Interview mit Raoul Zenon von OMG, Teil 1: Retail Media – Die neue Grundlage für Wachstum

Raoul Zenon, General Manager von OMG MENA, weiß aus erster Hand, wie Retail Media ein starker Motor für Marken- und Geschäftswachstum sein kann. Es ist nicht mehr länger ein simples Tool, um Produkte über einfache Online-Anzeigen zu bewerben, sondern hat sich zu einer anspruchsvollen, auf Insights basierenden Umgebung entwickelt, die die Art und Weise, wie Marken mit Kunden in Kontakt treten, neu gestaltet.

Um mehr zu erfahren, haben wir mit Zenon ein zweiteiliges Interview darüber geführt, wie Marken und Agenturen die so genannte „nächste große Welle der digitalen Werbung“¹ erfolgreich bewältigen können, indem sie die Full-Funnel-Multi-Channel-Funktionen von Retail Media nutzen. In Teil 1 gibt Zenon Empfehlungen, wie Marken und Agenturen in diesem Bereich beginnen können.

Einfach ausgedrückt bedeutet Retail Media Readiness, über die richtigen Tools, Insights, Strategien und Partnerschaften zu verfügen, um Kunden mithilfe der Retail-Media-Kanäle effektiv und auf möglichst wirkungsvolle Weise zu erreichen. Es geht darum sicherzustellen, dass Sie in diesem Bereich nicht nur konkurrieren, sondern auch erfolgreich sein können, indem Sie Retail Media nutzen, um neue Kunden zu gewinnen, die Verkäufe zu steigern, Ihre Markenpräsenz zu verbessern und effektiver mit Kunden in Kontakt zu treten.

Stellen Sie sich Retail Media Readiness so vor, als würden Sie eine Sportmannschaft auf das große Spiel vorbereiten. So wie ein erfolgreiches Team fähige Spieler, intelligente Strategien, ein solides Training und gute Teamarbeit braucht, benötigt eine Marke ähnliche Elemente, um mit Retail Media erfolgreich zu sein. Insbesondere können sich Marken darauf konzentrieren, ihre Analysekapazitäten und Infrastruktur auszubauen, eine ganzheitliche Marketingstrategie zu entwickeln, bei der Retail Media eine wichtige Rolle spielt, ihren Teams Schulungen und Möglichkeiten zum Wissensaustausch anzubieten und gemeinsame Geschäftspläne zu erstellen, um Marken und ihre Einzelhandelspartner dabei zu unterstützen, auf dieselben Ziele hinarbeiten.

Um Marken dabei zu helfen, herauszufinden, wo sie in Bezug auf Retail Media Readiness stehen, hat OMG ein Retail Readiness Maturity Framework entwickelt. Mithilfe dieses Frameworks können Marken Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und eine Roadmap für die Durchführung dieser Verbesserungen erstellen.

Für Marken geht es bei der Umstellung auf Retail Media 3.0 um mehr als nur den Kauf von Werbeflächen. Es geht darum, Retail Media in die Struktur ihrer Gesamtstrategie einzubinden. Retail Media Networks (RMNs) bieten Zugriff auf umfangreiche Streaming- und Shopping-Insights, sodass Marken Kunden zur richtigen Zeit erreichen und ihre Kampagnen so anpassen können, dass die Kunden direkt angesprochen werden. So erhöhen sich die Chancen, eine sinnvolle Verbindung herzustellen, die sowohl Verkäufe als auch Loyalität steigert.

Für Agenturen bedeutet die Umstellung auf Retail Media 3.0, dass sie nun ein strategischer Partner für Marken werden und ihnen helfen können, das Beste aus ihren Medieninvestitionen herauszuholen. Dazu gehört der Aufbau enger Beziehungen zu RMNs und die anschließende Nutzung ihrer Insights und Technologien, um Kampagnen zu erstellen, die den Gesamtzielen einer Marke entsprechen. Agenturen können auch fortschrittliches Programmatic Advertising nutzen, um in Echtzeit auf Änderungen des Kundenverhaltens und der Marktbedingungen reagieren zu können. Wenn es richtig gemacht wird, geht es beim Programmatic Advertising nicht nur um Effizienz, sondern auch darum, Kampagnen agiler und effektiver zu gestalten, um die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit zu erreichen. Darüber hinaus sollten die Agenturen natürlich auch die Bedeutung von Berichten berücksichtigen. Marken müssen ein vollständiges Bild davon haben, wie sich ihre Bemühungen im Bereich Retail Media während der gesamten Customer Journey entwickeln, damit sie die Auswirkungen ihrer Kampagnen verstehen und Agenturen als wichtige Partner betrachten können, die sie bei ihrem Geschäftswachstum unterstützen.

(Weitere Informationen zum Aufbau einer ganzheitlichen Retail-Media-Strategie finden Sie in Teil 2 dieses Interviews.)

Retail Media bietet die Möglichkeit, die Effektivität des Marketings auf eine Weise zu steigern, die andere Kanäle nicht bieten können. Der Schlüssel liegt in den First-Party-Insights des Einzelhändlers, die eine Kombination von Signalen liefern, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und Werbeerlebnisse auf sie zuzuschneiden. Agilität ist in der heutigen schnelllebigen Handelslandschaft von entscheidender Bedeutung. Mit fortschrittlichen Retail-Media-Tools können Marken die Performance überwachen und Anpassungen im Handumdrehen vornehmen, um sicherzustellen, dass sie immer das Beste aus ihren Kampagnen herausholen.

Am wichtigsten ist, dass Retail Media kombinierte Attribution-Modelle ermöglicht, die Marken einen klaren Überblick über die Kampagnenperformance bieten. Wenn Marken die Auswirkungen von Retail Media auf weitgehendere Marketingaktivitäten verstehen, können sie fundiertere Entscheidungen über die Ressourcenallokation treffen und ihre Strategien für maximale Effektivität optimieren.

Eines der größten Missverständnisse über Retail Media ist, dass es nur für große Marken mit einem umfangreichen Budget geeignet ist. Die Realität ist, dass kleine und mittlere Unternehmen genauso profitieren können. Retail Media bietet maßgeschneiderte und wertvolle Werbemöglichkeiten für Marken aller Größen, die mit einer Vielzahl von Formaten, die auf verschiedene Zielgruppensegmente zugeschnitten werden können, Wirkung erzielen möchten. Mit den fortschrittlichen Analysen und detaillierten Berichten von heute können Marken ihre Kampagnenperformance verfolgen, um den Return on Investment genauer zu verstehen.

Ein weiteres weit verbreitetes Missverständnis ist die Vorstellung, dass Retail Media Verkäufe aus anderen Marketingkanälen kannibalisieren könnte. In der Realität ergänzt und verbessert Retail Media oft andere Kanäle, was zu einer allgemeinen Steigerung der Verkäufe und der Markensichtbarkeit führt. Durch die Integration von Retail Media in eine weitgehendere Marketingstrategie können Marken einen kohärenteren und effektiveren Ansatz entwickeln, um ihre Kunden zu erreichen.