كيف يمكن للماركات الوصول إلى المتسوقين غير المتصلين بالإنترنت على Amazon في الهند
16 أكتوبر 2024 | بقلم شوناكراج ديشباندي، مدير التسويق
في السنوات الأخيرة، اُعتبِر اقتصاد الهند واحدًا من أسرع الاقتصادات نموًا في العالم. إلى جانب هذا النمو، تبرز إحدى أسرع صناعات التسوق عبر الإنترنت نشأةً.1 مع ازدهار التسوق عبر الإنترنت، يجب على المُعلنين النظر في ظاهرة «البحث عبر الإنترنت والشراء دون اتصال بالإنترنت» (ROPO) كجزء من مسارات عملية الشراء للمستهلكين.
للتعمق في هذا الأمر، أجرت Amazon Ads India وNielsen استطلاعًا للرأي عند الخروج من المتاجر خلال الفترة بين يونيو وأغسطس 2022، وشمل أكثر من 2600 مشارك في 16 مدينة وبلدة في الهند. حلَّلت الدراسة السلوك في مسار عملية الشراء للفئات ذات معدل الانجذاب المرتفع.2 ونستعرض أدناه بعض الدروس الرئيسية المستفادة من الدراسة والتي يمكن أن تناهض بعض المفاهيم المسبقة التي قد تكون متشكِّلة في أذهان المُعلنين.
معظم المتسوقين المخطِّطين للشراء يستكشفون المنتجات عبر الإنترنت قبل الشراء
كشف ما يقرب من 80٪ من المشاركين في استطلاع الرأي أنهم يخططون لمشترياتهم، وهو الأمر الذي يتضمن عادةً القيام ببعض البحث قبل الشراء. ومن بين المتسوقين المخطِّطين للشراء، يستكشف 61٪ المنتجات عبر الإنترنت أولاً، وذلك إما قبل زيارة متجر فعلي أو أثناء زيارة متجر فعلي.
بيانات الاستكشاف الذي يجريه المتسوقون المخطِّطون للشراء قبل القيام بهذه الخطوة
غالبية متصفّحي المنتجات عبر الإنترنت يزورون موقع Amazon.in قبل الالتزام بالشراء
من بين أولئك الذين يتصفّحون المنتجات عبر الإنترنت، اختار 68٪ زيارة موقع Amazon.in قبل اتخاذ القرار وشراء شيء ما من متجر فعلي. وهذا يجعل Amazon وجهة شائعة على نحو فعّال للاستكشاف عبر الإنترنت بين المتسوقين غير المتصلين بالإنترنت.
بيانات المتسوق عبر الإنترنت
ما الذي يحفّز المتسوقين غير المتصلين بالإنترنت لزيارة موقع Amazon؟
لدى المتسوقين غير المتصلين بالإنترنت أهداف متعددة عند التصفح عبر الإنترنت قبل وأثناء زيارات المتجر. من بين هؤلاء المتسوقين غير المتصلين بالإنترنت، قال 74٪ إنهم يزورون موقع Amazon لمقارنة الأسعار والتحقق من مشترياتهم من خلال تقييمات المستخدمين. ويسعى هؤلاء المتسوقون أيضًا إلى معرفة المزيد من المعلومات عن المنتجات واكتشاف منتجات جديدة عند زيارة موقع Amazon.in.
أسباب زيارة المواقع الإلكترونية بين المتسوقين عبر الإنترنت
المستهلكون الذين يشترون منتجات دون اتصال بالإنترنت ليسوا حصرًا «متسوقين غير متصلين بالإنترنت»
خلافًا للاعتقاد الشائع بأن المستهلكين المتصلين وغير المتصلين بالإنترنت يقتصرون على استخدام طريقة التسوق المعنية لكلٍّ منهما فحسب، فإن 60٪ تقريبًا من المتسوقين غير المتصلين بالإنترنت قاموا بالتسوق عبر الإنترنت أيضًا في الأشهر الستة الماضية. بالإضافة إلى ذلك، فضَّل 67٪ منهم استخدام Amazon لتنفيذ مشترياتهم عبر الإنترنت.
متسوقو Amazon غير المتصلين بالإنترنت
التوصيات
1. افهم سلوك جمهورك
يتبع المستهلكون طريقة استخدام قنوات متعددة لاكتشاف المنتجات وشرائها. يمكن أن تحاول الماركات فهم سلوك المستهلكين عبر الإنترنت والمستهلكين غير المتصلين بالإنترنت بشكل أفضل بغرض إعادة التسويق لهم على النحو الأمثل باستخدام خصائص إعلانات العرض.
2. اجذب اهتمام جمهورك باستخدام Amazon Ads
يمكن للماركات استخدام ميزة التحليل الذكي للجمهور ورؤى العملاء المتاحتين على Amazon Pi لجذب اهتمام الجمهور الملائم باستخدام حلول الفيديو من Amazon Ads، سواء كان هذا الجمهور يشتري منتجات عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت.
3. تعرّف على جمهورك أينما كان
يمكن للماركات جذب اهتمام المستهلكين الملائمين الذين يشترون منتجات عبر الإنترنت على Amazon وكذلك الذين يشترون منتجات دون اتصال بالإنترنت باستخدام حملات إعلانية شاملة جميع المراحل ومبنية على حلول الإعلانات المدعومة وإعلانات العرض وإعلانات الفيديو على DSP.
4. اعمل على زيادة استثمارات مراحل أعلى المسار على Amazon Ads
يمكن للماركات رفع مستوى الوعي بين العملاء في رحلاتهم عبر الإنترنت ودون اتصال بالإنترنت باستخدام Amazon DSP وFire TV، بالإضافة إلى عمليات تكامل المحتوى باستخدام Amazon miniTV.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، يمكنك الاتصال بنا لطلب الخدمات التي تديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.