التواصل مع المستهلكين بشأن توقعاتهم حول التنوع والمساواة والشمول والاستدامة في صناعة الأزياء

بالتعمق في بحثنا بعنوان دراسة الاتجاهات كبيرة الأثر على سلوكيات المستهلكين في عام 2022، تعرَّفنا على آراء المستهلكين في أنحاء كندا وألمانيا واليابان والمملكة المتحدة والولايات المتحدة فيما يتعلق بخمس صناعات (الأزياء، والصحة والتجميل، والسفر، والبقالة، والسيارات) لفهم شعورهم بشكل أفضل تجاه دور الماركات في قضايا الاستدامة والتنوع والمساواة والشمول (DEI).

كيف تؤثر الاستدامة والتنوع والمساواة والشمول على الاتجاهات المتغيرة وتغيير آراء المستهلكين في صناعة الأزياء؟ تلقى ماركات الأزياء التي تهتم بقيم التنوع والمساواة والشمول بصورة قوية صدى لدى المستهلكين.

يعد التمثيل الرائع طريقة مهمة يمكن لماركات الأزياء من خلالها أن تُظهر للمستهلكين أنهم يهتمون بإحداث تأثير في DEI. بعض الطرق التي يعتقد المستهلكون أن الماركات المتخصصة في الأزياء يمكن أن تُظهر التزامها بـ DEI هي استخدام مجموعة أكثر تنوعًا من النماذج؛ تلبية واستيعاب أنواع الجسم والأشكال والأحجام المختلفة؛ والتأكد من أن المنتجات مناسبة لمجموعة متنوعة من الاحتياجات.

تظل الحماية البيئية وممارسات العمل العادلة على حد سواء في أذهان المستهلكين كطرق يمكن أن تتعهد بها الماركات المتخصصة في الأزياء بالاستدامة. وفقًا للمستهلكين الذين شملهم استطلاع الرأي، تعني الاستدامة في صناعة الأزياء:

من خلال DEI والاستدامة في مقدمة الاهتمامات للمستهلكين الذين شملهم استطلاع الرأي، إليك بعض الإجراءات التي يحتمل أن تتخذها الماركات المتخصصة في الأزياء:

1. مواءمة الغرض مع الفعل لإثبات الالتزام بالاستدامة وقضايا التنوع والمساواة والشمول
2. تركيز استراتيجية الماركة على احتياجات المستهلك لبناء الثقة والمصداقية
3. الحرص على ارتباط المستهلكين بقصة ماركتك من خلال إظهار مساعي الماركة لتحقيق الاستدامة والتنوع والمساواة والشمول عبر القنوات والحلول مثل Amazon Ads وإعلانات البث التلفزيوني والإعلانات الصوتية وغيرها من استراتيجيات بناء الماركة متعددة الأهداف.