Touchpoints und auf alle möglichen Arten – von den Keywords, die Sie beim Listing Ihrer Produkte verwenden, bis hin zu Ihren Rückgaberichtlinien. Dies wird die positiven Markenassoziationen in den Köpfen der Verbraucher festigen.

Schritt 5: Setzen Sie auf ein Insight-orientiertes Markenmanagement.

Überwachen Sie den Markenwert regelmäßig anhand verschiedener Methoden, wie Umfragen zur Markenbekanntheit, Kundenzufriedenheitswerten und markenbezogenen Erfolgsmetriken. Nutzen Sie diese Insights, um nicht nur Ihre Markenstrategie zu verfeinern, sondern auch das Interesse an neuen Produkteinführungen einzuschätzen.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte sichtbar sind: Sie können mit wenigen Klicks Werbekampagnen erstellen, die auf einem umfassenden Verständnis des Verhaltens und der Customer Journey der Käufer basieren und an prominenten Stellen erscheinen, z. B. in den Suchergebnissen ganz oben. Auf diese Weise wird Ihre Marke bei Käufern, die nach Produkten suchen, die Ihren ähnlich sind, im Bewusstsein bleiben, und Ihnen helfen, in Ihrer jeweiligen Kategorie Fuß zu fassen. Die Verkäufe kürzlich eingeführter Produkte im Amazon-Onlineshop, die zu einer Sponsored Products-Kampagne hinzugefügt wurden, stiegen um 181 %.¹
2. Profitieren Sie von Shopping-Events mit hohem Traffic: Mit Werbelösungen wie Sponsored Display können Sie Ihre Reichweite über Amazon hinaus erweitern und Ihre Marke und Produkte auf Websites und Apps von Drittanbietern neuen potenziellen Kunden vorstellen, insbesondere im Vorfeld wichtiger Shopping-Events, bei denen mit einem steigenden Traffic zu rechnen ist. 87,8 % der weltweit befragten Käufer haben am Black Friday und Cyber Monday nach Produkten gesucht, bevor sie Einkäufe getätigt haben, entweder im Amazon-Onlineshop oder bei Drittanbietern.² Denken Sie daran, dass nicht alle Kunden bei der ersten Erfahrung mit Ihrer Marke zu Ihren Kunden werden. Konzentrieren Sie sich darauf, Zielgruppen aufzubauen, die Sie im Laufe der Zeit pflegen und erneut ansprechen können.
3. Heben Sie sich von der Masse ab und sorgen Sie für Halo-Effekte: Das Format des Sponsored Brands-Videos ist der richtige Weg, um die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich zu ziehen. Und mit Werbemittel-Tools wie dem Video Builder können Sie kostenlos und mit nur wenigen Klicks professionell aussehende Videos erstellen, die Aufmerksamkeit erregen. Bewerben Sie Ihre meistverkauften Produkte mit Rich Media- und Videoanzeigenformaten und tragen Sie so dazu bei, neue Kunden zu gewinnen und den Halo-Effekt zu nutzen. Das bedeutet, dass sich die positiven Assoziationen mit Ihren beliebten Produkten auf Ihre gesamte Marke übertragen können, wodurch Interesse an verwandten Artikeln geweckt wird und spannende Cross-Selling-Chancen entstehen.
4. Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf und tragen Sie dazu bei, Wiederholungskäufe zu fördern: Präsentieren Sie nicht nur eines, sondern alle Ihre Produkte an einem Ort und tragen Sie dazu bei, die Kundenbeziehungen zu stärken. Mit Brand Stores können Sie kostenlos eine immersive Storefront erstellen, und Sponsored Brands helfen Ihnen dabei, Surfer mit auffälligen Werbeanzeigen zu Käufern zu machen. Nutzen Sie Brand Stores und Sponsored Brands zusammen, und Sie haben eine erfolgreiche Werbestrategie. Käufer besuchen eine Storefront, um mehr über das Unternehmen zu erfahren, bei dem sie Käufe tätigen. Dies ist Ihre Chance, sich vorzustellen, und einen Raum zu schaffen, den Käufer immer wieder besuchen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.
5. Quantifizieren Sie den Markenwert: Treffen Sie fundierte Marketingentscheidungen mithilfe von Kampagnenberichten, die leicht verständlich sind und Ihnen helfen können, Ihren Markenwert anhand relevanter Metriken zu quantifizieren, z. B. anhand Impression Share oberster Suchergebnisse, Metriken für Marken-Neukunden, Wiederholungskäufe, sichtbarer Impressions und Markensuchen. Sie können die Insights nutzen, um Indikatoren der Markenleistung zu messen und zu sehen, wie sich Ihre Markenbekanntheit und Kundeninteraktionen im Laufe der Zeit entwickeln.

Gesponserte Anzeigen ermöglichen es uns, die Markenbekanntheit und die Sichtbarkeit unserer Produkte zu fördern und gleichzeitig die Verkäufe auf Amazon weltweit in großem Umfang zu steigern.

– Joe Fisher, Brandvault

Wenn Sie nur über begrenzte Erfahrung verfügen, kontaktieren Sie uns, um von Amazon Ads verwaltete Dienste anzufordern. Es gilt ein Mindestbudget.