EY Fabernovel hilft ghd, seine Verkäufe durch AMC Insights zu steigern.

ghd, ein High-End-Unternehmen für professionelle Haar-Tools, hat es sich zum Ziel gesetzt, Frauen zu befähigen, schön auszusehen und sich schön zu fühlen, damit sie all ihre Ambitionen erfüllen können. Im Jahr 2021 begann die Marke, darüber nachzudenken, wie sie ihre Medieninvestitionen in Amazon Ads optimieren könnte.

Da die Marketing-Landschaft zunehmend fragmentiert und komplex wird, wünschen sich Werbetreibende wie ghd mehr Transparenz und Flexibilität, um ihre Marketingergebnisse besser zu verstehen. Auch ist die Customer Journey mit einer wachsenden Anzahl von Touchpoints auf mehreren Kanälen komplexer geworden. Darüber hinaus gibt es bei Amazon Ads immer mehr Medienoptionen, von Platzierungen über Targeting-Strategien bis hin zu Anzeigenformaten.

Vor diesem Hintergrund suchte ghd nach Antworten auf die folgenden Fragen:

• Woher wissen wir, dass unser Budget optimiert ist?
• Wie können wir die Präsenz unserer Marke maximieren, ohne zu überbieten?
• Wie wirken sich markenlose Upper-Funnel-Kampagnen auf den Path-to-Conversion aus?

Um dazu beizutragen, diese Fragen zu beantworten, hat sich die Marke mit EY Fabernovel zusammengetan, einem Anbieter von Beratungsleistungen für die digitale Transformation.

EY Fabernovel nutzte Amazon Marketing Cloud (AMC), eine ganzheitliche Berichtslösung für Amazon Ads, um maßgeschneiderte Analysen durchzuführen und medienübergreifende Insights zu gewinnen. Mithilfe von AMC entwickelte EY Fabernovel einen Plan, um ghd dabei zu helfen, Insights zu gewinnen, um dazu beizutragen, seine kanalübergreifenden Medienausgaben zu optimieren und Einblicke in die Zielgruppen und Abläufe zu erhalten, um die Verbesserung ihrer Kampagnenergebnisse zu unterstützen.

Um dazu beizutragen, die kanalübergreifenden Medienausgaben von ghd zu optimieren, führte EY Fabernovel zunächst über AMC eine Medienmix-Analyse durch. Sie waren in der Lage, die Überschneidungen zwischen Amazon DSP- und Sponsored Products-Kampagnen sowie zwischen Marken- und Ergebnis-Kampagnen zu verstehen. EY Fabernovel führte außerdem Journey-Analysen durch, um die effektivsten Conversion-Pfade zu ermitteln und um zu verstehen, wie viele Käufer, die auf Amazon DSP-Anzeigen reagierten, später nach der Marke suchen.

Zweitens führte EY Fabernovel über AMC Kampagnen-Tiefenanalysen durch, um dazu beizutragen, das Ergebnis zu verbessern. Sie waren in der Lage, die optimale Kampagnenfrequenz, den optimalen Zeitrahmen für das erneute Ansprechen und die Tage oder Tageszeiten zu ermitteln, an denen ghd in Bezug auf Markensichtbarkeit und Kaufvolumen das beste Ergebnis erzielte.

Mithilfe von AMC war EY Fabernovel in der Lage, das Ergebnis von Einkaufsvorgängen für Zielgruppen, die nur Amazon DSP, nur Sponsored Products und die beide sahen, zu vergleichen. Über einen Zeitraum von zwei Monaten stellten sie fest, dass die Conversion-Rate der Zielgruppen, die sowohl Amazon DSP- als auch Sponsored Products-Kampagnen nutzten, die größte der drei Gruppen war: 50 % höher als bei Zielgruppen, die nur Sponsored Products-Anzeigen gesehen haben. Deshalb optimierte EY Fabernovel sowohl Amazon DSP- als auch Sponsored Products-Kampagnen, um dieselben Zielgruppen zu erreichen.

Mithilfe der von AMC erstellten Journey-Analysen war EY Fabernovel außerdem in der Lage, Muster im Path-to-Purchase aufzudecken. Auf diese Weise konnte ghd anhand von Taktiken wie markengebundenen und markenlosen Kampagnen die Auswirkungen auf den Path-to-Conversion untersuchen.

• 86 % der Conversion-Pfade beginnen mit Amazon DSP, was bestätigt, dass dies ein wichtiger Akquisitionskanal ist.^1–2
• Betrachtet man die Interaktionen beim ersten Kontakt, wiesen Amazon DSP-Zielgruppen die höchste Conversion-Rate unter den Akquisitionskampagnen auf (markenloses Targeting)

Diese Insights haben dazu beigetragen, die Werbestrategie von ghd zu prägen. Dadurch war ghd in der Lage, sein Budget für 2022 und 2023 zu optimieren und die Vision des Unternehmens auf ganzheitliche Berichte zu verlagern. In Zukunft plant die Marke, den Einsatz von AMC weiter auszuweiten.