So schafft State Farm Markenaffinität bei den Twitch Rivals-Communitys

„Wir beobachten ständig, wo Verbraucher ihre Zeit verbringen“, sagte Alyson Griffin, Vice President Marketing bei State Farm, „und als Community-orientierte Marke fühlten wir uns aufgrund der starken Community aus Gaming-Zielgruppen von Millennials und Gen Z von Twitch angezogen.“

Vor dem Hintergrund von mehr als 25 Jahren Erfahrung im Bereich der Leitung von Marketing-, Marken- und Thought-Leadership-Teams für Unternehmen wie HP und Intel hat Griffin „einzigartige“ immersive Erlebnisse entwickelt, wobei Technologie mit Kunst, Influencern, Gaming und Musik verknüpft wird. Als Leiterin der Marketingabteilung von State Farm revolutioniert sie die 100 Jahre alte Marke durch den Einsatz zukunftsweisender Marketinginitiativen.

Amazon Ads hat sich mit Griffin zusammengesetzt, um zu besprechen, wie State Farm seine Zusammenarbeit mit Twitch Rivals für ein viertes Jahr intensiviert hat, warum es für die Marke wichtig ist, Communitys anzusprechen, und in welche Richtung sich die Zukunft von Werbung ihrer Meinung nach entwickeln wird. In ihrem nachfolgenden Interview erfahren Sie, wie State Farm die Twitch-Community nutzt, um Zielgruppen durch Live-Streaming und Gaming anzusprechen.

Twitch Rivals ermöglicht es uns, Teil des Geschehens zu sein, wenn einige der besten und aufstrebenden Streamer von heute sich ein Kopf-an-Kopf-Duell liefern. Und ganz genau dort wollen wir sein. Was uns dazu inspiriert hat, offizieller Versicherungssponsor zu werden, ist das, was uns überhaupt erst dazu inspiriert hat, in der Welt des Gaming mitzumischen: die Gamer.

Wir wollen uns Gaming-Fans gegenüber immer authentisch präsentieren – auf eine Weise, wie nur State Farm es kann. Und dieses Sponsoring hat es uns ermöglicht, durch maßgeschneiderte Segmente eine Online-Zielgruppe anzusprechen, mit der wir sonst vielleicht nicht hätten interagieren können. Zu den Beispielen dafür gehören unsere „Golden Khakis Awards“, bei denen die Spieler für ihre Lieblingswettstreiter abstimmen können, um Auszeichnungen wie „Most Valuable Neighbor“ oder „Most Positive Neighbor“ zu erhalten. Diese Auszeichnungen würdigen Twitch-Streamer und fördern das Engagement der Zuschauer, während zugleich unsere Marke ins Rampenlicht gestellt wird.

Dieses Jahr wollten wir mit Twitch Rivals noch mehr erreichen. Eine der neuen Aktivierungen war State Farm Spotlight, was den Fans die Möglichkeit gab, tiefer in die Spielanalyse einzutauchen. Außerdem wurde die Möglichkeit der Beteiligung durch Community-Voting eingeführt, wobei Zuschauer von Twitch Rivals mit maßgeschneiderten Segmenten, inbegriffenen Live-Events und vielem mehr interagieren können.

Außerdem haben wir auch eine Twitch Rivals Pre-Show für ihre Live-Events geschaffen, die uns dabei unterstützt hat, über ein ansprechendes Programm vor dem Beginn des Turniers mit Zielgruppen in Kontakt zu treten. Eines unserer Ziele bei Sponsoring im Allgemeinen besteht darin, Wege zu finden, um das Unterhaltungserlebnis zu verbessern, wo immer wir können. Bei Twitch Rivals hofften wir, dass die Fans den durch unsere maßgeschneiderten Segmente gebotenen zusätzlichen Wettbewerb genießen würden.

Gamerhood ist eine Serie, die von State Farm produziert und auf Twitch ausgestrahlt wird. In 2023 traten acht großartige Gamer, Streamer und Content Creators in einem einzigartigen Gaming-Turnier gegeneinander an. Die Serie ist von großer Bedeutung für uns, seit wir vor zwei Jahren angefangen haben.

Unser eigenes geistiges Eigentum für Gaming-Unterhaltung zu entwickeln und auf Twitch zu streamen, war eine Idee, über die wir als Team gesprochen haben, als ich neu bei State Farm war, und die Ergebnisse waren beeindruckend. Allein im letzten Jahr wurden in den fünf wöchentlichen Streams über verschiedene Kanäle hinweg mehr als 12 Millionen Episoden angesehen und wir haben eine Menge Feedback von den Fans erhalten.¹ Gamerhood ermöglicht es uns, auf eine neue Art und Weise präsent zu sein, die über unsere Arbeit im Sponsoring-Bereich hinausgeht und eine weitere Möglichkeit bietet, über Chat und Play-at-Home-Erweiterungen direkt mit der Twitch-Community zu interagieren.

Es gibt viele, aber einer der herausragendsten ist unsere Aktivierungsarbeit auf der TwitchCon, der halbjährlichen Community-Convention von Twitch. Während der TwitchCon Las Vegas hatten wir einen eigenen Stand, der uns die Gelegenheit bot, die Marke State Farm persönlich auf neue Art und Weise zum Leben zu erwecken. Durch diese Aktivierung konnten wir die Begeisterung für unsere Marke und insbesondere für „Jake from State Farm“² sehen, der bei den Fans immer ein Hit ist.

Live-Streaming, Live-Sport und Unterhaltungsveranstaltungen sind für uns bei State Farm allgemein ein großer Schwerpunktbereich. Man spürt eine gewisse Aufregung und Energie, wenn man etwas live erlebt, unabhängig davon, ob man von zu Hause aus oder persönlich vor Ort zuschaut. Und das schafft bleibende Erinnerungen. Als Vermarkter bietet sich eine großartige Gelegenheit, Ihre Marke in diese Momente einfließen zu lassen, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen, sodass sie an Sie denken, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung später einmal benötigen.