Fallbeispiel
Vileda und Artefact haben den idealen Marketing-Mix gefunden, um Conversions und Verkäufe an Marken-Neukunden zu verbessern
Ziele
- Conversion-Rate fördern
- Anstieg der Verkäufe an Marken-Neukunden
Ansatz
- Erstellen einer Full-Funnel-Strategie mit gesponserten Anzeigen
- Nutzen der Insights der Amazon Marketing Cloud, um den optimalen Marketing-Mix zu bestimmen
- Zugeteiltes Budget für vielversprechende Anzeigentypen
Ergebnisse
- Steigerung der Verkäufe an Marken-Neukunden um 20 % im Jahresvergleich
- Senkung der zugeschriebenen Umsatzkosten um 15 %
- 10 % höhere Conversions-Effizienz im Vergleich zu Branchen-Benchmarks
Zu Hause ist es am schönsten – vor allem, wenn es blitzsauber ist. Das spanische Unternehmen Vileda hilft seit mehr als 70 Jahren Millionen von Haushalten, indem es innovative und nachhaltige Haushaltsreinigungsprodukte herstellt, die die Reinigung einfach und effizient machen. Um ihre Produkte mehr Kunden zugänglich zu machen, begannen sie 2015 mit dem Verkauf auf Amazon.
Seit 2019 arbeitet Vileda mit dem Amazon Ads-Partner Artefact zusammen, der mit modernster Technologie umfassende Unterstützung von der Strategieentwicklung bis zur Echtzeitüberwachung bietet. Im Laufe der Jahre haben die beiden Unternehmen die Werbestrategie von Vileda erweitert und verfeinert, um den dynamischen Bedingungen des Marktes gerecht zu werden. Insight-gesteuerte Entscheidungsfindung ist der Kern der Strategie von Vileda, die der Marke hilft, die Performance zu optimieren, um die Sichtbarkeit und die Verkäufe zu steigern.
Im Jahr 2023 stellte Vileda jedoch fest, dass sie ihre Ziele bei den Key Performance Indicators (KPI) nicht erreichten. Ihre Conversion-Raten lagen 15 % hinter dem Branchenstandard und der Anteil der Marken-Neukunden (NTB) lag bei 10 %.1 Vileda wusste, dass es an der Zeit war, eine effektivere Strategie zu entwickeln, die neue Kunden effizienter anziehen würde. Mit Hilfe von Artefact implementierte Vileda Amazon Marketing Cloud (AMC), um die Customer Journey zu optimieren und den Weg zur Conversion zu beschleunigen.
Marken-Neukunden anziehen
Um im Jahr 2023 mehr Kunden zu erreichen, wollten Vileda und Artefact mithilfe von AMC die Customer Journey und die Wirksamkeit ihrer Werbemedien verstehen. Sie haben historische Kampagnendaten in AMC hochgeladen, um die Performance verschiedener Kombinationen von Werbeformaten anhand von Geschäfts-KPIs zu analysieren. Sie fanden heraus, dass ein vollständiger Werbemix mit Amazon DSP, Sponsored Products, Sponsored Display und Sponsored Brands am effektivsten war, um Conversions zu sichern und Marken-Neukunden zu gewinnen.
Daraufhin haben Vileda und Artefact ihr Kampagnenbudget verfeinert, um das Beste aus dieser leistungsstarken Kombination herauszuholen, die dann 50 % der Mittel erhielt. Dann verteilten sie das verbleibende Budget auf andere vielversprechende Werbeanzeigenkombinationen und steckten den größten Teil der Mittel in Gewinnung von Marken-Neukunden und Conversions. Durch diese Umverteilung planten Vileda und Artefact, eine robuste Conversion-Rate aufrechtzuerhalten und den Zustrom von Marken-Neukunden deutlich zu erhöhen, um ein nachhaltiges Wachstum für Vileda zu fördern.
Dank der Erfahrung von Artefact und dem Einsatz von AMC haben wir eine Full-Funnel-Strategie entwickelt und wertvolle Insights über unsere Kunden auf der Grundlage ihrer spezifischen Interessen, ihres Kaufverhaltens und ihres Lebensstils erhalten. Dies hat uns geholfen, unsere Verbraucher besser zu verstehen und unsere Kampagnen auf eine spezifischere Zielgruppe auszurichten.
– Albert Llorca, Senior E-Commerce Key Account Manager, Vileda
Optimierung des Path-to-Conversion
Durch die Nutzung von Insights zur Priorisierung des Werbemixes und des Marketingbudgets der Marke konnten Vileda und Artefact erfolgreich einen Path-to-Conversion identifizieren, der die Conversions und Verkäufe an Marken-Neukunden maximierte. Die Marke konnte nicht nur ihre Verkäufe verdoppeln, sondern auch die Conversions-Effizienz übertraf die Branchen-Benchmarks um 10 %, und ihre Verkäufe an Marken-Neukunden stiegen im Vergleich zum Vorjahr um 20%.2 Gleichzeitig setzte Vileda das Werbebudget effektiver ein und erzielte einen Rückgang der zugeschriebenen Umsatzkosten um 15 %.3
Nach der strategischen Implementierung von AMC mit Artefact kann Vileda sowohl seinen derzeitigen Wachstumskurs fortsetzen als auch neue, innovative Wege für Kundenengagement und Conversions beschreiten. Vileda und Artefact planen, die Zielgruppe von Vileda weiter zu optimieren, um die wichtigsten Kunden zu erreichen. Darüber hinaus hat Artefact durch diese Kampagne eine Blaupause für den zukünftigen Erfolg ihres Kundenstamms erhalten. Sie beabsichtigen, ihre Nutzung von AMC und Amazon DSP zu verstärken, um effektive, auf Insights basierende Werbekampagnen durchzuführen.
AMC hat die Art und Weise revolutioniert, wie wir digitale Werbung angehen. Wir haben noch nie dagewesene Insights gewonnen, indem wir tief in die robuste Analytik eingetaucht sind. Unsere Partnerschaft mit Vileda unterstreicht die Bedeutung einer geschickten Navigation durch die Komplexität von AMC, um nicht nur die Consumer Journey zu verstehen, sondern auch die Kunst der präzisen Optimierung der Zielgruppe zu beherrschen.
– Jonathan García, E-Retail Director, Artefact
1-3 Artefact, Spanien, 2024