الارتقاء باللحظات اليومية: دور الماركات في قضاء وقت جيد والترفيه

مع مرور كل عام، يبدو أن الحياة تتحرك بوتيرة أسرع. هناك دائمًا شيء يتنافس على اهتمامنا: العمل، الفواتير، المهام اليومية، دورة الأخبار التي لا تنتهي، علاقاتنا الشخصية التي تثري حياتنا ولكنها تتطلب صيانة منتظمة. ولقد جعلت التكنولوجيا كل هذه العوامل أكثر إلحاحًا (خاصة في زمن الإشعارات المتواصلة عبر الهواتف الذكية). في كثير من الأحيان، فإن اللحظات "الجودة" هي التي يتم التقليل من أهميتها. ولكن ما الوقت الجيد على أي حال؟

تعرف Amazon Ads الوقت الجيد بأنه الوقت الهادف الذي نخصصه لأنفسنا - خارج المسؤوليات والالتزامات اليومية أو الأسبوعية. بالنسبة للبعض، هذا يعني قضاء الوقت مع أحبائهم (خاليًا من أي تشتيت). بالنسبة للآخرين، فهو تنمية وإثراء شخصي. وفي أحيان أخرى، يكون ذلك من خلال المشاركة في محادثة أثناء بث لعبة فيديو، أو تحليل طريقة اللعب أثناء بث الأحداث الرياضية المباشرة، أو متابعة مسلسلاتنا التلفزيونية المفضلة.

ولكي نفهم بشكل أفضل كيف يقضي الناس هذه اللحظات النادرة ــ وخاصة فيما يتعلق بالماركات التي تتواصل مع العملاء ــ أجرت شركة Amazon Ads وشريكها البحثي Crowd DNA مقابلات مع خبراء ومحادثات مع المستهلكين واستطلاع رأي شمل 17600 مشارك تتراوح أعمارهم بين 18 و74 عاما في 11 دولة، يمكننا أن نبدأ في رؤية الاتجاهات التي تحدد كيفية الاستفادة المثلى من وقتنا الجيد.

لقد أدى التقدم في التكنولوجيا إلى زيادة التوقعات حول الإنتاجية في العمل، وهذه الطبيعة "الدائمة" تتزايد فقط، حيث وافق 2 من كل 5 (41%) من المشاركين إلى حد ما أو بشكل كامل على أنهم يعتبرون أسابيعهم "مرهقة للغاية". وترتفع هذه النسبة بين الطلاب إلى 53%، ويعتبر ما يقرب من نصف جميع الموظفين بدوام كامل الذين شملهم الاستطلاع أن أسابيعهم مرهقة. ومع تزايد الاتصال، تسربت هذه التوقعات إلى حياتنا الشخصية ــ ويشعر كثير من الناس بالضغط ليكونوا منتجين خارج العمل أيضا.

وتؤكد دراستنا أن الناس اليوم لا يحصلون على وقت جيد كاف. وأفاد أكثر من نصف المشاركين أنهم يحصلون على 10 ساعات من الوقت الجيد أو أقل في الأسبوع المتوسط. وقد دفع هذا بعض المشاركين إلى الاستشهاد بشعور ساحق بعدم القدرة على الاسترخاء الحقيقي أبدًا.

مع تقدم الحياة - والثقافة - بسرعة عالية، فإن استعادة السيطرة من زوبعة الحياة اليومية هي الخطوة الأولى لتحقيق وقت جيد. بالنسبة للكثيرين، يبدأ هذا بتخصيص بعض من "وقتي". يتفق أكثر من 7 من كل 10 من المشاركين على أنهم يحاولون توفير الوقت لأنفسهم بشكل يومي. بالإضافة إلى ذلك، يتفق 59% من المشاركين على أنهم يعيشون وفقاً لروتين معين، وأن أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع لديهم منتظمة إلى حد ما.

بمجرد أن يتمكن شخص ما من تخصيص بضع ساعات مجانية، كيف يتم استغلال هذا الوقت؟ الراحة والتعافي يشكلان أولوية بالنسبة لنحو 7 من كل 10 (69%) من المجيبين، وخاصة التأمل أو الأنشطة التي تنطوي على الطبيعة والهواء الطلق. وفي بعض الأحيان، قد يكون عدم القيام بأي شيء هو ما يريده الناس بعد أسبوع عمل شاق. ومع ذلك، يحرص كثيرون على "الحصول على المزيد" من وقتهم الجيد، حيث يسعى 44% من المشاركين إلى ممارسة أنشطة توفر لهم فرص النمو واكتساب خبرات جديدة وتبادل المعلومات مع الآخرين. ومع ذلك، يرغب 1 من كل 3 (35%) من المشاركين في أن يوفر لهم وقتهم الجيد نوعًا من الهروب.

إن التعريف الحقيقي للوقت الجيد، بالنسبة للعديد من الناس، يشير إلى أنه وقت يتم مشاركته مع الأشخاص الذين يهتمون بهم. ومع ذلك، يختار البعض الآخر الاستمتاع بهذا الوقت الثمين بمفردهم. إن قضاء وقت جيد يركز على الإثراء الشخصي - بما في ذلك الأنشطة التي تنشط عقلك أو جسدك - و"الابتعاد عن كل ما يشغلك" عادة ما يتم بمفردك. قد يكون هذا الشوق لمزيد من الوقت الفردي الجيد استجابة للاتصال المفرط في يومنا هذا والشعور الساحق بأن الجميع على بعد نقرة واحدة أو مكالمة أو تمريرة واحدة. رغم أهمية الأنشطة الفردية، إلا أن هذا لا يعني أن المستهلكين يقضون دائماً وقتاً جيدًا بمفردهم.

في العصر الرقمي، أصبح الترفيه مرتبطًا بشكل وثيق بكيفية استمتاع المستهلكين بالوقت الجيد. وعلى الرغم من الرغبة المتزايدة في الانفصال عن العالم الخارجي، فإن معظم المشاركين يتفقون على أن الترفيه - بما في ذلك الكتب والأفلام والموسيقى والتلفزيون وألعاب الفيديو - يحسن من تجربة قضاء وقت جيد، كما أن مشاركة الترفيه مع الآخرين تساعد في تعزيز تجارب الترابط لديهم أثناء قضاء وقت جيد.

مع نمو المشهد الترفيهي، أصبح لدى الناس خيارات أكثر من أي وقت مضى. البودكاست أو الموسيقى؟ التلفزيون أو الفيلم؟ الإثارة، أو المغامرة أو لعب الأدوار؟ سواء كان الهدف هو الاسترخاء أو الشعور بالإنجاز، يستخدم الجمهور الترفيه لاستعادة السيطرة واتخاذ خيارات حول ما هو الأفضل لقضاء وقت ممتع، حيث يتفق معظمهم على أن حرية اختيار أو تنظيم الترفيه تجعل قضاء وقت جيد أكثر إشباعًا.

إن مشاهدة أحدث الأفلام الناجحة أو متابعة برنامج تلفزيوني، والتي يمكن أن توفر الترفيه والهروب للمشاهدين، هما شكلان شائعان من أشكال قضاء الوقت الجيد.

على Prime Video، يقضي المشاهدون 11% وقتًا أطول في بث محتوى التلفزيون خلال أيام الأسبوع مقارنة بعطلات نهاية الأسبوع. خلال أيام الأسبوع، تعد البرامج المباشرة مثل كرة القدم ليلة الخميس (TNF) هي المحتوى الأكثر شعبية، تليها أحدث إصدارات الأفلام. ويحدث جزء كبير من هذه المشاهدة من الأريكة، حيث يتابعها أكثر من 8 من كل 10 مشاهدين لخدمة Prime Video من أجهزتهم في غرفة المعيشة.

يقول أكثر من ثلث مشاهدي الأفلام إنهم يفضلون الإعلانات القصيرة وغير المزعجة، في حين يقول ما يقرب من ثلث مشاهدي التلفزيون الذين شملهم استطلاع الرأي إن لديهم استقبالاً أكثر إيجابية للإعلانات الترفيهية أو الإبداعية.

على مدى العقود القليلة الماضية، صعدت الألعاب إلى صدارة الترفيه العالمي، حيث قدمت فرصًا لتعلم مهارات جديدة، وتكوين علاقات، وبناء مجتمعات، سواء عبر الإنترنت أو في الحياة الواقعية. ومن بين الوجهات الشهيرة لمجتمع الألعاب Twitch، وهي خدمة البث المباشر التفاعلية من Amazon.

وأشار المستجيبون الذين يتابعون البث المباشر إلى أن هذا الشكل من الترفيه يساعد في تلبية احتياجاتهم للتجارب المشتركة، ومشاعر الانتماء، والشعور بالمجتمع. بعد يوم عمل أو دراسة عادي، يتوق أعضاء مجتمع البث المباشر إلى التواصل مع أفراد متشابهين في التفكير، حيث تصل ساعات المشاهدة على Twitch إلى ذروتها بين الساعة 5 مساءً و8 مساءً بالتوقيت المحلي.

على مدى أجيال، ساعدت شرائط الأغاني المختلطة، والعد التنازلي لأفضل 40 أغنية، والبرامج الحوارية الإذاعية في تحديد الرحلات الطويلة والتنقلات اليومية. ومع ذلك، خلال العقد الماضي، دخلت أنواع أخرى من الترفيه - مثل التلفزيون - عالم تعدد المهام. إن دمج المهام اليومية مع الوسائط المفضلة يمكن أن يحول ضرورة مملة إلى شيء يثير الفرح. يتفق أكثر من نصف المجيبين على أن وسائل الترفيه غالبًا ما تكون موجودة في الخلفية، وترتفع هذه النسبة إلى حوالي الثلثين في البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية في الغالب.

تساهم أنواع الترفيه المختلفة في تعزيز العقليات المختلفة بين المستهلكين. عند التفكير في ربط الوقت الجيد والترفيه وماركتك، من المهم التأكد من أن رسائلك تتوافق مع ما يأمل المستهلك الحصول عليه من وقته الجيد. ويتضمن ذلك تقديم طرق للمستهلكين للاستمتاع بوقتهم، وتسهيل حياتهم، أو المساعدة في تسهيل اليقظة والاسترخاء.