ما الوصول التسويقي؟ دليل المُعلن

يُعد الوصول التسويقي مهمًا ليس فقط لأنه يقيس جمهور إعلاناتك، بل بوسعه مساعدتك أيضًا في تحليل فاعلية الإعلانات. على سبيل المثال، قد يُثير الوصول المرتفع مع التحويلات المنخفضة تساؤلاً عن سبب عدم اجتذاب العملاء إلى إعلاناتك. تستطيع، من خلال معرفة حجم جمهورك أولاً، أن تحدّد أهدافك من التحويلات والمبيعات.

يُوجَد أيضًا العديد من أنواع الوصول الأخرى، والتي من بينها الوصول المدفوع (وصول الإعلانات المدفوعة) والوصول الأساسي (عدد المشاهدين الذين صادفوا إعلاناتك بشكل طبيعي).

على الرغم من أن الوصول هو عبارة عن مقياس لجمهور إعلاناتك، فإن مرات الظهور تقيس عدد مرات عرض إعلاناتك. وهذا يعني أيضًا أن مرات الظهور يمكن أن تكون غالبًا أعلى بكثير من الوصول؛ وذلك لأن الإعلان قد يُعرَض عدة مرات على المستهلكين. عند هذه النقطة، ضع في اعتبارك حالة إنهاك الجمهور: إن مشاهدة نفس الإعلان مرارًا وتكرارًا ليست أفضل تجربة يحصل عليها العملاء.

للمساعدة في منع ذلك، ننصحك بوضع حد أقصى للتكرار بما يقيّد عدد المرات التي يُعرَض فيها كل إعلان من إعلاناتك على العملاء. التكرار هو عبارة عن عدد مرات عرض إعلانك، أو عدد مرات ظهوره لكل فرد. نظرًا لأنك لا ترغب في إغراق عملائك بالإعلانات المتكررة في إطار زمني قصير، فإن الحد الأقصى للتكرار يسمح لك بإنشاء قَطع عرض لإعلانك عند مرات ظهور محددة.

غالبًا ما يُحتَسب الوصول وفقًا لعدد العملاء الذين شاهدوا إعلانك مرة واحدة على الأقل. يشير الوصول التسويقي إلى الجمهور المحتمل لإعلاناتك. غالبًا ما يُطلَق أيضًا على عدد العملاء الذين شاهدوا إعلاناتك اسم الوصول إلى الجمهور، أو يُستخدَم هذا المصطلح بالتبادل مع الوصول التسويقي؛ لذا تأكد من وضوح المقياس عند إعداد تقارير التحليلات الرقمية لديك، سواء كنت تقصد الوصول الفعلي أو الوصول المتوقع.

لا يُوجَد رقم وحيد للوصول والتكرار الجيدين. يعتمد ذلك كل الاعتماد على أهدافك للماركة والحملات التسويقية. على سبيل المثال، قد تسعى الماركة الجديدة إلى زيادة الوعي وتوسيع حجم جمهورها من العملاء الجُدد، بينما قد ترغب الماركة الأكثر قِدمًا في التركيز على زيادة الاجتذاب والمبيعات في نطاق جمهورها الحالي. ننصحك باستخدام جميع التحليلات المتاحة للتشجيع على وضع أهداف وإجراء تعديلات على استراتيجيتك.

تتمثّل إحدى طرق تحسين الوصول التسويقي في الاستعانة بـ قطاعات الجمهور، أو النظر إلى الأنواع المختلفة من جمهور إعلاناتك وإنشاء إعلانات مخصّصة لقطاعات جمهور محددة. قد يساعد ذلك أيضًا في تحديد المجالات التي يكون لك فيها فرصًا سانحة لتوسيع الوصول، وإنشاء إعلانات مصمّمة خصيصًا لهذا الجمهور.

هناك طريقة أخرى تنطوي على وضع الوصول في الاعتبار ضمن استراتيجية التسويق متعدد القنوات بأكملها. ضع في اعتبارك كيفية اختلاف الوصول أو إمكانية تحسينه بطرق مختلفة داخل قطاعات جمهورك وحملاتك وقنوات التسويق.

يتمثّل أحد أساليب توسيع نطاق الوصول في إنشاء إستراتيجية المنزل المتصل. فكر في طرق الوصول إلى عملائك أينما كانوا، على سبيل المثال، من خلال التسويق الرقمي عبر محتوى البث التلفزيوني. يُعد دمج ماركتك مع القنوات المنزلية سبيلاً لتوسيع الوصول.

تُوجَد طريقة أخرى للوصول إلى العملاء؛ وهي من خلال استهداف المنتجات. باستخدام إعلانات العرض المدعومة أو المنتجات المدعومة، يمكنك عرض إعلاناتك أمام أنظار العملاء الذين يتسوقون بحثًا عن منتجات وفئات مماثلة. هذه هي إحدى الطرق التي تمكنك من التعامل بذكاء مع الوصول، وذلك من خلال التركيز على العملاء الذين قد يكونون مهتمين بعروضك حاليًّا.

يُعد الوصول أحد المقاييس العديدة التي قد تساعدك في تحسين حملاتك الإعلانية؛ لذا ضعه في اعتبارك إلى جانب العوامل والتحليلات الأخرى، واستمر في تجربة طرق لتحسينه.