كيف يمكن للشباب من جيل الألفية والجيل الذي يليه مواجهة الاحتمالات المجهولة لأوضاع الاقتصاد

امرأة مبتسمة تنظر في هاتفها

في كثير من الأحيان حينما نتحدث عن الأجيال، من السهل الانخراط في النماذج النمطية والمفاهيم المسبقة. (أنت تعرف التعليقات: "كل ما يفعله هؤلاء الأفراد من الجيل الذي يلي الألفية هو قضاء الوقت في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي.") حسنًا، ماذا ستقول إذا سمعت أن الجيل الذي يلي جيل الألفية وحده يمثل ما يقدر بـ 360 مليار دولار من القوة الشرائية، وسيشكل ربع سكان العالم بحلول عام 2030؟1 فجأة، أصبح لتأثير هذا الجيل قيمة أكبر بكثير، خاصة في الوقت الذي يواجه فيه الشباب من جيل الألفية والجيل الذي يليه الاحتمالات المجهولة لأوضاع الاقتصاد التي لم تشهدها الأجيال السابقة من قبل.

وفقًا لمؤسسة eMarketer، أصبح 58٪ من البالغين أقل ولاءً للماركة بسبب ارتفاع التكاليف.2 وبينما أفاد مؤشر أسعار المستهلك أن الأسعار ارتفعت بشكل أقل من المتوقع في نوفمبر 2022، إلا أنها لا تزال مرتفعة بنسبة 7.1٪ عن العام السابق،3 مما يشير إلى مستقبل متزعزع للماركات والمستهلكين على حد سواء.

أجرت Amazon Ads وKantar دراسة في الفترة بين نوفمبر 2022 ويناير 2023 شملت 12,000 مشارك من جميع أنحاء العالم لفهم كيفية استجابة المستهلكين للمناخ الاقتصادي الراهن بشكل أفضل. فيما يلي، نشارك بعض النقاط الرئيسية حول كيفية تعامل المشاركين البالغين من جيل الألفية (26 إلى 41) والجيل الذي يليه (18 إلى 25) مع هذه الفترة.

يقضي الشباب من جيل الألفية والجيل الذي يليه وقتًا أكبر في جمع المعلومات قبل الضغط على زر الشراء

أفاد ما يزيد قليلاً عن ثلثي المستجيبين (70٪) من شباب جيل الألفية والجيل الذي يليه بأنهم يقضون في المتوسط أكثر من ساعة كل أسبوع في جمع المعلومات حول المنتجات والأسعار قبل إجراء عملية شراء فعلية، بينما أفاد ما يقرب من نصف المستجيبين من جيل الطفرة (58 إلى 65 عامًا) والجيل X (42 إلى 57 عامًا) أنهم يقضون أقل من ساعة واحدة في الأسبوع (49٪) في فعل الشيء نفسه.

الوقت المستغرق كل أسبوع في جمع المعلومات حول خيارات المنتجات أو الأسعار

أقل من ساعة: %30

أقل من ساعة: %30

أكثر من ساعة: 70%

أكثر من ساعة: 70%

أقل من ساعة: %49

أقل من ساعة: %49

أكثر من ساعة: %51

أكثر من ساعة: %51

  • لنشرح فئة البقالة على سبيل المثال. بينما قد يبدو قص القسائم على طاولة المطبخ أشبه بعادات الأجيال السابقة، فإن 44٪ من المشاركين البالغين من جيل الألفية والجيل الذي يليه يؤكدون أنهم يقضون وقتًا متزايدًا في جمع المعلومات حول خيارات المنتجات والأسعار قبل إجراء عملية شراء. بالطبع، يعكس هذا الأولويات المتغيرة، حيث أشار نصف المشاركين من هذه الفئة السكانية (50٪) إلى أنهم يقضون وقتًا أطول في الطهي على مدار الأشهر الثلاثة الماضية، وأفاد نصفهم تقريبًا (48٪) أنهم يقضون وقتًا أقل على التجارب الشخصية (مثل السفر وتناول الطعام خارج المنزل).

    نساء يكتبن على كمبيوتر محمول

    أفراد من جيل الألفية والجيل الذي يليه يبحثون عن عرض

    نساء يشاهدن الهاتف

    خلال عطلة عيد الشكر لعام 2022، قام 196.7 مليون مستهلك أمريكي بالتسوق في المتاجر وعلى الإنترنت، وفقًا لتقرير صادر عن الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة بالتعاون مع Prosper Insights & Analytics. ويمثل هذا زيادة بواقع 17 مليون شخص عن العام السابق. تضمنت الفئات الأفضل مبيعًا على Amazon في الفترة بين عيد الشكر واثنين الإنترنت في عام 2022 أجهزة المنزل والأزياء وألعاب الأطفال ومنتجات التجميل وأجهزة Amazon. نظرًا لأنه جاء في التقرير أن 1 من كل 3 مشاركين من شباب جيل الألفية والجيل الذي يليه (35٪) قاموا بتأجيل عملية الشراء انتظارًا للتخفيضات أو العرض الترويجي خلال حدث تسوق مثل White Friday واثنين الإنترنت، فهذه تعتبر مناسبات مهمة للماركات للتواصل مع الأجيال الشابة الأصغر سنًا.

    اعتبارات خفض التكاليف بين الشباب من جيل الألفية والجيل الذي يليه

    عند تقييم تدابير خفض التكاليف، قد تنظر الأجيال الشابة الأصغر سنًا إلى الانصراف عن الاشتراكات في خدمات البث المدفوعة. في الواقع، أفاد 41٪ من المشاركين الشباب من جيل الألفية والجيل Z أنهم يفكرون في إلغاء خدمات البث المباشر التي تتطلب رسوم اشتراك في الأشهر الثلاثة المقبلة في ضوء الاحتمالات المجهولة لأوضاع الاقتصاد. توفر خدمات الفيديو حسب الطلب المدعوم بالإعلانات (AVOD) مثل Freevee فرصًا للمُعلنين للتواصل مع أي شخص يتحول إلى التلفزيون المجاني من خلال وضع ماركته في بؤرة الاهتمام جنبًا إلى جنب مع محتوى البث المجاني والمتميز (المدفوع).

    تستمر الماركات المرتكزة على القيم في تحقيق النجاح مع الأجيال الأصغر سنًا

    في حين أن الاحتمالات المجهولة لأوضاع الاقتصاد تؤثر بشدة على اتخاذ قرارات المستهلك، إلا أن قيم الماركة تظل مهمة للأجيال الشابة الأصغر سنًا. أفاد حوالي 1 من كل 3 مشاركين من شباب جيل الألفية والجيل الذي يليه (%33) استعدادهم لإنفاق المزيد من الأموال إذا كانت قيم الماركة تتماشى مع قيمهم، بينما أفاد 39% أنهم سينفقون المزيد إذا مارست الماركة الاستدامة وقدمت سلعًا أو خدمات مستدامة.

    نساء يعملن على كمبيوتر محمول

    33٪ من المشاركين من شباب جيل الألفية والجيل الذي يليه مستعدون لإنفاق المزيد من الأموال إذا كانت قيم الماركة تتماشى مع قيمهم الخاصة

    نساء يحملن جرتين وينظرن إليهما

    39٪ من المشاركين من شباب جيل الألفية والجيل الذي يليه مستعدون لإنفاق المزيد إذا مارست الماركة الاستدامة وقدمت سلعًا أو خدمات مستدامة

    الخلاصة والتوصيات

    على الرغم من أن جمهور الشباب من جيل الألفية والجيل الذي يليه يشكل المجموعة الفرعية الأصغر سنًا من المشترين الشباب، فلا شك أن: قوتهم الشرائية واعتباراتهم الشرائية تُعد أكثر أهمية من أي وقت مضى. نظرًا لأن المستهلكين الشباب من جيل ما بعد الألفية وجيل الألفية يواجهون هذه الفترة من الاحتمالات المجهولة للأوضاع الاقتصادية، فأنهم ينظرون في تحديد أولويات المواقف التي ينفقون فيها أموالهم التي تكسبوها بشق الأنفس. مع قيام هذه الأجيال بقضاء وقت أكبر في جمع المعلومات حول المنتجات والأسعار قبل الضغط على زر الشراء، من المهم للماركات والمُعلنين توصيل قيم ماركتهم بمصداقية، وبهدف تحفيز الاهتمام بالشراء والولاء للماركة.

    1 إيدلمان، "قوة الجيل الذي يلي الألفية"، الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الصين، فرنسا، ألمانيا، المكسيك، 2021
    2eMarketer، "أهم 8 اتجاهات يجب مراقبتها لعام 2023"، الولايات المتحدة، 2022
    3CNBC، الولايات المتحدة، 2022