التسويق الثقافي

الإبداع

يعد الإبداع وسرد القصص من العناصر الأساسية للتسويق الثقافي. في الاستطلاع الذي أجريناه، يبحث 62% من المستجيبين عن إنشاء المزيد من المحتوى الأصلي، ويقدر 73% الإعلانات التي تسليهم.⁷ على سبيل المثال، عندما تم بث سلسلة Jury Duty الأصلية على Freevee، استخدمت مفهومًا لم يسبق له مثيل من قبل: برنامج له طابع وثائقي لا يعرف فيه أحد المحلفين أن القضية بأكملها مزيفة. ليس من المستغرب أن يتفاعل المعجبون مع هذه السلسلة الإبداعية والمفاجئة—التي حصلت على أول ترشيح لجائزة إيمي لـ Amazon Freevee.

"الغرابة"

لا تخف من الشعور بالغرابة عند استكشاف التسويق الثقافي. من بين المشاركين، قال 58% إنهم يشعرون أنه من المهم رؤية "الغرابة" والشخصيات الحقيقية للأشخاص ممثلة في الثقافة.⁸ يتضمن ذلك التنوع، في كل من التنسيقات والجمهور، ولكن أيضًا تجربة تقنيات أخرى، مثل التسويق التفاعلي أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التواصل مع العملاء. يتردد صدى هذه الأصالة لدى الجمهور، مما يؤدي إلى تكرار العملاء والولاء للماركة. لدى المعجبين الحقيقيين شغف بالماركات والمنتجات المفضلة لديهم، ولا يمكن لأي قدر من المحتوى المدعوم أن يساوي تفانيهم.

الحداثة

أحد المكونات الرئيسية للتسويق، سواء كان متعلقًا بالثقافة أم لا، هو توصيل فوائد ماركتك ومنتجاتك. هل تعمل على حل مشكلة ما، أو تحسين السلوكيات الحالية، أو تسهيل حياة عملائك؟ وهنا يأتي دور ماركتك. من بين المشاركين في الاستطلاع الذي أجريناه، يفضل 65% اكتشاف منتجات جديدة والحصول على تجارب جديدة، بدلاً من الالتزام بما هو مألوف.⁹ بالإضافة إلى ذلك، تشير ثقافة الأسواق الناشئة إلى جمهور أو مناطق جديدة، والتي يمكن أن تكون نطاقًا مثاليًا لجهود التسويق الثقافي الخاصة بك.

الخطوة 1: إيجاد جمهورك

لإنشاء استراتيجية تسويق ثقافي، ابدأ بتحديد جمهورك. قد تقوم ببث رؤية ماركتك وقيمها الثقافية للعملاء الحاليين، أو ربما تستند إلى اتجاه الثقافة الشعبية من خلال حملة ذات صلة. في الاستطلاع الذي أجريناه، وافق 55% من المشاركين على أن الماركات تساعد في زيادة الوعي بالقضايا والمواضيع العالمية.¹⁰

بالإضافة إلى ذلك، تذكر مراعاة التركيبة السكانية لجمهورك. على سبيل المثال، كان 70% من البالغين من الجيل (زد) Z وجيل الألفية الذين شملهم الاستطلاع يبحثون عن الشعور بالانتماء، مقارنة بـ 58% من جيل طفرة المواليد.¹¹ يمكن لهذه الاختلافات بين الأجيال أن تؤثر، بل ينبغي لها، على لغة حملتك وتصميمها الإبداعي، اعتمادًا على الأشخاص الذين تسعى جاهدًا للتواصل معهم. قبل كل شيء، تذكر أن تبقيها أصلية وطبيعية.

أخيرًا، فكر في موقع حملتك، سواء كانت محلية أو عالمية. يمكن أن تبدو العادات مختلفة جدًا في جميع أنحاء العالم، ويود 61% من المشاركين في الاستطلاع رؤية مجموعة أكبر من البلدان التي يتم الاعتراف بها لمساهماتها في الثقافة.¹² تأكد من أنك لست مقيدًا بوجهة نظر واحدة.

الخطوة 2: تحديد موقع الإطلاق

بعد ذلك، حدد مكان وزمان حدوث حملتك. أحد الأمثلة على ذلك هو البث التلفزيوني. نظرًا لأن 84% من المشاركين في الاستطلاع يقومون بالبث التلفزيوني شهريًا على الأقل، فهو موقع مثالي للوصول إلى العملاء المحتملين حيث يقضون وقتهم بالفعل. على وجه التحديد، يعد المنتدى مثاليًا لجهود التسويق الثقافي، حيث قال 72% من مشاهدي البث التلفزيوني الشهري إنه من المهم التعرف على الثقافات المختلفة والاحتكاك بها من جميع أنحاء العالم.¹³

الخطوة 3: قياس مؤشرات الأداء الرئيسية

بمجرد تحديد مكان إطلاق حملتك، يمكنك تحديد كيفية قياس نجاحها. يمكن أن تتراوح مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من المقاييس الكمية، مثل المبيعات ومعدل النقر للوصول، إلى المقاييس النوعية، مثل المراجعات والتعليقات من العملاء.

المنتجات الرياضية

أي شخص حضر مباراة بيسبول بين فريقي نيويورك يانكيز وبوسطن ريد سوكس يعلم أن عشق الفريقين يتغلغل بشكل عميق في الجمهور. في دراسة تحليل الإثارة الخاص بنا، قال 64% من المستجيبين إن قاعدتهم الجماهيرية هي جزء محدد لهويتهم.¹⁴ وهذا يجعل التسويق حول الأحداث الرياضية، سواء كانت مباريات متكررة لكرة القدم ليلة الخميس أو مباراة السوبر بول نفسها، مكانًا مثاليًا للإعلان الثقافي.

الترفيه

من موسيقى البوب الكورية (K-pop) إلى Game of Thrones، تقدم ثقافة البوب والترفيه عددًا كبيرًا من اللحظات التي يجب مشاهدتها حيث يمكن دمج التسويق الثقافي الخاص بك. قد يبدو ذلك وكأنه حملة غامرة لـ The Batman، على سبيل المثال، أو حملة للمساعدة في زيادة الوعي حول أهمية التوعية المالية، من Wyclef Jean وTIAA. يُعد التسويق الترفيهي أيضًا فرصة للتواصل ثنائي الاتجاه مع جمهورك، الذي يتوق إلى المشاركة: حوالي 3 من كل 5 من المشاركين الذين يشاهدون البث المباشر يعتقدون أن لديهم الكثير للمساهمة به في المحتوى الذي تم إنشاؤه ومشاركته عبر الإنترنت اليوم.

العطلات والأحداث

قد تبدو العطلات والأحداث الكبرى كخيارات واضحة، ولكن هناك الكثير مما يجب فعله بخلاف إنشاء إعلانات عيد الميلاد. على سبيل المثال، إنها فرصة أخرى لتثقيف جمهورك حول العالم خارج المنطقة التي يعيشون فيها والمساعدة في تنويع وسائل الإعلام. في الواقع، يعتقد 62% من المشاركين في الاستطلاع أنه من المهم رؤية المزيد من الثقافة المختلطة أو ثقافة الجيل الثاني ممثلة.¹⁵ إحدى الطرق للقيام بذلك هي الاستفادة من العطلات التي تحدث في جميع أنحاء العالم.

• 56% من المشاركين يوافقون على أن كلاً من الماركات والإعلانات تساعد الأشخاص على معرفة المزيد عن الثقافات الأخرى.¹⁶
• يقولون 72% من المشاركين إن الإعلان وسيلة مهمة للماركات لتوصيل قيمها.¹⁷
• 62% من المشاركين يوافقون على أن الإعلانات تحفز إبداع المستهلكين.¹⁸
• 69% من المشاركين الذين يشاهدون البث المباشر يعتقدون أن الماركات تخلق تجارب مشتركة للأشخاص.¹⁹
• 78% من المشاركين الذين يستمعون إلى بث الصوت يبحثون عن طرق للوصول إلى محتوى جديد ومثير للاهتمام.²⁰