Samsung تطرح هواتفها الذكية لأول مرة للملايين من خلال البث المباشر على Twitch، والحملات المشغَّلة أثناء الأحداث الرياضية المباشرة على فيديو Prime في إيطاليا
تم التحديث في 10 نوفمبر 2022 | بقلم جارين إمام، كبيرة مديري المحتوى والتحرير
منشور المدونة هذا هو جزء من تغطية Amazon Ads لمؤتمر unBoxed السنوي الخاص بنا. في مؤتمر عام 2022، اجتمع قادة الإعلانات للإطلاع على أحدث منتجاتنا ومناقشة الطرق التي تحقق بها الماركات ابتكارات نيابةً عن عملائها.
هل فاتك الحدث؟ اكتشف المزيد من مؤتمر unBoxed لعام 2022.
طرحت Samsung Electronics أحدث إصدار من سلسلة هواتفها الذكية الرائدة، Samsung Galaxy S22، في فبراير 2022. مع هذا الطرح، أرادت Samsung إيطاليا إحداث ضجة كبيرة لدى المتسوقين. رغب الفريق في تقديم أحدث منتجاتهم إلى جمهور كبير، وخاصة العملاء المحتملين مثل جيل الألفية، والبالغين من الجيل Z (18+)، وعشاق التكنولوجيا، وصانعي الأفلام من خلال الهواتف المحمولة.
لقد وضع فريق Samsung إيطاليا فكرة التوسع الكبير نصب عينيه، وتحفّز للعمل مع Amazon Ads من أجل تطوير استراتيجية تسويق لمساعدة الماركة على جذب اهتمام جمهور أكبر، ومحاولة تحقيق مبيعات لهاتفها الذكي الجديد Galaxy S22 في النهاية. كانت Samsung إيطاليا مهتمة بتجربة شيء جديد لم تفعله من قبل خلال حملاتها التسويقية، مثل طرح حملات على Twitch، وإنشاء إعلانات تجارية باستخدام الأحداث الرياضية المباشرة على فيديو Prime، واستخدام إعلانات الفيديو من Amazon.
قال جوزيبّي لوسيو روسو، مدير التسويق عبر القنوات في Samsung Electronics Italy: "كان الهدف الرئيسي لحملتنا هو زيادة نطاق وصول هاتفنا الذكي والوعي به أمام المتسوقين البالغين من الجيل Z وجيل الألفية أثناء طرح المنتج". واستكمل قائلاً: "لقد أردنا مفاجأة المتسوقين لدينا في بيئة جديدة، مع جذب اهتمامهم بمنتجاتنا الجديدة تمامًا وإثارة الضجة حولها. علاوة على ذلك، أردنا أيضًا استخدام حلول Amazon Ads لمساعدتنا في بناء الاهتمام والتحويل مع المتسوقين في متجر Amazon. كان هذا هدفًا مهمًا بالنسبة لنا كذلك".
كانت Samsung إيطاليا تبحث عن حلول إعلانات وقنوات لمساعدتها في الوصول والتفاعل مع الجيل التالي من مستخدمي الهواتف الذكية، ألا وهم الشباب البالغين. لذلك، كان رفع مستوى إدراك الماركة أمرًا مهمًا لحملتها، حيث أرادت وضع ماركة Samsung على أنها متميزة ومبتكرة، استنادًا إلى أحدث المنتجات التي تم تطويرها لجيل خبير في التكنولوجيا من مستخدمي الهواتف الذكية.
تم تسليط الضوء على منتجات Galaxy S22 من Samsung إيطاليا خلال البث المباشر الذي عرضته CKibe، واحدة من المنشئين على Twitch، خلال حفل Galaxy الإبداعي.
الترويج لطرح منتج من خلال البث المباشر
نظرًا لأن Samsung إيطاليا كانت تتطلع إلى تقديم هاتفها الذكي الجديد لجمهور البالغين الأصغر سنًا، فقد عملت مع فريق Amazon Ads لتطوير حملة تسويق على Twitch للمساعدة في عرض أحدث ميزات Samsung Galaxy S22. وبمساعدة Amazon Ads، طرحت Samsung إيطاليا سلسلة Galaxy S22 الجديدة من خلال حدث بث مدته ست ساعات على Twitch بعنوان "حفل Galaxy الإبداعي" في 9 فبراير 2022.
كان الحدث تحت إشراف ثلاثة منشئين إيطاليين مشهورين على Twitch. وكشف كل منهم النقاب عن أحد منتجات Samsung Galaxy من خط إنتاج S22 لمجتمعاتهم الفردية، وهي: S22 وS22+ وS22 Ultra.
قال روسو: "قام كل من المنشئين على Twitch - وهم CKibe وKodomo وJodyJDC - بإعداد مقاطعهم الأصلية الخاصة في فيديو مباشر على Twitch يتم فيه فتح عبوة المنتج مع تسليط الضوء على ميزاته مع مجتمعهم".
قدم البث المباشر لكل منشئ على Twitch تجربة أصيلة لماركتهم ومصممة خصيصًا وفق اهتمامات مجتمعهم. للبدء، أرشدت CKibe معجبيها من خلال عملية إنشاء عمل فني رقمي. حولت Kodomo البث المباشر الخاص بها إلى درس رئيسي في التصوير الرقمي. واختتم JodyJDC حدث البث بتحويل أوصاف الهاتف الذكي Galaxy S22 وميزاته إلى كلمات أغاني. لم يُغنِ تلك الكلمات فقط، لكنه عزف أيضًا بعض أعماله الموسيقية الشهيرة على قناته والتي كان قد قدمها في وقت سابق من ذلك الشهر خلال مهرجان موسيقي إيطالي شهير.
خلال عمليات البث المباشر، تمكن الجمهور من طرح أسئلة في دردشة Twitch ومناقشة منتجات Samsung. بالإضافة إلى ذلك، ساعدت عمليات البث المباشر الثلاث في توجيه الجمهور إلى موقع Samsung على الويب حيث يمكن للمتسوقين استكشاف منتجات الماركة، وتعلمها، وشراؤها.
قال روسو: "إن جمهور Twitch هو الجمهور الذي "يصعب الوصول إليه" تمامًا؛ الشباب البالغين الذين كنا نتطلع إلى جذب اهتمامهم خلال طرح المنتج الرائد هذا بالبث المباشر". "كانت أهدافنا هي وضع Samsung Galaxy S22 كجهاز مثالي لاحتياجات العملاء، ورفع مستوى إدراك ماركة شركة Samsung لهذا الجمهور من الشباب البالغين."
بالإضافة إلى ذلك، أدار فريق Amazon Ads حملة شاملة جميع المراحل لا تتضمن فقط حلولًا مخصصة على Twitch، ولكن أيضًا إعلانات تجارية أثناء الأحداث الرياضية المباشرة على فيديو Prime خلال الدوري الأوروبي للأبطال المحليين، وطرح استحواذ على صفحة Amazon الرئيسية على مدار 24 ساعة على Amazon إيطاليا (Amazon.it)، التي زودت Samsung بإعلان لافتة قياسي مع تسليم مضمون. استخدم فريق Amazon Ads أيضًا إعلانات الفيديو وإعلانات العرض من Amazon للمساعدة في ربط الزيارات بالصفحة المنتقل إليها المخصصة لمتجر Amazon إيطاليا المصممة لخط إنتاج Samsung Galaxy S22، بالإضافة إلى حل العرض الذي يربط الزيارات بصفحة تفاصيل منتج Samsung Galaxy S22 بهدف التحويل.
تم الترويج لحفل Samsung Galaxy الإبداعي على صفحة Twitch الرئيسية.
الوصول إلى الجمهور وتحقيق النتائج
قال فريق Samsung إيطاليا إن تنشيط جميع المراحل كان "نجاحًا رئيسيًا". كانت عمليات البث المباشر لطرح المنتج لمدة ست ساعات هي الحملة الأولى من نوعها لشركة Samsung إيطاليا. أثناء طرح منتج Samsung إيطاليا، الذي تم استضافته عبر البث المباشر لقنوات المنشئين الثلاثة على Twitch، حقق الحدث 153 ألف مشاهدة غير متكررة، وتمت مشاهدة 767 ألف دقيقة منه، وتم إرسال 7600 رسالة دردشة على Twitch.2 وكان إجمالي مرات الظهور على Twitch للحملة الإجمالية هو 12 مليون مرة ظهور مع 2.3 مليون مستخدم غير متكرر.2
حققت الإعلانات التجارية أثناء الأحداث الرياضية المباشرة خلال الدوري الأوروبي للأبطال المحليين 1.6 مليون مرة ظهور (زيادة بنسبة +16٪ مقابل النسبة المُقدرة).3
حقق تنشيط Amazon DSP نحو 96.6 مليون مرة ظهور، وتم الوصول إلى 15 مليون مستخدم غير متكرر.4 حفزت الحملة 1.5 مليون مشاهدة لصفحة التفاصيل، مع معدل عرض 1.61٪ لصفحة التفاصيل مقابل معدل 1.23٪ القياسي. في نهاية المطاف، حققت الحملة مبيعات عبر قسم تجربة الهاتف المحمول مع ROAS بلغ 17.5
أفاد روسو قائلًا: "لقد ساعدتنا منتجات Amazon Ads في Samsung إيطاليا على إنشاء استراتيجية كاملة، ودمج خطة طرح شاملة جميع المراحل. بدءًا من بناء الوعي من خلال Twitch وإعلانات الفيديو من Amazon والأحداث الرياضية المباشرة، وصولاً إلى تحقيق الاهتمام والتحويل، بفضل المسار السفلي في Amazon DSP وتكتيكات الإنفاق على الإعلانات، تمكنا من تحقيق أهدافنا، والتواصل مع جمهور أوسع نطاقًا".
في شهر أكتوبر من هذا العام، ستتحدث Samsung إيطاليا عن كيفية الوصول إلى العملاء وجذب اهتمامهم في مؤتمر unBoxed لعام 2022 الذي تعقده Amazon Ads. خلال المؤتمر، سيستمع الحاضرون إلى الماركات، وشركاء الوكالات، وقادة Amazon Ads حول طرق تنمية نشاطهم التجاري.
1-5بيانات Amazon Ads الداخلية، إيطاليا، 2022