Fallbeispiel
Wachstum freisetzen: AMZELL hilft Knuffelwuff, seine Verkäufe mit Sponsored Display-Anzeigen um 428 % zu steigern
Knuffelwuff vertreibt seit 2014 eine Produktpalette stilvoller Hundebetten auf Amazon in Deutschland. Doch als der Wettbewerb immer stärker zunahm, erkannte das Unternehmen eine Möglichkeit, seine Marke zu profilieren und seine Reichweite zu vergrößern.
Im Dezember 2021 ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit AMZELL ein, einem in Berlin ansässigen Werbepartner, der sich auf Amazon Ads spezialisiert hat, und nutzte die Macht der gesponserten Anzeigen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und das Wachstum zu fördern.
Dem Druck der Kundenbasis nachgeben
Knuffelwuff, bekannt für hochwertige Hundebetten, begann den Druck einer sich verändernden Kundenbasis zu spüren. Günstigere Konkurrenten drängten auf den Markt und nahmen dem Unternehmen Marktanteile weg. Und ohne einen Store hatte Knuffelwuff nur begrenzte Möglichkeiten, ein individuelles Einkaufserlebnis der Marke zu betreiben und sein einzigartiges Produktsortiment zu präsentieren.
Um die Sichtbarkeit und das Verkaufspotenzial zu verbessern, beauftragte Knuffelwuff AMZELL mit der Optimierung seiner Kampagnenstrategie. Ihr primäres Ziel war es, ein skalierbares Kampagnenkonzept zu entwickeln, das dem Druck einer zukünftigen Expansion standhält und Verkäufe in Verbindung mit der Anzeige fördert. Sie wollten auch einen Store und überzeugende Anzeigendesign-Assets entwerfen, mit denen sie eine starke Markenidentität aufbauen konnten.
– Darja Ristivojevic, Senior Academy Trainer, AMZELLKnuffelwuff geht den Wandel mutig an und hat ein klares Verständnis für seine Ziele. Die gestrafften Entscheidungsprozesse haben es uns ermöglicht, agil und effizient zu arbeiten.
Umsetzung einer Drei-Phasen-Strategie
AMZELL hat eine vielseitige Strategie entwickelt, um Knuffelwuff zu einem beschleunigten Wachstum zu verhelfen. Zunächst werteten sie die Informationen aus den Sponsored Products-Anzeigen von Knuffelwuff aus und wandten die Insights an, um ihre Sponsored Brands-Kampagnen zu erweitern, angefangen mit Sponsored Brands-Video . Durch den Einsatz eines Anzeigentyps, der bis zu drei Produkte präsentieren kann, konnte AMZELL mehr Platzierungen erreichen, die Zielgruppe von Knuffelwuff effektiv erweitern und den Traffic erhöhen. In der zweiten Phase führte AMZELL den Store von Knuffelwuff ein und schuf damit einen eigenen digitalen Bereich, in dem die Produkte der Marke angezeigt werden und der ein benutzerfreundliches Einkaufserlebnis bietet.
Und drittens hat AMZELL ein individuelles Store-Konzept entwickelt. Dazu gehörten die Gestaltung von Landing Pages in ihrem Store entsprechend den Kundenbedürfnissen, die Durchführung von Targeting-Kampagnen in Nischen, in denen Knuffelwuff einen Vorteil hatte, und die Erstellung von auffälligem Bildmaterial. AMZELL konzentrierte sich speziell auf die Nische der hochwertigen Lederbetten und nutzte ein sorgfältig ausgewähltes Bild eines Dalmatiners in einer eleganten Umgebung, um die Zielgruppe anzusprechen.
In der letzten Phase hat AMZELL die Nutzung von Sponsored Products und Sponsored Display durch Knuffelwuff feinabgestimmt. Bei den Sponsored Products-Kampagnen stellte AMZELL fest, dass die Produktgruppen besser getrennt werden müssen. Um dieses Problem zu lösen, haben sie eine granulare, übergeordnete Einrichtung mit einer deutlichen Trennung des Markenaufbaus eingeführt. Um Sponsored Display zu optimieren, erweiterte AMZELL die Strategie von Knuffelwuff, die Kunden, die ihre Produkte angesehen oder sich mit ihnen beschäftigt hatten, aber keinen Kauf getätigt hatten, erneut ansprach. Der Ansatz konzentrierte sich auf die 20 wichtigsten übergeordneten Produkte, indem er das Kategorie-Targeting dem Produktattribut-Targeting vorzog und vom Amazon Standard Identification Number-spezifischen Targeting für übergeordnete Produkte auf ein umfassenderes Kategorie-Targeting umstieg.
Dabei konzentrierten sich Knuffelwuff und AMZELL auf mehrere Key Performance Indicators, um den Erfolg zu verfolgen, darunter Anzeigenimpressions, Marken-Neukunden (NTB), zugeschriebene Umsatzkosten (ACOS), Ausgaben für Anzeigen und die Kaufrate. AMZELL nutzte die Werbekonsole von Amazon, um diese Statistiken zu überwachen und so die nötigen Insights zu erhalten, um die Kampagne so anzupassen und zu optimieren, dass sie die definierten Ziele erreicht.
Starke Ergebnisse erzielen
Die Drei-Phasen-Strategie von AMZELL hat für Knuffelwuff bemerkenswerte Erfolge gezeigt. Eine Sponsored Brands-Kampagne zielte auf eine Nischen-Kundenbasis in der Kategorie Hundebetten ab: Lederbetten. Allein auf diese Kampagne entfielen 19,7 % der Gesamteinnahmen durch Sponsored Brands, was eine bemerkenswerte Steigerung der Sichtbarkeit bedeutet.1 Diese Bemühungen gipfelten in einem Rückgang der ACOS von 50,92% auf 13,6% und einem Anstieg der Conversion-Rate (CVR) von 1,16 % auf 2,76 %.2
Darüber hinaus haben die Sponsored Display-Kampagnen erfolgreich Neukunden angezogen und den Umsatz von NTB im Dezember 2021 im Vergleich zum November 2021 um 105 % gesteigert.3 Die Kampagnen verzeichneten einen drastischen Anstieg der Verkäufe um 448 % im Vergleich zum vorangegangenen Zeitraum, was den Erfolg ihrer Kundengewinnungsstrategie belegt.4 Im gleichen Zeitraum stiegen die Gesamteinnahmen um 428 %.5
Die Sponsored Products-Kampagnen schließlich hielten von Dezember 2021 bis Februar 2022 eine durchschnittliche Gesamt-CVR von 2,42 %.6 Das Ergebnis der dreistufigen Strategie war ein Anstieg der CVR auf 4,77 % im März 2022, was einem beeindruckenden Wachstum von 97 % entspricht.7 Ermutigt durch diesen greifbaren Erfolg sieht Knuffelwuff einer vielversprechenden Zukunft entgegen, während sie ihre Zusammenarbeit mit dem AMZELL-Team fortsetzen.
– Torsten Zingsheim, Geschäftsführer, KnuffelwuffDurch persönliche Kommunikation wird Vertrauen aufgebaut, und mit diesem Vertrauen kann meine Vision für die Strategie erfolgreich umgesetzt werden. Ich schätze die Unterstützung und das Engagement des Teams, das mir geholfen hat, meine Ziele zu erreichen. Mit der Unterstützung von AMZELL konnte ich meine Amazon-Präsenz verbessern und meine Vision in die Realität umsetzen.
1-7 Quelle: AMZELL, DE, 2023.