دليل
كيفية قياس حملاتك على Amazon Ads وتحسينها
طرح حملتك هو نقطة البداية فحسب. تعرّف على طرق تحقيق أقصى فعالية لحملاتك للمساعدة في تحفيز نتائج أفضل.
ابدأ باستخدام Amazon Ads للترويج لمنتجاتك وإنشاء الحملات.
هل أنت مُعلن مُسجَّل بالفعل؟ سجِّل دخولك لطرح حملاتك وتحسينها.
بما أنك نشرت حملتك للتو، تهانينا! بمجرد أن تبدأ إعلاناتك بالوصول إلى العملاء وتبدأ رؤى الأداء بالظهور، ستحتاج إلى تحقيق أقصى فعالية لحملتك. في هذا الدليل، سنستكشف طرقًا مختلفة يمكنك من خلالها قياس حملاتك وتحسينها للمساعدة في تحفيز نتائج أفضل.
ملخص لحلول الخدمة الذاتية من Amazon Ads
قبل أن نستكشف كيفية زيادة فعالية حملتك، من المفيد مراجعة حلول الإعلانات المدعومة ومدى اختلافها وتكاملها مع بعضها البعض.
- الهدف: ساعِد في اجتذاب الزيارات إلى صفحات المنتجات وزيادة المبيعات.
- الخيار الأفضل للتسويق المعتمد على الأداء ولتحفيز الاهتمام والشراء.
- متوفر للبائعين والمورِّدين المحترفين في متجر Amazon.
- يمكن أن تظهر الإعلانات في نتائج البحث الخاصة بالتسوق وفي صفحات تفاصيل المنتجات، مع إمكانية ربطها بصفحة تفاصيل منتجك.
- الهدف: ساعِد في تعزيز الوعي بالماركة وزيادة مبيعات الكتالوج بأكمله.
- الخيار الأفضل لتحفيز الوعي والولاء.
- متوفر للمورِّدين والبائعين المُسجَّلين في سجل Amazon للماركات.
- يمكن أن تظهر الإعلانات في نتائج التسوق وتُربط بمتجر ماركتك.
- الهدف: يمكنك إنشاء إعلانات العرض بسرعة للوصول إلى المستهلكين أينما يقضون وقتهم.
- الخيار الأفضل للتسويق المعتمد على الأداء والخاص بالماركة ولتحفيز الوعي والاهتمام.
- متوفر للمورِّدين والبائعين المُسجَّلين في سجل Amazon للماركات، وكذلك الأنشطة التجارية التي لا تبيع منتجات أو خدمات في متجر Amazon.
- يمكن أن تظهر الإعلانات على Amazon أو على شبكة واسعة من المواقع الإلكترونية المملوكة لشركة Amazon والتابعة للشركاء.
- الهدف: يمكنك الوصول إلى عملاء جدد ملائمين من خلال إعلانات البث التلفزيوني على Amazon وخارجها.
- الخيار الأفضل لتسويق الماركة ولتحفيز الوعي بها والولاء.
- متوفر لكل أنواع الأنشطة التجارية، حتى إذا لم تكن تبيع منتجات أو خدمات في متجر Amazon.
- يمكن أن تظهر الإعلانات في مجموعة Amazon لمحتوى البث الحصري والمتميز، بما في ذلك فيديو Prime وTwitch وFreevee والناشر المباشر من Amazon.
وضِّح أهدافك ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)
لقياس نجاح حملتك، عليك تحديد غرضك منها حتى تعرف مقاييس الأداء التي يجب التركيز عليها.
تُصنّف أهداف الحملة بشكل عام إلى الفئات الأربع التالية:
الوعي
تركِّز أهداف الوعي على زيادة ظهور إعلانك أمام الجمهور الجديد حتى يتسنى للمزيد من الأشخاص اكتشاف ماركتك أو منتجاتك لأول مرة وتذكُّرها أثناء التسوق.
مؤشرات KPI الملائمة:
- نطاق وصول الحملة: عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك.
- التكلفة لكل 1000 مرة ظهور (CPM): التكلفة لكل ألف مرة ظهور للإعلان.
- معدل النقر للوصول (CTR): النسبة المئوية لعدد المتسوقين الذين ينقرون على إعلانك بعد مشاهدته.
الاهتمام
يمكنك تحفيز العملاء على الاهتمام بمنتجاتك عن طريق جذب اهتمامهم خلال عملية اتخاذ القرار أثناء التسوق. ساعِد المتسوقين على فهم ما يميِّز ماركتك أو منتجاتك عن الخيارات الأخرى، وسبب اختيارهم لها.
مؤشرات KPI الملائمة:
- معدل النقر للوصول (CTR): النسبة المئوية لعدد المتسوقين الذين ينقرون على إعلانك بعد مشاهدته.
- التكلفة لكل نقرة (CPC): التكلفة لكل مرة ينقر فيها العميل على إعلانك.
الشراء
تركِّز أهداف الشراء أو التحويل على تحفيز المبيعات. إذا كان تحقيق مبيعات هو أولويتك المباشرة، فإن حملتك ستحقق النجاح عندما يشتري المتسوقون منتجك.
مؤشرات KPI الملائمة:
- معدل النقر للوصول (CTR): النسبة المئوية لعدد المتسوقين الذين ينقرون على إعلانك بعد مشاهدته.
- معدل التحويل: النسبة المئوية لعدد المستهلكين الذين أكملوا الإجراء المطلوب (مثل إجراء عملية شراء).
- تكلفة الاكتساب: تكلفة جعل كل عميل جديد يُجري تحويلاً.
- عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS): الإيرادات الناتجة عن كل مبلغ يُنفق على الإعلان.
- المبيعات لكل زائر والمبيعات لكل طلب والوحدات لكل طلب.
الولاء
إذا كان الولاء هو محور تركيزك، فستهدف إلى جذب اهتمام عملائك الحاليين لتحفيز عمليات شراء متكررة. يجب أن تؤدي حملتك إلى إقناع العملاء السابقين بالعودة والشراء منك مرة أخرى.
مؤشرات KPI الملائمة:
- معدل النقر للوصول (CTR): النسبة المئوية لعدد المتسوقين الذين ينقرون على إعلانك بعد مشاهدته.
- معدل التحويل: النسبة المئوية لعدد المستهلكين الذين أكملوا الإجراء المطلوب (مثل إجراء عملية شراء).
- عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS): الإيرادات الناتجة عن كل مبلغ يُنفق على الإعلان.
- المبيعات لكل زائر والمبيعات لكل طلب والوحدات لكل طلب.
هل تحتاج إلى المزيد من الإرشادات؟ يقدِّم دليل Amazon لمؤشرات KPI نظرة عامة شاملة على كيفية تتبُّع وتحليل هذه المؤشرات.
تحسين أداء حملتك
بعد عرض حملتك لمدة أسبوعين على الأقل، راجِع تقاريرك الإعلانية لفهم أدائك في ضوء أهداف حملتك. وأفضل طريقة لزيادة نجاح حملتك الإعلانية الرقمية هي الاستمرار في اختبار المتغيرات، مثل العناوين والصور ومعايير الاستهداف وغير ذلك. ستجد في ما يلي بضعة سيناريوهات لاستكشاف المشكلات وحلِّها، وفرصًا لتعزيز أداء حملتك:
المشكلة: لدى حملتك عدد قليل من مرات الظهور أو النقرات.
ما يمكنك فعله:
- راجِع عرض أسعارك. قد لا تُعرض إعلاناتك لأن عرض أسعارك منخفض جدًا.
- إذا كانت حملتك تحقق عددًا قليلاً من مرات الظهور مع معدل نقر للوصول مرتفع، فحاول زيادة عروض أسعارك وميزانياتك للحصول على فرصة لتحقيق المزيد من مرات الظهور.
- إذا كانت حملتك تسجِّل عددًا كبيرًا من مرات الظهور مع معدل نقر للوصول منخفض، فراجِع صورة المنتج الرئيسية وعنوانه وسعره. يمكنك أيضًا اختبار عناصر جديدة للتصميمات الإبداعية (مثل الرسالة أو العنوان أو الصور أو غير ذلك) لمعرفة العناصر الأكثر فعالية في تحفيز انجذاب المستهلكين.
المشكلة: تحقق حملتك مبيعات قليلة/لا تحقق حملتك أي مبيعات.
ما يمكنك فعله:
- راجِع صفحات تفاصيل منتجاتك. تساعد الصور والمعلومات الموجودة في هذه الصفحة العملاء على تحديد ما إذا كانوا يريدون شراء منتجك أم لا. ما العنصر المفقود أو ما الذي يمكن تحسينه؟ هل تشير تقييمات المستخدمين إلى وجود نقطة يحتاج المتسوقون فيها إلى توضيح؟ تعرّف على المزيد من النصائح عن تحسين صفحات تفاصيل منتجاتك.
المشكلة: تريد أن يكتشف المزيد من المتسوقين ماركتك وينجذب اهتمامهم إليها.
ما يمكنك فعله:
- راجِع مجموعة مقاييس الجديد بالنسبة للماركة لقياس الطلبات والمبيعات الواردة من العملاء الذين يتعاملون مع ماركتك لأول مرة في متجر Amazon. استخدِم هذه المقاييس لمعرفة عدد العملاء الجدد الذين وصلت إليهم، وتقدير تكلفة اكتسابهم، وتطوير استراتيجيات مناسبة لتنمية قاعدة عملائك.
- حاوِل كذلك مراجعة مقاييس الكلمات الرئيسية التي يستخدمها العملاء الجدد بالنسبة للماركة لتحديد الكلمات الرئيسية التي تحقق أعلى نسبة من الطلبات والمبيعات الواردة من هؤلاء العملاء. وضع في اعتبارك زيادة عروض أسعارك على هذه الكلمات الرئيسية للمساعدة في تحقيق المزيد من المبيعات الواردة من العملاء الجدد بالنسبة للماركة.
المشكلة: تريد فهم أداء مبيعاتك بشكل أفضل.
ما يمكنك فعله:
- إذا كان هدفك الرئيسي هو تحفيز المبيعات، فعليك قياس عدد النقرات التي تحولت إلى طلبات، بالإضافة إلى عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS). وبالنسبة إلى أي منتج جديد ذي نطاق وعي محدود، فقد يتطلب الأمر تخصيص ميزانية إضافية لتحفيز مبيعاته وتحسين قيمة ROAS.
- إذا كانت حملتك تحتوي على عدد نقرات مرتفع مع عدد تحويلات منخفض، فراجِع صفحة تفاصيل منتجك للتأكد من أن الصور والأوصاف تجذب العملاء وتجيب عن أسئلتهم. (اطّلِع على المزيد من الإرشادات لتحسين صفحة تفاصيل منتجك.)
- إذا كانت قيمة ROAS في مستوى غير مستدام للحملات التي تستخدم استهداف الكلمات الرئيسية، فواصل الاستثمار في الكلمات الرئيسية التي تحفِّز النقرات والمبيعات، مع إيقاف استخدام الكلمات الرئيسية ضعيفة الأداء مؤقتًا.
المشكلة: تريد معرفة كيف يتفاعل العملاء مع منتجك الجديد في سياق قصة ماركتك العامة.
ما يمكنك فعله:
- يمكنك الوصول إلى مجموعة من المقاييس في لوحة معلومات الرؤى الخاصة بمتجر ماركتك لمعرفة كيف يلقى المنتج صدى لدى العملاء ويدعم أهدافك.
- حدِّد نطاق تاريخ للاطّلاع على عدد الزوار و/أو المشاهدات. المبيعات والوحدات المباعة والطلبات عبارة عن قيم إجمالية تقديرية يتم إصدارها بشأن زوار المتجر خلال 14 يومًا من زيارتهم الأخيرة.
- توفر لوحة معلومات الرؤى أيضًا تفاصيل عن المقاييس حسب مصدر الزيارات، بما في ذلك إعلاناتك والسطر الثانوي الذي تضعه في صفحات تفاصيل المنتجات وعلامات المصدر لمتجرك و«المصادر الأخرى» (غير المصنفة).
وفّر وقتك واعمل على تبسيط إدارة حملتك
عليك دائمًا العمل بطريقة أذكى وليس بجهد أكبر. يمكنك تبسيط إدارة حملتك من خلال اعتماد الممارسات الأربع التالية أو تجربتها:
- بدلاً من إجراء تغييرات (مثل تحديث الكلمات الرئيسية) واحدة تلو الأخرى، استخدِم ميزة العمليات المجمَّعة لتنزيل ملف مجمَّع وإجراء التعديلات اللازمة على الحملات، ثم إعادة تحميله لتنفيذ المعالجة.
- استخدِم الحافظات لتنظيم حملاتك حسب الماركة أو الفئة أو المنتج أو الموسم، وفقًا للأنسب لك. تتضمن الحافظات أيضًا إمكانية وضع حدود قصوى تلقائية للميزانية وتبسيط إعداد الفواتير.
- تجنب الاضطرار إلى إجراء تحديثات يدوية على عروض الأسعار ذات ميزة تقديم عروض الأسعار الديناميكية، مما يسمح لشركة Amazon بتعديل عرض أسعارك تلقائيًا، استنادًا إلى احتمالية حدوث التحويل.
- تعرّف على أداء حملتك في نظرة سريعة: داخل مدير حملتك، سترى طريقة عرض واحدة لحملاتك الإعلانية، وبالتالي ستتمكن بسهولة من تتبُّع إجمالي الإنفاق وإجمالي المبيعات وغير ذلك.
- استخدِم توصيات الحملة الموجودة في صفحة «الفرصة». ستجد توصيات مخصصة يمكن قبولها بنقرة واحدة فحسب.
للحصول على تحليل أعمق لأداء حملتك، يتم توفير التقارير التالية لك. للوصول إلى التقارير وتنزيلها، سجِّل الدخول إلى منصة الإعلانات وانقر على رمز التقارير في قائمة التنقل الجانبية.
- تقرير مصطلحات البحث: حدِّد مصطلحات البحث التي تحقق أعلى معدلات تحويل.
- تقرير الاستهداف: يمكنك قياس مدى جودة أداء ميزة استهداف الكلمات الرئيسية.
- تقرير منتجات الإعلان: اطّلِع على أداء منتجاتك المُعلَن عنها على مر الوقت.
- تقرير موضع الظهور: تحقق من أداء مواضع ظهور إعلاناتك.
- تقرير الأداء على مر الوقت: يمكنك تقييم متوسط التكلفة لكل نقرة، بالإضافة إلى تغييرات إجمالي الإنفاق على مر الوقت.
- تقرير المنتجات المُشتراة: احصل على رؤية عما يشتريه الجمهور واكتشف فرصًا إعلانية جديدة.
هل أنت مُعلن مُسجَّل بالفعل؟ سجِّل دخولك.