Asians at Amazon leiten: Wie Namit eine Community aufbaut, die etwas bewirkt
Lernen Sie Namit Khurana kennen, der nicht nur die Art und Weise, wie Menschen Autos kaufen, neu erfindet, sondern auch Communitys durch Asians at Amazon verbindet. Hier erzählt er, wie unsere Führungsprinzipien seine Arbeit beeinflussen, welche Auswirkungen das Schaffen von Räumen für kulturelle Verbindungen hat und warum es entscheidend ist, Ihr authentisches Ich in die Arbeit zu bringen, um bei Amazon erfolgreich zu sein.
Hallo Namit. Fangen wir mit Ihrem Job an: Woran arbeiten Sie?
Ich bin ein Product Launch Manager, der für die Markteinführung von Amazon Autos in der Öffentlichkeit verantwortlich ist. Mein Hauptaugenmerk liegt auf der Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen, um eine erfolgreiche Produkteinführung sicherzustellen und gleichzeitig alle Produkt-, Konstruktions- oder Betriebsrisiken zu minimieren.
Bei Amazon Autos entwickeln wir ein Auto-Einkaufserlebnis, das weitaus besser ist als der herkömmliche Prozess. Unser Team hat die Art und Weise, wie Menschen Autos kaufen können, neu erfunden, indem es Autohäusern ermöglicht hat, ihren Bestand aufzulisten und transparente Preise festzulegen, während Kunden über das vertrauenswürdige Amazon-Einkaufserlebnis Fahrzeuge suchen, auswählen und kaufen können.
Im Kern geht es bei Amazon Autos darum, den Prozess des Autokaufs zu rationalisieren. Kunden können das Inventar mehrerer Händler durchsuchen und vermeiden so den üblichen Zeit- und Arbeitsaufwand, der mit dem Kauf eines Autos verbunden ist. Alles wird online abgewickelt, einschließlich der Beantragung einer Finanzierung, der Anzahlung und der Überprüfung von Dokumenten. Der Preis an der Kasse ist der Preis, den sie zahlen. Schließlich können Kunden Besuche bei den Händlern vereinbaren, um ihre neuen Fahrzeuge abzuholen. Unser Ziel ist es, das gesamte Kauferlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Welche Rolle spielen die Amazon-Führungsprinzipien in Ihrer Arbeit?
Die Führungsprinzipien sind in allem, was wir tun, tief verankert. Nehmen wir zum Beispiel das Prinzip 100 % kundenorientiert – das ist nicht nur ein Schlagwort. Bei jeder Entscheidung, die wir treffen, fragen wir: „Kommt das dem Kunden zugute?“ Zum Beispiel möchten wir, dass unsere Amazon Autos-Kunden im Handumdrehen ungefähr die gleichen Angebote erhalten, die sie erhalten würden, wenn sie sechs Wochen lang recherchieren oder sechs Stunden damit verbringen würden, bei einem Händler zu verhandeln.
Außerdem liegt ein starker Fokus auf Agilität und dem Prinzip Aktiv handeln. Bei den Vorbereitungen zur Markteinführung von Amazon Autos lagen einige Steine im Weg, und wir mussten jedes Mal schnell umlenken.
Letztlich war es ein stolzer Moment für mich, zu wissen, dass die Widerstandsfähigkeit, Beharrlichkeit und harte Arbeit unseres Teams uns geholfen haben, das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen, als wir Amazon Autos am 10. Dezember 2024 auf den Markt brachten. Dieser Start war monumental und ich hatte das Gefühl, dass wir einen kleinen Teil dazu beigetragen haben, Geschichte zu schreiben!
Sie sind auch Co-President of Asians bei Amazon. Können Sie uns darüber etwas mehr erzählen:
Asians at Amazon
Asians at Amazon ist eine der dreizehn offiziell anerkannten Affinity Groups des Unternehmens und dient als dynamische Plattform für kulturellen Austausch und Sensibilisierung. Wir setzen uns dafür ein, das Verständnis zwischen den asiatischen Kulturen zu fördern und die Kluft zwischen asiatischen und nicht-asiatischen Gemeinschaften zu überbrücken. Unsere Mission geht über kulturelle Feierlichkeiten hinaus. Wir rekrutieren, fördern und binden aktiv asiatische Talente und setzen uns dafür ein, dass Asien in der Führung von Amazon stärker vertreten ist.
Als ich vor fünf Jahren zu Amazon kam, wollte ich mein ganzes Ich in die Arbeit einbringen – nicht mich als Mitarbeiter, sondern mich als Person. Ich begann als Kommunikationsleiter für Asians at Amazon in unserem Büro in Arlington und half bei der Werbung für verschiedene Veranstaltungen und Aktivitäten. Da ich mehr tun wollte, bewarb ich mich beim Global Board als Expansion Lead. Wir haben Playbooks entwickelt, um dazu beizutragen, neue Ortsgruppen weltweit an Bord zu holen, und innerhalb eines Jahres wuchs Asians at Amazon von 25 auf 90 Ortsgruppen!
Vor drei Jahren wechselte ich in die Rolle des Co-President an der Seite von Ming Huang, einer weiteren leidenschaftlichen Führungspersönlichkeit und President of the Seattle Chapter, d. h. der Ortsgruppe Seattle. Ich hätte nie gedacht, dass ich das so lange machen würde. Wir haben jetzt weltweit rund 190 Ortsgruppen, an denen etwa 26 000 Amazonier beteiligt sind. Bei einer Affinity Group geht es darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem verschiedene Gemeinschaften zusammenkommen können, und Asians at Amazon tut genau das.
Wir konzentrieren uns darauf, die richtigen Programme, Finanzierungen und Unternehmensführung anzubieten, um asiatischen Mitarbeitenden zu helfen, bei Amazon erfolgreich zu sein. Wir feiern unsere Vielfalt und schöpfen unsere Stärke aus unserer globalen Mitgliedschaft mit asiatischen Mitarbeitenden, die in so weit entfernten Ländern wie Rumänien, Costa Rica und Südafrika leben. Asien umfasst 48 Länder, Asians at Amazon ist also nicht nur eine Diasporagemeinschaft, und unsere Mitglieder kommen aus verschiedenen Ethnien, Nationalitäten und Kulturen. Gemeinsam haben wir eine Community geschaffen, die unglaublich vielfältig und reich ist – ein lebendiges Gefüge einzigartiger Erlebnisse und ein reichhaltiges Mosaik an Perspektiven.
Einige Personen der Community Asians at Amazon
Was bedeutet es für Sie persönlich, sich für Asians at Amazon zu engagieren?
Für mich geht es darum, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem Menschen authentisch sein können. Wir sind nicht nur hier, um zu arbeiten, wir sind hier, um unser ganzes Ich an einen Tisch zu bringen. Wir feiern mehr als 50 Feste wie das Mondneujahr, Diwali, Nowruz, Ramadan, Holi oder Eid und helfen Menschen dabei, ihre Kultur zu genießen und mit ihren Kollegen und Familien zu teilen.
Einige Veranstaltungen sind groß angelegt, andere sind klein und sparsam, aber genauso bedeutsam. Es ist erstaunlich, was Kreativität bewirken kann, wenn Sie eine Leidenschaft für Community haben.
Sie haben eindeutig etwas Besonderes aufgebaut. Worauf sind Sie am meisten stolz?
Das Fundament, das wir gelegt haben. Das war definitiv nicht nur ich alleine. Wir haben eine ganze Community von Unternehmens- und Betriebsleitern, die die Vordenker hinter unserer Arbeit sind – sie planen, koordinieren, führen aus und sorgen für eine echte Wirkung. Asians at Amazon wären nichts ohne diese stillen Helden, die ihre persönliche Zeit opfern und in diese Sache investieren.
Für mich ist es besonders lohnend, wenn jemand Videos von Mitarbeitenden teilt, die beim chinesischen Neujahrsfest beim Drachentanz jubeln, oder Fotos von Mitarbeitenden, deren Gesichter mit lila, blauen, grünen und roten Holi-Farben bedeckt sind, deren Augen funkeln und Lächeln strahlen. Wenn wir Menschen sehen, die Veranstaltungen, Aktivitäten, Feste und kulturelle Erlebnisse genießen, lohnt sich all unsere Mühe.
Sie haben Inklusivität und Community oft erwähnt. Warum sind diese Werte Ihrer Meinung nach bei Amazon so wichtig?
Amazon ist schnelllebig und die Messlatte liegt sehr hoch. Gleichzeitig ist es aber ein Ort, an dem sich Führungskräfte wirklich für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (Diversity, Equity, Inclusion, DEI) einsetzen und Initiativen wie Asians at Amazon unterstützen. Amazon legt nicht nur ein Lippenbekenntnis zu DEI ab, sondern lässt auch Taten sprechen.
Unsere Führungskräfte engagieren sich stark in der Community. Ich kann mich auf diese Bemühungen zum Aufbau von Communitys konzentrieren, und das wird nicht als Ablenkung angesehen. Tatsächlich wird es gefördert. Es hilft den Menschen, sich geschätzt zu fühlen, und macht Amazon zu einem besseren Arbeitsplatz.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der darüber nachdenkt, sich bei Amazon zu bewerben?
Ich würde sagen, Sie sollten bereit sein, Ihr Bestes zu geben, denn Amazon legt die Messlatte hoch. Haben Sie aber auch keine Angst davor zu zeigen, wer Sie wirklich sind. Suchen Sie nach Möglichkeiten, sich in der Community zu engagieren, denn nur so bleiben Sie bodenständig und verbunden. Teil von etwas wie Asians at Amazon zu sein, gibt einem die Möglichkeit, einen anderen Gang einzulegen und an etwas zu arbeiten, das einen auf einer anderen Ebene erfüllt. Es ermöglicht Ihnen, eine Pause vom Alltag einzulegen und über das Gesamtbild nachzudenken. Seien Sie also bereit, hart zu arbeiten, aber auch offen für Möglichkeiten zur persönlichen und gemeinschaftlichen Weiterentwicklung. Sprechen Sie in Ihren Vorstellungsgesprächen darüber, was Sie bewegt, warum Ihnen etwas wichtig ist und dass Sie nicht nur ein großartiger Mitarbeitender, sondern ein einzigartiger Mensch sind.