Markenverbindungen neu erfinden: Jonathan erzählt, wie Amazon den Kreislauf schließt

Lernen Sie Jonathan Cloonan kennen, Agency Group Head bei Amazon Ads, USA, der seit Beginn seiner Karriere in der Marketingkommunikation einen dramatischen Wandel im Medienkauf erlebt hat. Hier berichtet er über seine Ansichten zu diesen Änderungen, darüber, wie Amazon Ads den Kreislauf für Werbetreibende schließt und welche Möglichkeiten sich jedem bieten, der bereit ist, dem Team beizutreten.

Klar. Viele der Anzeigen, die Sie täglich in allen Medien sehen – von den Plakaten an der U-Bahn-Station bis hin zu den 30-sekündigen Werbespots bei Ihrem Lieblings-Streamingdienst – werden von Medienkauf-Agenturen, die einer der sieben großen Holdinggesellschaften gehören, gezielt platziert. Ich leite ein Team großartiger Agency Development Manager, die sich auf Geschäftsentwicklung, strategische Partnerschaften und Beziehungsmanagement für Amazon Ads in mehreren dieser Holdinggesellschaften in den USA konzentrieren.

Ursprünglich kam ich 2019 als „Principal“ dazu, um die Beziehungen zwischen Amazon und einer großen Werbe- und Medienholdinggesellschaft in den USA zu leiten. Im darauffolgenden Jahr wurde meine Rolle erweitert, um auch die Aufsicht über die globale Partnerschaft mit ihnen zu übernehmen. Im Jahr 2021 wechselte ich in eine Führungsposition mit Verantwortung für ein Team von Mitarbeitenden, die weitere Holdinggesellschaften und eine breitere Organisation von Agenturen beaufsichtigen. Es war großartig.

Ich betrachte meinen Job auf zwei Arten. Zunächst versuche ich, diese großen Medienkäufer aufzuklären, zu informieren und zu inspirieren, unser gesamtes Portfolio an Werbelösungen zu nutzen, damit sie ihre Geschäftsziele erreichen können. Zweitens verbringe ich meine Tage damit, mein Team zu coachen, zu betreuen und zu leiten. Ich bin mir sicher, dass es zu den Besten der Branche gehört, während sie ihre Karriere hier bei Amazon entwickeln und ausbauen.

Können Sie erklären, was es für Sie bedeutet, Werbung neu zu erfinden?

„Werbung neu zu erfinden“ bedeutet für mich, die Art und Weise zu verändern, wie Marken mit Zielgruppen in Kontakt treten. Angesichts der Fragmentierung der Medien ist es für Werbetreibende wichtiger denn je, Innovation, Kreativität und Technologie zu nutzen, um ansprechendere, persönlichere und bedeutungsvollere Erlebnisse zu schaffen. Es geht darum, über traditionelle, einseitige Botschaften hinauszugehen und sich auf zielgruppenorientierte Ansätze, technologiegetriebene Innovationen, gemischt mit zielgerichteten, authentischen Inhalten, zu konzentrieren. All dies mit Rechenschaftspflicht zu verbinden, ist die Utopie für Marken. Amazon Ads ist gut aufgestellt, da wir eine echte Full-Funnel-Lösung haben, die von gesponserten Anzeigen bis hin zu Prime Video, Live Sports und Twitch reicht. Zu sehen, wie das alles für einen Werbekunden zusammenkommt, ist ein großartiges Gefühl.

Wenn ich mit einem Werbetreibenden oder einer Agentur spreche, habe ich das Vertrauen, dass Amazon Ads eine Lösung hat, die ihnen hilft, ihr Geschäft voranzutreiben. Egal, ob ihr Marketingziel Bekanntheit, Consideration oder Conversion ist, wir haben eine Möglichkeit, ihnen dabei zu helfen, es zu erreichen. Ich bin fest davon überzeugt, dass eine Kombination aus Kunst und Wissenschaft entscheidend für den Erfolg einer Marke in der Marketingkommunikation ist. Amazon Ads ist einzigartig, weil wir die „Kunst“ besitzen, durch unsere Kreativ-Teams wie Brand Innovation Lab und unsere Brand Partnership Studios, noch nie dagewesene Kampagnenideen zu entwickeln. Aber wir haben auch die „Wissenschaft“ durch unseren Werbetechnologie- und Datenansatz, insbesondere Amazon Marketing Cloud. Mein Team besteht aus „dualen Denkern“, die sowohl kreative als auch analytische Fähigkeiten einsetzen, um täglich für unsere Werbe- und Agenturkunden das Beste zu geben. Es ist eine aufregende Zeit, in unserer Branche tätig zu sein und insbesondere mit Amazon Ads zu arbeiten.

Ich bin stolz darauf, ein „Bar Raiser“ zu sein. Das ist jemand bei Amazon, der intern in alle Einstellungsentscheidungen einbezogen wird, um ein objektive dritte Person zu sein und dazu beizutragen, die Einstellungsstandards im gesamten Unternehmen zu erhöhen. Ich wurde letztes Jahr nominiert, um Bar Raiser zu werden, nachdem ich mein 200. Bewerbungsgespräch abgeschlossen hatte. Es ist für mich von Bedeutung, eingeladen zu werden, um dazu beizutragen, Einstellungsentscheidungen in allen Bereichen von Amazon zu treffen, von Ads bis AWS. Ich muss sicherstellen, dass alle neuen Mitarbeitenden das Potenzial haben, hier zu wachsen, und dass sie erstklassige Fähigkeiten in das Unternehmen einbringen.

Ich empfehle Kandidierenden immer, unsere Amazon-Führungsprinzipien sorgfältig zu lesen. Diese Richtlinien bieten eine aussagekräftige Anleitung dafür, wie wir über Verhaltensweisen innerhalb des Unternehmens denken. Die Führungsprinzipien sind nicht nur Worte, die irgendwo an einer Wand hängen; sie leiten alles, was wir tun. Wir stellen ein, fördern und treffen auf dieser Grundlage Entscheidungen. Wenn diese Prinzipien Anklang finden, könnte Amazon gut zu Ihnen passen.

In den ersten drei Monaten dreht sich alles ums Lernen. Sie werden tonnenweise Ressourcen erhalten. Wir empfehlen Ihnen, Fragen zu stellen und sich mit der Unternehmenskultur von Amazon vertraut zu machen. Ziel ist es, Vertrauen zu gewinnen, die Produkte kennenzulernen und Zeit damit zu verbringen, zu erleben, wie die Führungsprinzipien umgesetzt werden.

Danach geht es darum, Ergebnisse zu erzielen und Ihren Erfolg zu skalieren.

Ich ermutige alle neuen Mitarbeitenden, über ihre Herzensprojekte nachzudenken. Wenn Sie etwas finden, das Amazon verbessern könnte, sollten Sie das Thema angehen. Es mag eine Zeitinvestition von 10–15 % sein, aber wenn es auf unsere Geschäftsanforderungen abgestimmt ist und den Kunden dient, hat es eine große Wirkung.

Können Sie uns etwas über Ihr Herzensprojekt erzählen?

Vor drei Jahren trat ich dem New Yorker Vorstand von Glamazon bei, der LGBT+-Affinitätsgruppe von Amazon. Bei Glamazon geht es darum, Mitarbeitende für LGBT+-Themen zu sensibilisieren und aufzuklären, Verbündete zu finden und durch Mentoring und Schulungen Möglichkeiten zu schaffen. Wir setzen dies durch Öffentlichkeitsarbeit um und arbeiten mit Gruppen zusammen, die marginalisierte Personen unterstützen, wie zum Beispiel obdachlose LGBT+-Jugendliche, die schwere Zeiten durchmachen. Letztes Jahr habe ich es Glamazon ermöglicht, die NASDAQ-Glocke zum Pride Month zu läuten, und ich habe eine Vorführung von Red, White & Royal Blue von Amazon Studios im LGBT Community Center in New York organisiert. Ich ermutige alle, ein Projekt zu finden, das ihnen Freude bereitet, und einzutauchen, sei es über eine Affinitätsgruppe oder auf einem anderen Weg.