Fallbeispiel
Amazon Fresh-Tüten mit dem Markenzeichen von Comfort erhöhen die Sichtbarkeit
Ziele
- Steigern Sie die Bekanntheit und das Engagement
- Skalieren Sie eine zeitlich befristete Produkteinführung während des Ramadans
- Erhöhen Sie die Zahl der Marken-Neukunden
Ansatz
- Comfort startete eine Full-Funnel-Kampagne unter Verwendung einer Vielzahl von Anzeigenformaten
- Hat die Kampagne mit Taschen der Marke Amazon Fresh unterstützt
Ergebnisse
- Hat sich den ersten Platz bei Neuerscheinungen in der Kategorie „Gesundheit“ bei Amazon gesichert
- Die Zahl der Marken-Neukunden stieg um 21 % (VAE) bzw. 27 % (KSA)
- Anstieg der verkauften Einheiten um 19 %, wobei die Kaufrate im Vergleich zu früheren Kampagnen um 65 % gestiegen ist
Comfort kann auf über 50 Jahre Erfahrung im Bereich Textilpflege innerhalb der Unilever-Unternehmensfamilie zurückblicken und weiß, dass Kleidung mehr als nur Stoff ist – sie ist ein Kernbestandteil der Identität und Kultur der Verbraucher. In Anerkennung der Tatsache, dass der Ramadan in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien von entscheidender Bedeutung ist, sowohl in kultureller Hinsicht als auch was den Medienkonsum betrifft, führte Comfort einen Duft in limitierter Auflage ein, der an die lokalen Vorlieben angepasst war. Dabei hat sich die Marke mit Amazon Ads zusammengetan, um die Sichtbarkeit der Produkte und den Verkauf an Marken-Neukunden zu verbessern.
Wir stellen vor: Taschen der Marke Amazon Fresh mit QR-Codes
Comfort nutzte eine Full-Funnel-Kampagne und unterstützte sie mit den einzigartigen Funktionen von Amazon Fresh, dem digital unterstützten Lebensmittellieferdienst von Amazon. Dank Amazon Fresh konnte Comfort auf innovative Weise ihre höchst engagierte Premium-Kundenbasis erreichen, zu der Prime-Mitglieder gehören, die für ihre Tendenz zur frühen Anwendung und ihre häufigen Wiederholungskäufe bekannt sind.
Im Rahmen der Kampagne wurden Amazon Fresh-Versandtaschen in auffällige, mobile Werbeträger für Comfort umgestaltet. Jedes Design verfolgte das Ziel, Aufmerksamkeit zu erregen und die Botschaft der Marke effektiv zu vermitteln, um sicherzustellen, dass jede Lieferung einen starken und unvergesslichen Eindruck bei den Kunden hinterließ. Darüber hinaus enthielten diese Taschen QR-Codes und Coupon-Codes, die einen nahtlosen digitalen Prozess ermöglichten, der die Interaktion mit der Marke über den ersten physischen Kontaktpunkt hinaus erweiterte.
Nach dem Scannen des QR-Codes wurden Kunden zum Online-Brand Store der Marke auf Amazon weitergeleitet, wo sie eine kuratierte Auswahl an Produkten durchstöbern konnten, darunter auch Angebote in limitierter Auflage sowie das komplette Sortiment. Dieser Ansatz verbesserte nicht nur den ersten physischen Kontaktpunkt, sondern förderte auch die kontinuierliche Interaktion mit der Marke.
Die Amazon Fresh-Versandtasche von Comfort, auf dem das zeitlich befristete Ramadan-Produkt abgebildet ist
Maximierung der zeitlich befristeten Markteinführung von Comfort mit einer Full-Funnel-Integration
Ein wichtiger Aspekt dieser Kampagne bestand darin, die zeitlich befristete Markteinführung des Ramadan-Dufts von Comfort, der exklusiv in diesem Monat erhältlich war, schnell zu skalieren. Bei Produkteinführungen, bei denen neue Produkte in limitierter Auflage innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens eingeführt werden, besonders im Rahmen von Events wie Ramadan, ist es wichtig, dass die Neuigkeit schnell die Runde macht, um dazu beizutragen, die Verkäufe in diesem Zeitraum zu maximieren. Im Gegensatz zu regulären Markteinführungen, die einen schrittweisen Ansatz fahren können, stellt die Skalierung von zeitlich befristeten Markteinführungen unter Umständen eine Herausforderung dar. Diese Herausforderungen ergeben sich aus dem kurzen Zeitfenster, das zur Verfügung steht, um das Interesse der Kunden zu wecken, der Notwendigkeit, Marketingstrategien schnell anzupassen, und der komplexen Logistik, die erforderlich ist, um ein neues Produkt innerhalb des kurzen Zeitraums schnell genug zu vertreiben. Um dazu beizutragen, den Erfolg der zeitlich befristeten Markteinführung von Comfort sicherzustellen, hat die Marke zusammen mit Amazon Ads eine umfassende Full-Funnel-Kampagne lanciert.
Die Full-Funnel-Kampagne im Amazon-Onlineshop umfasste wirkungsvolle Platzierungen wie Hero-Banner auf der Startseite und eine Kombination aus Amazons Demand-Side-Platform-Strategien (DSP) und gesponserten Anzeigen. Der strategische Einsatz verschiedener Werbeformate sorgte dafür, dass Comfort während des gesamten digitalen Einkaufserlebnisses für potenzielle Kunden gut sichtbar blieb und dass viele potenzielle Kunden auf den neuen Duft aufmerksam wurden, sodass die Kampagne die kurze Zeit während des Ramadans optimal nutzte.
Die Amazon Ads-Lösungen, auf die Comfort setzte und die dazu beitrugen, eine hohe Sichtbarkeit zu gewährleisten.
Erfolgreich durch Verbesserung der Kundeninteraktion und der Marken-Suchanfragen
In den wichtigsten Märkten Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate sicherte sich die Kampagne von Comfort während des Ramadans 2024 den ersten Platz bei den Neuerscheinungen in der Kategorie „Gesundheit“ auf Amazon.1 Die Marke verzeichnete einen Anstieg der verkauften Einheiten um 19 %, was einer Steigerung der Kaufrate von 65 % im Vergleich zu früheren Kampagnen entspricht.2
Die Kampagne steigerte auch die Sichtbarkeit von Comfort mit einem Anstieg der Produktdetailseitenaufrufe um 29 % und der markenspezifischen Suchanfragen um 125 % im Vergleich zu früheren Kampagnen.3 Darüber hinaus verzeichnete Comfort in den Vereinigten Arabischen Emiraten einen Anstieg der Marken-Neukunden um 21 % (+7 % gegenüber dem Vorjahr) und um 27 % in Saudi-Arabien (+5 % gegenüber dem Vorjahr).4
Schließlich wiesen Kunden, die die QR-Codes auf den Taschen der Marke Amazon Fresh gescannt hatten, eine um 45 % geringere Bounce Rate auf als Kunden, die den direkten Weg über Online-Kanäle nahmen.5 Darüber hinaus hat die Marke festgestellt, dass die Verweildauer dieser Kunden auf der Amazon-Website um 20 % länger war als die von Kunden, die ausschließlich über Online-Kanäle interagierten. 6 Dieses erhöhte Interesse zeigt die Effektivität von Amazon Fresh-Kampagnen in Bezug auf die Verbesserung der Kundeninteraktion und der Ausdehnung ihres Einkaufserlebnisses.
Durch die Aktivierung der Amazon Fresh-Tasche haben wir wirklich hochwertigen Traffic erhalten, da wir festgestellt haben, dass die Bounce Rate nur halb so hoch war wie bei anderen Kanälen.
– Nupur Maheshwari, Leiterin Digital Experience, Unilever Home Care
1–6 Amazon interne Daten, VAE, KSA, 2024