Fallbeispiel
Wie Amazon Ads Citizen dabei half, während des Climate Pledge Friendly-Tags Bekanntheit und Consideration zu steigern
Ziele
- Bekanntheit für CPF-Produkte steigern
- Consideration erhöhen
Ansatz
- Erreichen Sie Kunden während des allerersten Climate Pledge Friendly(CPF)-Tags
- Begeistern Sie Kunden mit Full-Funnel-Marketing für CPF-Produkte
Ergebnisse
- 37,4 Millionen Impressions
- 52-%-Steigerung der gesamten Anzeigenverkäufe im Vergleich zum Earth Month des Vorjahres
Willkommen bei The Sprout, einer Serie, die untersucht, wie Unternehmen auf eine nachhaltigere Zukunft hinarbeiten.
Mitte der 1970er Jahre, als viele Teile der Welt an den Beeinträchtigungen in der Ölproduktion litten, experimentierten die Designer von Citizen Watches mit alternativen Energiequellen, um ihre Uhren mit Strom zu versorgen. Zu dieser Zeit hatten Batterien in Quarzuhren eine frustrierend kurze Lebensdauer und mussten häufig ausgewechselt werden. In einer Zeit, in der die Welt sich auf Ressourcenschonung konzentrierte, und mit der Möglichkeit, Kunden den lästigen Batteriewechsel zu ersparen, entwickelte Citizen eine bahnbrechende Innovation: Solaruhren. 1976 brachte Citizen die erste lichtbetriebene analoge Quarzuhr auf den Markt.
„Wir waren damals ganz vorne dabei“, sagt Eric Horowitz, der Geschäftsführer der Marke Citizen. „Nachhaltigkeit war damals noch kein gängiger Begriff, aber sie ist seit fast 50 Jahren ein wesentlicher Bestandteil dessen, wer wir als Marke sind. Citizen musste unsere Markenbotschaft nie neu ausrichten oder ändern, um heute relevant zu bleiben. Wir haben unsere Botschaft schon seit Jahrzehnten vertreten, lange bevor es üblich war, über Nachhaltigkeit zu sprechen.“
Die Marke hat die Entwicklung dieser Technologie mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit weiter vorangetrieben. Diese jetzt als Eco-Drive bezeichnete Technologie wandelt jede Art von Licht in Energie für den Betrieb einer Uhr um. Eine einzelne Ladung hält bis zu einem Jahr.
„Die Unternehmensphilosophie hat sich wirklich zu einer Philosophie entwickelt, die den Menschen, die Gemeinschaft und den Planeten in den Mittelpunkt stellt. Das bestimmt, was wir tun, um unseren Kunden aber auch den Gemeinschaften, in denen sie leben, und dem gesamten Planeten zu dienen“, sagt Horowitz. „Das beginnt mit der Eco-Drive-Technologie, mit Uhren, die keine herkömmliche Batterie benötigen, die ersetzt und auf einer Mülldeponie entsorgt werden muss. Folglich sind Millionen und Abermillionen von Batterien nicht auf der Mülldeponie gelandet.“
Nachhaltigkeitsorientierte Käufer erreichen
Heute zählt Nachhaltigkeit zu den wichtigsten Anliegen vieler Verbraucher weltweit. Laut dem Higher Impact Report 2023 (Bericht zu höherer Wirkung) von Amazon Ads suchen 66 % der weltweiten Verbraucher aktiv nach Marken, die nachhaltigkeitsorientierte Geschäftspraktiken einsetzen. Das bedeutet, dass Marken nicht nur das Mandat haben, Produkte unter Berücksichtigung der Nachhaltigkeit zu entwickeln, sondern auch sinnvolle Wege finden müssen, umweltbewusste Käufer über diese Produkte zu informieren.
Und die Kommunikation von Fortschritten ist wichtig, um mit nachhaltigkeitsorientierten Käufern in Verbindung zu treten. Laut dem Higher Impact Report 2023 (Bericht zu höherer Wirkung) sind 77 % der Verbraucher es leid, dass Marken so tun, als seien sie von der Verantwortung für die Umwelt ausgenommen. Und Verbraucher führen ihre eigene Recherche durch, wenn es darum geht, vor dem Kauf nach nachhaltigeren Produktmerkmalen zu suchen. Das bedeutet, dass es für Marken wichtig ist, den Verbrauchern ihre Umweltmaßnahmen zu vermitteln.
„Unternehmen stehen heute vor der echten Herausforderung, sich zu verändern und umzuorientieren, wenn die Verbraucher sagen, dass ihnen die Werte der Marken, die sie unterstützen, sehr am Herzen liegen“, sagt Horowitz. „Heute können wir als Verbraucher die unzähligen Botschaften, die auf uns einströmen, durchschauen. Als Marke müssen Sie Ihre authentische Botschaft finden. Die Authentizität dessen, was wir tun, ist etwas, worauf ich wirklich stolz bin. Es fühlt sich echt an, weil die Vorteile sowohl für den Verbraucher als auch für den Planeten real sind.“
Der erste Climate Pledge Friendly-Tag hilft es Kunden, nachhaltigere Produkte zu entdecken
Während des Earth Month 2024 startete Amazon Ads seinen allerersten Climate Pledge Friendly(CPF)-Tag, ein Programm, das Kunden dabei helfen soll, nachhaltigere Produkte zu entdecken, die nachweislich mindestens ein nachhaltiges Merkmal aufweisen. Die Initiative arbeitet mit über 50 vertrauenswürdigen Nachhaltigkeitszertifizierungen zusammen, um verschiedene Nachhaltigkeits-Wirkungsbereiche hervorzuheben, von CO2-Auswirkungen über organische Inhalte bis hin zu Herstellungspraktiken.
Citizen nutzte diese Gelegenheit, um während des Climate Pledge Friendly-Tags ihr Engagement für Nachhaltigkeit zu demonstrieren. Citizen startete eine Full-Funnel-Kampagne, um die Bekanntheit und die Consideration für die Marke und ihre Eco-Drive-Technologie zu steigern. Ihre Marketingstrategie umfasste Displayanzeigen, Video-Inhalte, ein Amazon Live Marken-Sponsoring, Startseiten-Platzierung, einen Premium-Brand Store und beworbene Angebote für ihre CPF-zertifizierten Produkte.
Ergebnisse vorantreiben mit einer Nachhaltigkeits-Marketingkampagne
Die „Climate Pledge Friendly-Tag“-Kampagne spielte eine wichtige Rolle in Citizens Nachhaltigkeits-Marketingstrategie und half ihnen dabei, Kunden zu erreichen und den Verkauf ihrer Uhren zu steigern. Mit dieser Strategie erzielte Citizen 37,4 Millionen Impressions und eine 52-prozentige Steigerung der gesamten Anzeigenverkäufe im Vergleich zum Earth Month des Vorjahres.
„Die Zusammenarbeit mit Amazon gab uns die Möglichkeit, klar und prägnant über die Kernwerte unserer Marke zu sprechen, und ich denke, das hat Anklang gefunden“, sagt Horowitz. „Es gibt viele Botschaften da draußen und es ist schwer, das ganze Durcheinander zu durchbrechen. Der Climate Pledge Friendly-Tag half dabei, die Kernwerte von Citizen und die Vorteile der Eco-Drive-Technologie zu verstärken.“
Das Ansprechen der Kunden während der gesamten Customer Journey durch verschiedene Platzierungen trug dazu bei, eine effiziente Reichweite, ein starkes Engagement und eine gute Verkaufsleistung zu erzielen. Und die Kombination von Anzeigen mit Angeboten haben zu einer Steigerung der Produktdetailseitenaufrufe und Käufe beigetragen.
„Das Ziel war es, den Traffic in unseren Brand Store zu erhöhen, und das ist uns gelungen. Wir sind die führende Marke im Bereich erschwinglicher Uhren im mittleren Preissegment, und Amazon hat eine internationale Reichweite und eine breite und vielfältige Kundenbasis. „Das ist einer der Gründe, warum wir zusammen so erfolgreich sind“, sagt Horowitz. „Amazon kann dabei helfen, unsere Botschaft zu verstärken, daher erschien diese Kampagne wie eine selbstverständliche Entscheidung, und die Ergebnisse bestätigten, dass dies eine gute Idee war.“
Wie Horowitz erklärt, ist der „Earth Month“ zu einem Tentpole-Event für Citizen geworden – eines, das ihnen die Möglichkeit bietet, über den wahren Kern der Marke zu sprechen. In Zukunft wird sich Citizen auf den Earth Month als Markenzeichen seiner Nachhaltigkeitsmarketingstrategie konzentrieren. Und diese Strategie umfasst auch Amazon Ads.
„Unsere Beziehung zu Amazon ist lang. Sie ist stark. Darauf sind wir sehr stolz“ sagt Horowitz.