Fallbeispiel
Rafra Japan steigerte seine Verkäufe mithilfe der Dienstleistungen von Kaizen Platform für Video-Anzeigendesigns um 108 %
Rafra Japan Co., Ltd., seit 2019 ein Unilever-Unternehmen, hat sich zum Ziel gesetzt, Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, sich mit Beauty-Produkten aus Japan von innen und außen schön zu fühlen. Die 1999 gegründete Hautpflegemarke wurde als eine der Tochtergesellschaften des Unternehmens gegründet – ein Kerngeschäft von Rafra Japan, das alles von der Produktplanung und -entwicklung bis hin zum Verkauf an einem Ort abwickelt.
Rafra begann zunächst mit dem Verkauf in physischen Stores und der Anstieg der digitalen Einkäufe führte zu ungefähr gleichen Teilen von Online- und Offline-Verkäufen. Die Marke wollte sowohl die Online- als auch den Offline-Verkäufe verbessern, um ein weiteres Geschäftswachstum zu erzielen. Deshalb implementierte sie hybride Geschäftsmodelle, die beide innerhalb eines begrenzten Budgets erweitern konnten.
Kunden mit hochwertigen Anzeigendesigns ansprechen
Im November 2022 begann Rafra Japan eine Partnerschaft mit Kaizen Platform, einer Plattform für Anzeigendesigns, die sich auf die Bereitstellung hochwertiger Video-Werbemittel in großem Umfang für Unternehmen spezialisiert hat. Durch die Optimierung der Anzeigendesigns von Rafra im Amazon Store mit ihrem Social-Media-Markenaufbau und ihren Verkaufsaktionen in physischen Stores bietet Kaizen Platform eine Dienstleistung zur Verkaufsförderung namens „Kaizen Retail SNS“ an, die Initiativen zur Markenwiedererkennung, Ladenbesuche und Beschaffungen innerhalb eines optimierten Systems unterstützt.
Als Rafra Japan ihre neuen Videos in ihren digitalen und physischen Storefronts veröffentlichten, nutzten sie Sponsored Products, Sponsored Brands und Sponsored Brands-Video, um Verbraucher, die an den Produkten von Rafra interessiert waren, erneut anzusprechen. Für ihren Ansatz mit gesponserten Anzeigen verwendeten sie Marken-Keywords wie „Rafra“ und Kategorie-Keywords wie „Ölreinigung“, um dazu beizutragen, Kunden zu erreichen.
Mit Produktvideos das Bewusstsein steigern
Rafra Japan stellte fest, dass die Videoinhalte in ihren digitalen Storefronts dazu beitrugen, ihre verkäufe zu steigern. Und sie erfuhren, dass Videos, die in ihrem Store gut abschneiden, andere Auswirkungen auf ihr Unternehmen hatten als Videos, die auf Social Media viral gingen. Videos, die auf Social Media gut abschnitten, waren beispielsweise wichtige Faktoren für die Markenbewusstsein und brachten neue Zielgruppen in ihre digitalen Stores. Videos, die im digitalen Store gut abschnitten, hatten jedoch unterschiedliche Ziele: Sie sollten dazu beitragen, die Käufer über ihre Produkte zu informieren und ihr Kaufvertrauen zu stärken.
– Jiro Tsukuba, Head of APAC, Kaizen PlatformDas Geheimnis, um das Beste aus Videos herauszuholen, besteht darin, dass die Zuschauer visualisieren können, wie sie die Produkte tatsächlich verwenden können, anstatt sich nur per herkömmlicher Methode, durch das Ansehen von Videobewertungen, zu informieren. Wir arbeiten mit Werbetreibenden zusammen, um die Verkäufe zu steigern, indem wir Kunden erreichen, die die Marke anhand der Videos wiedererkennen und am Kauf von Produkten interessiert sind.
Die Ergebnisse genauer unter die Lupe nehmen
Aufgrund ihres vielschichtigen Ansatzes stieg die Anzahl der Suchanfragen nach Rafra-Produkten und die Produktseitenaufrufe bei Amazon um mehr als 40 %, was einer Umsatzsteigerung von 108 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.1 Der Umsatz übertraf die Erwartungen von Rafra Japan und stieg im Vergleich zum Vorjahr auf über 300 %, wenn man die Verkäufe aus physischen Geschäften berücksichtigt.2
Die Partnerschaft mit Kaizen Platform hat auch zu einer Änderung der Prioritäten der Mitarbeiter geführt, wie z. B. zu einem Anstieg des Interesses der Mitarbeiter und der Beteiligung an digitalen Inhalten innerhalb von Rafra Japan. Durch diese Initiativen wurde deutlich, dass durch die Stärkung der Online- und Offline-Synergie des Ansatzes bezüglich der Anzeigendesigns von Marken signifikante Ergebnisse zu erwarten sind.
– Tsukasa Kimura, Präsident und CEO, Rafra JapanIch war wirklich überrascht, mit welcher Geschwindigkeit die Dienstleistung von Kaizen Platform zur Verfügung gestellt wurde. Es dauerte nur anderthalb Monate. Der vorgeschlagene Plan mit aktualisiertem Video-Anzeigendesign könnte auch in physischen Stores verwendet werden, daher hielt ich es für eine großartige Initiative.
1–4 Quelle: Global Overview, USA, 2023.