دليل شامل لمتاجر الماركات الناجحة

Question 1

ما متاجر الماركات؟

Answer

فكر في متجر الماركة كواجهة متجر رقمية. إنها تعرض ماركتك ومنتجاتك في تجربة تسوق متعددة الصفحات وغامرة، مما يزيد من احتمالية تعرف العملاء على ماركتك (والتعلق بها). ويمكن أن يترجم ذلك إلى احتمال شراء منتجاتك. تتيح لك متاجر الماركات عرض مجموعتك الكاملة من السلع، وتسليط الضوء على مجموعات محددة، والعروض الموسمية، والخصومات، وتقديم محتوى يروي قصة ماركتك. والأفضل من ذلك كله، يمكنك إنشاء متجر الماركة مجانًا.

Question 2

كيف يمكن للمتسوقين العثور على متاجر الماركات؟

Answer

تظهر متاجر الماركات على موقع Amazon وتطبيقها على الأجهزة المحمولة، حيث يمكن للمتسوقين اكتشافها من خلال نتائج البحث على Amazon، وصفحات تفاصيل المنتجات، وAmazon Ads التي يتلقونها. يمكن للمتسوقين زيارة متجر الماركة مباشرة بالنقر على السطر الثانوي للماركة (أو اسم الماركة الموجود بجانب عنوان المنتج على صفحات تفاصيل المنتج بنص أزرق). كما يمكنهم البقاء على اتصال مع ماركتك من خلال متابعة متجر ماركتك. لكل متجر ماركة رابط URL فريد يمكن استخدامه لاجتذاب المتسوقين إلى متجر ماركتك من خلال الإعلانات على Amazon.com أو عبر أنشطة تسويقية أخرى خارج Amazon، مثل حملات وسائل التواصل الاجتماعي. تُتاح متاجر الماركات مجانًا للبائعين المسجَّلين في سجل Amazon للماركات والمورِّدين والوكالات. لا تحتاج للإعلان على Amazon لإنشاء متجر ماركة.

Question 3

ما فوائد متجر الماركة؟

Answer

يمكن أن تساعد تجارب التسوق التي تنشئها مع متجر ماركتك في دعم استراتيجية التسويق الخاصة بك في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء:

Question 4

كيفية إنشاء متجر ماركتك

ابدأ الإعلان

سجّل الدخول إلى حسابك الإعلاني.
انتقل إلى «محتوى الماركة»، ثم حدد «المتاجر».
انقر فوق «إنشاء متجر الماركة».

إضافة توسيم الماركة

أدخل اسم ماركتك كما تريد عرضه.
قم بتحميل شعار ماركة عالي الجودة - على الأقل 400 × 400 بكسل. لا تنسَ تحديد خيار "نعم، اعرض" في قسم "عرض الشعار في منطقة الرأس" لضمان ظهوره بوضوح.
أضف وصف تعريف الصفحة لمتجر ماركتك (وصف موجز يساعد على تحسين ظهور متجر ماركتك في نتائج محرك البحث).

اختر قالبًا

ثقف المتسوقين حول مجموعة منتجاتك بالكامل: استخدم نموذج النص المتحرك، والذي يتيح لك التقاط فئات فرعية متعددة بطريقة منظمة وسهلة التنقل.
قم بزيادة وعي العملاء بمنتج أو مجموعة منتجات: يتيح لك قالب مميزات المنتج الترويج لمنتجات محددة في كتالوجك (مثل الأفضل مبيعًا، أو المنتجات التي تم طرحها حديثًا)، لجعلها أكثر وضوحًا للمتسوقين.
عزّز اكتشاف المنتجات الفردية ومبيعاتها: اختر قالب مجموعة المنتجات إذا كنت تريد تسليط الضوء على مجموعة من المنتجات ذات الصلة، أو تسليط الضوء على موضوع تسوق معين، أو ترغب في منح المتسوقين عرضًا كاملاً للكتالوج الخاص بك.
قم ببناء متجر ماركتك من البداية باستخدام قالب فارغ.

إضفاء الطابع الشخصي على التخطيط

اعرض عروض منتجاتك بإضافة ما يصل إلى ثلاث صفحات فرعية. انقر فوق "إضافة صفحة" واختر من خيارات القالب.

نظّم منتجاتك بطريقة بسيطة تركز على العملاء، مثل الفئة أو نوع المنتج أو الاستخدام أو الحاجة أو الموضوع.
استخدم مربعات النص لمشاركة المعلومات حول ماركتك، بما في ذلك تاريخها ومهمتها.
إذا كانت ماركتك تحتوي على منتج رئيسي، يمكنك إنشاء صفحة فرعية تصف فوائده وتبين للعملاء كيفية استخدامه.
أنشِئ صفحة للسلع الموسمية، أو ذات الطابع الخاص بموسم الأعياد والعطلات، بحيث يمكنك تخصيص مكان للمتسوقين لتصفحه خلال أوقات وأحداث معينة.

قم بتحسين مظهر متجر ماركتك

قم بتضمين مقاطع الفيديو والصور والنصوص والميزات الأخرى باستخدام مدير اللوحات، على الجانب الأيمن. ستتمكن من إضافة أي لوحات بالنقر فوق «إضافة قسم جديد» وإعادة تنظيم ترتيبها.

Answer

عندما تكون مستعدًا لإنشاء متجر ماركتك، اتبع الخطوات التالية:

Question 5

كم مرة يجب أن أقوم بتحديث متجر الماركة الخاص بي؟

Answer

من الجيد السماح للمعايير بتحديد إيقاعك. على سبيل المثال، إذا رأيت في لوحة معلومات الرؤى أن صفحة منتجات تجتذب الكثير من عدد المشاهدات لكنها تحقق عددًا قليلاً من التحويلات، فجرّب أن تحاول تضمين منتجات جديدة، باستخدام لوحة مختلفة لعرضها، أو إضافة محتوى ديناميكي (مثل الفيديو). بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك تحديث متجر ماركتك في أي وقت تطرح منتجات جديدة أو تدير حملة أو عرضًا ترويجيًا تريد تسليط الضوء عليه في المتجر أيضًا. استخدم نفس التصميم الإبداعي وتوسيم الماركة من أصولك الأخرى (موقع الماركة الإلكتروني، الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي) لإنشاء تجربة موحدة عبر جميع قنواتك. ينبغي عليك أيضًا التخطيط لتحديث متجر ماركتك في ضوء العطلات المهمة وأحداث التسوق، مع وضع منتجاتك الملائمة كهدايا بشكل أكبر في الواجهة والمنتصف. في المتوسط، حققت متاجر الماركة التي تم تحديثها خلال الـ 90 يومًا الماضية زيادة في عدد الزوار المتكررين بنسبة 11%، وزيادة في المبيعات المنسوبة لكل زائر بنسبة 13%. ³

Question 6

تحفيز اكتشاف متجر ماركتك

إعلانات الماركات المدعومة: تعتبر إعلانات الماركات المدعومة أحد حلول إعلانات الخدمة الذاتية التي تقدمها Amazon. عند إنشاء حملتك لإعلانات الماركات المدعومة، فإنك تستطيع اختيار مكان تحفيز العملاء، إمّا إلى صفحة منتقل إليها جديدة تضم مجموعة من السلع الخاصة بك، أو إلى متجر ماركتك. لاحظ المُعلنون الذين ربطوا حملة إعلانات الماركات المدعومة الخاصة بهم بالمتجر أنّ المتسوقين يقضون، في المتوسط، وقتًا أطول بمعدل الضعفين في متجرهم. وفي الوقت نفسه، زاد عدد مشاهدات صفحات تفاصيل المنتجات والمبيعات بنسبة 55% و15% على التوالي. ⁴
السطر الثانوي: في صفحات تفاصيل المنتجات، يظهر السطر الثانوي بالقرب من عنوان المنتج باللون الأزرق ويمكن أن يساعد في توفير زيارات عضوية إلى متجر ماركتك. يستطيع المتسوقون المهتمون بالاطلاع على المزيد من ماركتك النقر على السطر الثانوي وسيتم توجيههم إلى متجرك.
المنشورات: يمكن أن تساعد المنشورات أيضًا في زيادة زوار متجر ماركتك حيث يمكن للمتسوقين الذين ألهمهم المحتوى الخاص بك النقر على أي من منشوراتك للانتقال مباشرة إلى متجر ماركتك. يوفر هذا تجربة تسوق متماسكة للعملاء الذين هم بالفعل في مرحلة التفكير في الاكتشاف أثناء انتقالهم من عرض المحتوى الخاص بك إلى استكشاف المزيد عن ماركتك والاهتمام بمنتجاتك.
الزيارات الخارجية: ساعد في الوصول إلى الجمهور في الوجهات التابعة لطرف خارجي وشجعهم على زيارة متجر ماركتك من خلال مشاركة رابط يمكن تتبعه في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وموقع ماركتك. باستخدام لوحة معلومات رؤى متجر الماركة، يمكنك إنشاء علامة مصدر للرابط الذي تريده ثم تتبع وقياس تفاعل هذه المصادر في صفحة «المصادر» في رؤى متجر الماركة.
تحسين محرك البحث (SEO): هناك بعض الطرق التي تتيح لك الاستفادة من تحسين محرك البحث لتحفز الزيارات إلى متجر ماركتك:

يتم تضمين عناوين URL لصفحات متاجر الماركات في خريطة موقع Google، وهي قائمة بعناوين URL المقدمة لمحرك البحث لتوجيهه إلى عناوين URL والصفحات لتتبع ارتباطها وفهرستها.
تحتوي متاجر الماركات المرتبطة بالعنوان الثانوي الذي يحمل نفس اسم الماركة على عنوان URL أساسي يتضمن اسم المتجر والصفحة، مما يقدم لروبوتات البحث علاقة واضحة وتسلسلاً هرميًا واضحًا بين صفحات متجر الماركة والكلمات الرئيسية ذات الصلة.
تقوم صفحات متجر الماركة بربط المتسوقين داخليًا بتطبيق التسوق على Amazon عبر الأجهزة التي تعمل بنظام iOS. ويعني ذلك أن المتسوقين سينتقلون مباشرةً إلى صفحة متجر الماركة على تطبيق تسوق Amazon، إذا كان مثبّتًا، وذلك عندما ينقرون على رابط متجر الماركة المنشور على صفحة تابعة لطرف خارجي.

Answer

لقد قمت ببناء متجر ماركة، والآن حان الوقت لمساعدة المزيد من المتسوقين في العثور عليه. سنتعرّف على خمس طرق للمساعدة في تحقيق الزيارات وجذب الاهتمام.

Question 7

إعداد التقارير والقياسات

Answer

ستحتاج على الأرجح إلى إجابات للأسئلة التالية: ما الصفحات التي تجتذب أكبر عدد من الزيارات؟ ما المبيعات التي قمت بها ضمن نطاق تاريخ محدد؟ كم عدد الصفحات التي يشاهدها الزوار عندما ينتقلون إلى متجر ماركتك؟ كيف يتفاعل المتسوقون مع متجر ماركتك؟ توفر لوحة معلومات رؤى متاجر الماركات إمكانية الوصول إلى مجموعة من المقاييس التي تشير إلى أداء متجر ماركتك. هذه معلومات قيّمة يمكنك استخدامها لتحسين متجر ماركتك والتخطيط للعروض الترويجية. عند البدء في استخدام متجر ماركتك، إليك بعض المقاييس الرئيسية التي يجب مراقبتها:

Question 8

اللمسات الأخيرة لمتجر ماركتك

هل تم وضع اسم ماركتك والرسائل الرئيسية في مكان بارز وسهل القراءة؟
هل تتطابق الصفحة الرئيسية مع أسلوب وقيم ماركتك؟
هل لديك ثلاث صفحات فرعية على الأقل؟
هل تستخدم مقاطع الفيديو لسرد قصة ماركتك وتسليط الضوء على منتجاتك أثناء العمل؟
هل نسختك سهلة الفهم؟
هل تستخدم صور نمط الحياة التي سيكون لها صدى مع فئة الجمهور التي تستهدفها؟
هل تستخدم عناصر واجهة العرض التي تساعد في عرض منتجاتك قيد الاستخدام مثل صور المنتجات القابلة للتسوق؟
هل تستخدم عناصر واجهة العرض المصممة خصوصًا لتجربة المتسوق مثل «الأكثر مبيعًا» أو «لوحة المنتجات الموصى بها»؟
هل تقوم بتحديث متجر ماركتك بانتظام (كل 90 يومًا أو أقل)؟
هل تراقب تحليلات البيانات الخاصة بك لفهم ما الذي يعمل؟

تتيح لك متاجر الماركات عرض ماركتك والتفاعل مع العملاء الذين يمكن تحويلهم إلى متسوقين مخلصين. من خلال البقاء في مقدمة اهتمامات العملاء باستخدام متجر ماركتك وحلول Amazon Ads ذات الصلة، يمكن لماركتك أن تكون في وضع جيد للنمو. لبدء الإعلان في متجر ماركتك، انقر هنا وإذا كان لديك متجر بالفعل، يمكنك الانتقال إلى صفحة رؤى متجر ماركتك لبدء تطبيق ما تعلمته.

Answer

بعض الأشياء التي يجب وضعها في الحسبان: تأكد من ارتباط حملاتك بالصفحات الأكثر ملاءمة داخل متجر ماركتك، وتوفير رحلة سلسة للعملاء. فكّر في مشاركة عنوان URL الفريد لمتجر ماركتك على وسائل التواصل الاجتماعي، أو المدونة، أو الموقع الإلكتروني. أخيرًا، تأكد من أن الإجابة على هذه الأسئلة هي «نعم» لضمان استفادة ماركتك بشكل كامل من متجر ماركتك.

المقياس	الوصف
الزوار	إجمالي عدد الزوار لمتجر ماركتك ضمن نطاق التاريخ المحدد
الزيارات	إجمالي الزوار الذين وصلوا من مصدر الزيارات أو قاموا بزيارة متجر ماركتك في غضون يوم واحد
عدد المشاهدات لكل زائر	متوسط عدد مشاهدات الصفحة لكل زائر
جديد لزوار المتجر	الزوار الذين قاموا بتسجيل الدخول لأول مرة خلال آخر 12 شهرًا.
المبيعات	إجمالي المبيعات المُقدَّرة بواسطة زوار المتجر في غضون 14 يومًا من زيارتهم الأخيرة
الطلبات	إجمالي العدد التقديري للطلبات المقدمة من جانب زوار المتجر في غضون 14 يومًا من زيارتهم الأخيرة
الوحدات المباعة	الوحدات المقدرة التي تم شراؤها من قبل زوار المتجر خلال 14 يومًا من زيارتهم الأخيرة.
متوسط مدة البقاء في المتجر	متوسط الوقت الذي يقضيه المتسوقون في متجرك، لا يشمل الزيارات المرتدة.
متوسط معدل الارتداد	نسبة الزوار الذين زاروا المتجر وغادروا دون تفاعل.
المتابعون	إجمالي عدد العملاء الذين يتبعون ماركتك عبر الزر "متابعة" في متجرك أو منشوراتك. متوفر في الولايات المتحدة فقط.
تقييم جودة متجر الماركة	يتم تصنيف متاجر الماركات على أنها منخفضة أو متوسطة أو عالية بناءً على عدد التوصيات التي تم اتخاذها. يمكنك العثور عليها في قسم جودة متجر الماركة (من القائمة الجانبية اليسرى).