Wie die First Abu Dhabi Bank während des Ramadan durch eine Hero-Übernahmekampagne dazu beitrug, die Verkaufsziele zu erreichen

Die First Abu Dhabi Bank (FAB) mit Hauptsitz in der Hauptstadt der Emirate ist das größte Finanzinstitut in den Vereinigten Arabischen Emiraten. In der Vergangenheit hat FAB bei seiner Werbestrategie einen innovativen Ansatz gewählt, indem es eine Vielzahl von Amazon Ads-Werbelösungen nutzte und regelmäßig an jährlichen Einzelhandels-Events wie „Back to School“, 11. November und White Friday teilnahm.

Im Jahr 2023 arbeitete FAB mit Amazon Ads an einer neuen Ramadan-Kampagne zusammen, um ihre vielfältige Produktpalette in einer Zeit des zunehmenden Verbraucher-Traffics in den Mittelpunkt zu rücken.

In einem ersten Schritt identifizierte FAB aktive Karteninhaber auf Amazon.ae, um deren Einkaufsverhalten besser zu verstehen und dazu beizutragen, bestimmte Kauftrends und -präferenzen zu identifizieren. Anschließend konnten sie Karteninhaber anhand gemeinsamer Kaufmuster gruppieren, um eine bevorstehende Kampagne für verschiedene Zielgruppensegmente für über acht Kreditkartenarten zu personalisieren.

Durch Bezugnahme auf Berichte mit Insights aus erster Hand war FAB auch in der Lage, Tentpole-Events als Hauptgrund für Kartenausgaben im Amazon Store zu identifizieren. Insbesondere stellten sie fest, dass sich während des Ramadans die Ausgaben für FAB-Karten im Durchschnitt um das 2,2-Fache erhöhten.¹ Auf der Grundlage dieser Insights startete FAB eine Kampagne, bei der eine Platzierung der Amazon Ads-Hero-Übernahmekampagne (H1) verwendet wurde. Dabei handelt es sich um eine Platzierung an herausgehobener Stelle auf der Amazon-Startseite, die allen Käufern angezeigt wird, die auf die Website zugreifen.

FAB startete die Kampagne unter dem Motto „Öffnen Sie an diesem Ramadan Ihre Welt für mehr Möglichkeiten“ und band die folgenden Elemente ein:

1. H1 einbeziehen. Im Vordergrund stand H1, eine visuelle Werbung mit großer Wirkung oben auf der Haupt-Landing Page von Amazon.ae. Dies war der erste Kontaktpunkt von FAB mit Käufern, um Aufmerksamkeit zu erregen und eine maximale Sichtbarkeit der Botschaft von FAB zu gewährleisten.
2. Detaillierte Produktvorstellung. Nachdem Käufer auf das H1 geklickt hatten, wurden sie zum FAB-Store auf Amazon.ae weitergeleitet, in dem die einzigartigen Funktionen und Vorteile der einzelnen FAB-Kreditkarten hervorgehoben und Bilder mit kurzen Beschreibungen kombiniert wurden.
3. Nahtloser Übergang zur Website von FAB. Zum Abschluss der Customer Journey führte ein Link von der Store-Seite zur offiziellen Website von FAB. Hier konnten potenzielle Kunden die Angebote der Bank weiter erkunden oder sich direkt anmelden, da sie bereits mit den Angeboten der Bank vertraut waren.

In diesen Phasen gestaltete FAB eine harmonische Customer Journey, von der ersten Interaktion auf Amazon.ae über die Erkundung des gesamten Umfangs ihres Kreditkartenangebots bis hin zur Haupt-Website der Bank.

Die Ramadan-Kampagne von FAB setzte neue Benchmarks und erzielte 2,5 Millionen Impressions. Der personalisierte und kreative Ansatz der Bank führte zu einer beeindruckenden Klickrate von 3,53 %, die auf Desktops und Tablets sogar noch weiter auf 5 % anstieg und damit die Benchmarks um das Dreifache übertraf. Zu diesem Zeitpunkt war dies die ergebnisstärkste H1-Kampagne auf Amazon.ae.²

Die Kampagne trug auch dazu bei, die Verkaufsziele zu erreichen. Nach der Kampagne verzeichnete FAB einen Anstieg der App-Verkäufe um +41 % im Vergleich zum Vormonat. Dieser Anstieg unterstreicht nicht nur den unmittelbaren Einfluss der Kampagne, sondern auch deren anhaltende Wirkung auf Kundenengagement und Conversion.³