Wie Unilever mit Amazon Ads in der Türkei Feiertagskäufer im 4. Quartal erreichte

Im Jahr 2022 stellte Unilever, ein führender Anbieter in der Kategorie Kosmetik, Wohlbefinden und Körperpflege (BPC) mit beliebten Marken wie Dove, Simple und Axe, fest, dass sein Wachstum im türkischen Amazon Store hinter der raschen Expansion des Sektors zurückblieb. ⁽¹⁾

Das Unternehmen verzeichnete zwar einen Anstieg der Zuschauerzahlen seiner Produkte und seiner Käuferbasis, dieser war jedoch im Vergleich zum Gesamtwachstum auf dem BPC-Markt unzureichend. Da die wichtigen Verkaufs-Events für das 4. Quartal wie der Singles' Day am 11.11. und der White Friday vor der Tür standen, stand Unilever vor der dringenden Herausforderung, die Sichtbarkeit seiner Marke zu verbessern, einen größeren Teil der schnell wachsenden Zielgruppe zu gewinnen und seinen Wachstumskurs auf den boomenden BPC-Sektor auszurichten.

Um dieser Herausforderung zu begegnen, arbeitete Unilever mit Amazon Ads zusammen und identifizierte eine Wachstumschance in der Kategorie „BPC“. Die wichtigste Insight: Der Einsatz eines Full-Funnel-Ansatzes vor und nach Haupteinkaufs-Events würde dazu beitragen, neue Kunden in der Kategorie für Unilever zu gewinnen. Mit diesem Ansatz wollte Unilever nicht nur mehr Kunden erreichen, sondern auch die Customer Journey der Kunden verbessern.

In Vorbereitung auf die Haupt-Events im 4. Quartal empfahl Amazon Ads eine Vorlauf- und Auslauf-Aktivierung. Dabei handelt es sich um eine zweigleisige Strategie, bei der die Vorlauf-Aktivierung die Zielgruppe darauf vorbereitet, indem sie vor den Events Bewusstsein und Vorfreude weckt, und die „Auslauf“-Aktivierung hält die Dynamik aufrecht und maximiert das Engagement und die Conversions auch danach. Diese facettenreiche Strategie für das 4. Quartal wurde speziell auf Unilever zugeschnitten und integrierte Amazon DSP und gesponserte Anzeigenprodukte, um dazu beizutragen, eine hohe Sichtbarkeit und hohes Kundenengagement zu gewährleisten.

In der Vorlaufphase konzentrierte sich die Strategie darauf, mehr Traffic auf Unilever-Produktseiten und Marken-Stores zu lenken und so ein breites Spektrum von Verbrauchern für Körperpflege anzusprechen. Bei der Strategie wurden zwei Arten von Anzeigendesigns verwendet: eine, um die Einführung des Marken-Stores zu bewerben, und die andere, um die einzigartigen Produkte von Unilever über reaktionsfähige E-Commerce-Anzeigendesigns (RECs) zu präsentieren.

Danach kennzeichneten der Singles' Day am 11.11. und der White Friday einen Strategiewechsel. Während dieser Zeit wurden die Zielgruppen auf die Angebotsseiten von Unilever weitergeleitet, auf denen Sonderangebote für diese Gelegenheiten hervorgehoben wurden.

Nach den Events im 4. Quartal wurden in der Vorlaufphase Zuschauer angesprochen, die Interesse an den Marken von Unilever gezeigt hatten, die RECs nutzten. Ziel war es, mit den Zielgruppen in Kontakt zu treten, die Unilever-Produkte gesehen, aber noch nicht gekauft hatten, um diese zu einem Kauf zu überzeugen.

Durch die Erweiterung der potenziellen Kundenbasis vor wichtigen Verkaufsevents wie dem Singles' Day am 11.11. und dem White Friday konnte Unilever BPC durch die Kampagne besser für die Haupt-Shopping-Saison im 4. Quartal positioniert werden, indem mehr Kunden mit ihren Produktangeboten angesprochen wurden. Darüber hinaus wurden Weitervermarktungskampagnen nach derm Event eingesetzt, um Kunden zu binden, die während der Hauptverkaufszeit Interesse zeigten.

Einige bemerkenswerte Ergebnisse der Kampagne:

• Die Zahl der Verbraucher, die sich online mit der Marke Unilever beschäftigen, stieg im Jahresvergleich um 125 % und übertraf damit das Wachstum bei Gang-Browsern. Durch die Einführung von RECs und die Tatsache, dass Nutzer bei großen Einzelhandels-Events zum Marken-Store geleitet wurden, bewog die Kampagne mehr Verbraucher dazu, sich online mit der Marke Unilever zu beschäftigen. ⁽²⁾
• Die DSP-Kampagnen führten zu einer Rate der Produktdetailseitenaufrufe von 0,9 % im Vergleich zu einem Durchschnitt von 0,6 % bei anderen Anbietern und sorgten für eine hohe Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden. ⁽³⁾
• Darüber hinaus führte es zu einer 5,8-fachen Rentabilität der Anzeigenkosten (Return on Ad Spend, ROAS), was die Fähigkeit beweist, die angestrebte Zielgruppe effektiv zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten. ⁽⁴⁾
• Die gesponserten Anzeigenkampagnen erzielten einen 30-fachen ROAS, was auf die Fähigkeit hindeutet, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zu ziehen und sie zum Kauf zu bewegen. Da in den Vorlauf-, Event-, und Auslauf-Phasen klare Ziele gesetzt wurden, konnten die gesponserten Anzeigenkampagnen einen hohen ROAS erzielen. ⁽⁵⁾