ما يجب أن يعرفه المسوقون حول جذب اهتمام Generation Twitch

على مر التاريخ، قادت أصغر الفئات السكانية ذات القوة الشرائية بعضًا من أكبر التحولات في الثقافة. ساعد الجيل الصامت في ترسيخ مكانة التلفاز في غرف المعيشة حول العالم وأعاد اختراع الموسيقى من خلال حبهم لموسيقى الروك أند رول. في أوائل القرن الحادي والعشرين، أعاد جيل الألفية تعريف كيفية التواصل مع الأصدقاء، والعائلات، والمجتمعات من خلال التبني الجماعي لوسائل التواصل الاجتماعي—وقد نقل الجيل Z هذا الترابط إلى مستويات جديدة.

على Twitch، جزء كبير من المجتمع من جيل الألفية الأصغر سنًا والأعضاء الأكبر سنًا من الجيل Z. ومع الخبرات والقيم المشتركة وحب محتوى البث المباشر، تحب Amazon Ads تسمية هذا الجمهور المشترك بـ "Generation Twitch."

أجرت Twitch وAmazon Ads دراسة بحثية عالمية بما في ذلك مراجعة سيميائية وبحث عبر الإنترنت حول مجتمع Twitch ومجموعات التركيز الإبداعية واستطلاع شمل أكثر من 6000 مستجيب لفهم أفضل لكيفية الوصول إلى هذا الجمهور الديناميكي والمشاركة فيه وتحقيق القيمة له. لقد اكتشفنا التحولات الرئيسية في السلوكيات والقيم التي تحدد كيفية تعامل Generation Twitch مع الثقافة والمجتمع والترفيه.

نشأ Generation Twitch في عالم رقمي، وأصبحت الخطوط الفاصلة بين "العالم الحقيقي" والعالم الافتراضي أكثر ضبابية يومًا بعد يوم. على هذا النحو، يتوقع هؤلاء الشباب أن تكون معظم الأشياء في الحياة - بدءًا من طلب العشاء إلى التسوق لشراء خزانة ملابس جديدة وحتى مشاهدة محتوى الفيديو المفضل لديهم - تجربة سلسة يمكنهم من خلالها الانتقال من شاشة أو تطبيق إلى آخر بسهولة.

بالإضافة إلى التركيز على السلاسة، يستبدل Generation Twitch التجارب السلبية بشيء أكثر تعاونًا. وبينما لا يزال هذا الجمهور يستمتع بمشاهدة التلفاز، فقد اعتادوا على التفاعل الذي توفره لهم التكنولوجيا، مثل اللعب التعاوني عبر الإنترنت والبث المباشر الذي يسمح لهم بالمساهمة في محتواهم بدلًا من مجرد استهلاكه. بناءً على التعاون، فإن Generation Twitch موجه نحو المجتمع ويقدّر الشمولية على التفرد لدينا. إنهم يعتقدون بأغلبية ساحقة أنه يجب أن يتمتع الجميع بإمكانية الوصول والفرصة للاستمتاع بالأشياء التي يحبونها، بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم أو نوع الخلفية التي يمتلكونها.

أحد التحولات الأكثر انتشارًا في بحثنا هو أن الشباب يتداولون المحتوى المنسق والتجارب لأولئك الأكثر أصالة. نشأ Generation Twitch مع الأصدقاء، والمشاهير، والمبدعين الذين شاركوا لحظات مختارة بعناية وصورًا محسنة رقميًا على وسائل التواصل الاجتماعي لديهم. الآن، يتوقع هؤلاء الشباب الأصالة والصدق—من أصدقائهم، ومن المبدعين، ومن الماركات التي تجذب اهتمامهم.

كيف يمكن للماركات التواصل مع جمهور يقدر الاتصال الحقيقي والهادف؟

بعيدًا عن الترفيه والاستمتاع ورؤية القائمين على البث المفضلين لديهم أثناء العمل، يأتي المشاهدون إلى Twitch لتجربة المحتوى الذي يحدث في الوقت الفعلي وتعلم شيء جديد. مثل عشاق الرياضة الذين يشاهدون فريقهم المحلي يتنافس، يأتي المشاهدون إلى Twitch لأنهم يستمتعون بمشاهدة الآخرين المهرة والمتحمسين والتسلية فيما يفعلونه. على عكس معظم المحتوى على التلفزيون، يوفر Twitch للمشاهدين فرصة ليكونوا جزءًا من الترفيه.

يتيح Twitch للمشاهدين تجربة المجتمع والصداقة الحميمة للترفيه المباشر في نفس الوقت—بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم. تتيح الميزات بما في ذلك الدردشة للمشاهدين التفاعل مع القائمين على البث ومع بعضهم البعض في الوقت الفعلي. يوافق حوالي 75% من مشاهدي Twitch الذين شملهم الاستطلاع على أن المحتوى على Twitch يعني المزيد لأن ما يشاهدونه يحدث وينكشف في الوقت الحالي.

ينقل Twitch لحظات "كان عليك أن تكون هناك" إلى المستوى التالي للقائمين على البث والمشاهدين والماركات. تتيح عمليات البث المباشر للمشاهدين تجربة لحظات عاطفية مع المحتوى المفضل لديهم في الوقت الفعلي: انتصارات كبيرة في بطولات الألعاب التنافسية، والتحولات المفاجئة أثناء ألعاب لعب الأدوار، والأغاني الجديدة أثناء العروض الموسيقية، وأكثر من ذلك بكثير. في الواقع، يوافق ما يقرب من 4 من كل 5 مشاهدين شملهم الاستطلاع على أنهم أكثر تفاعلًا واهتمامًا بمحتوى Twitch لأنه مباشر.

يمتد اهتمام Generation Twitch إلى الماركات التي تظهر على خدمة البث المباشر، حيث وافق 72% من مشاهدي Twitch الذين شملهم الاستطلاع على أن تفاعل الخدمة يساعد في جعل الإعلان أكثر إثارة للاهتمام.

كما ذكرنا، يفهم Generation Twitch كيف تساعد الإعلانات، والرعاية، وعمليات التعاون الأخرى مع الماركات القائمين على البث المفضلين لديهم على تحقيق الدخل. يمكن أن يساعد هذا الوعي الماركات على بناء روابط وتصورات إيجابية بين المشاهدين - خاصةً عندما يظهرون دعمهم للقائمين على البث والمشاهدين على Twitch بطرق مفيدة. يوفر Twitch للمسوقين والمُعلنين الفرصة لدعم القائمين على البث المتحمسين والمجتمعات المتنامية، وبناء علاقات حقيقية، ويكونوا جزءًا من سحر التجارب الحية.

لن يكون Twitch بمثابة Twitch بدون الملايين من القائمين على البث المتحمسين والمبدعين الذين يبثون المحتوى المباشر إلى مجتمعاتهم. يحظى مشاهدو Twitch بقدر هائل من الاحترام والإعجاب للقائمين على البث المفضلين لديهم ويفكرون في إظهار دعمهم للقائمين على البث المباشر كجزء لا يتجزأ من المشاركة في مجتمع Twitch: أفاد 69% من مشاهدي Twitch الذين شملهم الاستطلاع أنهم من المرجح أن يفكروا في الماركات التي يستخدمها القائمون على البث المفضلون لديهم بأنفسهم.

عندما يتعلق الأمر بالعمل مع القائمين على البث المباشر، هناك شيء واحد مؤكد: الأمر كله يتعلق بتحقيق التوازن الصحيح. يوافق حوالي 76% من مشاهدي Twitch الذين شملهم الاستطلاع على أنه من المهم الحصول على التوافق المناسب بين القائمين على البث والماركات. لا يلزم أن يكون القائم على البث المناسب هو منشئ المحتوى الأكثر متابعة على الخدمة، ولكن يجب أن يكون القائم على البث متوافق مع ماركتك بشكل أصيل ويمكنه مشاركة الحب الحقيقي لمنتجاتك مع مجتمعاته.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية جذب انتباه الجيل الأكثر تفاعلًا حتى الآن؟ تنزيل Generation Twitch: قيادة التغيير الثقافي.