Fallbeispiel
XPN und Skai helfen JLab dabei, mithilfe von AMC-basierten Insights zur Keyword- und Produktperformance die Werbeausgaben zu optimieren
Ziele
- Gewinnen von Insights, um eine bessere Sichtbarkeit im Hinblick auf organische Einzelhandelssignale zu erreichen
- Optimierung der Werbeausgaben
- Identifizieren idealer Produkte für die Werbung bei Marken-Neukunden
- Identifizieren von Keywords, die die inkrementellen Verkäufe steigern
Ansatz
- Einführung eines ganzheitlichen Ansatzes, um mithilfe von flexiblen AMC-Shopping-Insights die Markenperformance zu verfolgen
- Verfolgung des Anteils von organischem gegenüber bezahltem Traffic auf den Produktdetailseiten im Verhältnis zur Gesamtzahl der Suchanfragen
- Konzentration des Budgets auf die Werbung für Produkte, die am wahrscheinlichsten Marken-Neukunden anziehen
- Optimierung der Ausgaben für markenbezogene Keywords und Reinvestition der Einsparungen in Upper-Funnel-Strategien
Ergebnisse
- 30 % Einsparungen beim Werbebudget
- Reduzierung der Gebote für markenbezogene Keywords mit den höchsten Ausgaben um 50 %
In der überfüllten Kategorie der Verbrauchertechnologie entwickeln sich die Kundenerwartungen schnell. Um die Customer Journey zu verstehen und die Conversions zu steigern, müssen oft detaillierte Informationen gesammelt werden, die nützliche Insights dazu liefern, wo die Ausgaben verteilt und die Werbemaßnahmen konzentriert werden sollten.
JLab verkauft seine Elektronikprodukte seit 2014 auf Amazon, wollte aber seine Markenbekanntheit und den Bruttoumsatz steigern. Durch die Zusammenarbeit mit XPN, einem Amazon Marketing Cloud (AMC)-Dienst- und Softwareanbieter, sammelte JLab AMC-Insights, die dem Unternehmen dabei halfen, eine größere Sichtbarkeit im Hinblick auf seine organischen Einzelhandelssignale zu erreichen und seine Werbeausgaben zu optimieren.
Erforschung neuer Werbestrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit
JLab hat gesponserte Anzeigen und Amazon DSP genutzt, um ein erhebliches globales Wachstum zu erzielen. Zudem wollte das Unternehmen die Reichweite seiner Werbung weiter erhöhen, indem es neue Werbestrategien erforschte, wozu auch der Einsatz von Streaming TV(STV)-Anzeigen gehörte.
Die Marke beschloss, ein AMC-Konto einzurichten, um mehr Informationen über ihre Kunden zu gewinnen. Um JLab bei der Einrichtung des Kontos zu helfen, engagierte das Unternehmen im August 2022 erneut den fortgeschrittenen Amazon Ads-Partner Skai, eine führende Omnikanal-Advertising-Platform, die auf Entscheidungsfindungs-, Aktivierungs- und Optimierungslösungen für alle Handelsmedien spezialisiert ist. Anfang 2023 begann JLab dann, mit XPN zusammenzuarbeiten, um AMC-Insights für den Ausbau seiner Werbestrategie zu nutzen.
Mehr Transparenz und Optimierung im Hinblick auf Kosteneffizienz
XPN nutzt AMC, um Werbetreibenden Insights zur Online-Customer-Journey ihrer Kunden zu liefern und ihre digitalen Medienstrategien zu optimieren. Durch die Verwendung von flexiblen AMC-Shopping-Insights, einer abonnementbasierten AMC-Funktion, die Signale in Verbindung und ohne Verbindung mit der Werbeanzeige liefert, erhielt XPN einen ganzheitlicheren Überblick über die Performance von JLab in seinem Brand Store. XPN half JLab dabei, die idealen Produkte für die Werbung bei Marken-Neukunden zu identifizieren, den Customer Lifetime Value zu maximieren und die Kosten für die Kundenakquise zu minimieren.
AMC bietet Marken die Möglichkeit, ihre Werbe- und Einzelhandelsdaten fein zu unterteilen, um Insights zu identifizieren, die zu intelligenten Geschäftsentscheidungen führen. Bei XPN nutzen wir das Potenzial von Amazon Marketing Cloud, indem wir es Marken leicht machen, auf die Insights zuzugreifen, die sie benötigen.
– Michele Giliberti, CEO, XPN
Basierend auf der Nutzung von flexiblen AMC-Shopping-Insights entwickelte XPN zudem den Brand Defense Budget Optimizer, eine benutzerdefinierte Visualisierung für JLab, die den Anteil von organischem gegenüber bezahltem Traffic auf den Produktdetailseiten der Marke im Verhältnis zur Gesamtzahl der Suchanfragen für eine bestimmte Reihe von Keywords verfolgt. Mit diesem Tool konnte JLab die Keywords identifizieren, die zu den meisten inkrementellen Verkäufen führten. Infolgedessen konnte die Marke erkennen, wie ihre Werbeausgaben angepasst werden mussten, um die Effizienz zu verbessern.
Für Marken ist es oft schwierig zu wissen, wie sie die Ausgaben für markenbezogene Keywords optimieren können. Flexible AMC-Shopping-Insights und das von XPN entwickelte fortgeschrittene Analysetool gaben uns die Möglichkeit, Analysen auf der Plattform von Skai zu erstellen, um diese Frage zu beantworten.
– Kevin Weiss, Vice President, Einzelhandelsmedien, Skai
Anpassung der Ausgaben für Keywords, um die Kosten zu senken und gleichzeitig einen stabilen Traffic aufrechtzuerhalten
Auf der Grundlage der AMC-Insights, die das Unternehmen mithilfe der Lösungen von XPN gewann, änderte JLab seine Strategie. Innerhalb von drei Monaten reduzierte das Unternehmen das Gebot für die sieben markenbezogenen Keywords mit den höchsten Ausgaben um 50 %, was zu 30 % Einsparungen beim Werbebudget führte, während gleichzeitig ein stabiler Traffic auf den Produktdetailseiten aufrechterhalten wurde.1
Anschließend verwendete das Unternehmen Bulksheets und Automated Actions von Skai, um das Budget auf die Bewerbung der Produkte zu konzentrieren, die am wahrscheinlichsten Marken-Neukunden anziehen, und die Gebote gemäß den Performancezielen automatisch zu optimieren.
Durch die Zusammenarbeit mit Skai und XPN und die Verwendung von AMC haben wir die Ausgaben optimiert und das Budget verfügbar gemacht, um Amazon DSP im Rahmen unserer Strategie zu testen. Es ist eine aufregende Gelegenheit für JLab und wir sind inspiriert, mithilfe von AMC-Insights weitere Möglichkeiten zu erkunden, um Kunden mit hohem Kaufpotenzial zu erreichen.
– Andy Curtis, Senior Vice President, E-Commerce, JLab
1 XPN, USA, 2024