التسويق عبر الأجيال

• البالغون من الجيل Z: من مواليد 1998-2006
• جيل الألفية: من مواليد 1982-1997
• الجيل X: من مواليد 1966-1981
• جيل طفرة المواليد: من مواليد 1946-1965

يفضل الجيل Z بشدة تجارب الإعلان التفاعلية التي تبدو مخصصة وغامرة - حيث قال 67% من البالغين من الجيل Z الذين شملهم الاستطلاع إنهم «يعتقدون أن الإعلانات يجب أن تتيح التفاعلات الإبداعية».¹ وفقًا لذلك، يجب على المُعلنين اعتماد عقلية رقمية أولاً، مع التركيز بشكل خاص على دمج تقنيات التسويق التفاعلية، مثل البث المباشر، وتسويق الفيديو والتسويق الصوتي ووسائل التواصل الاجتماعي. يجب على المُعلنين أيضًا إعطاء الأولوية لسرد القصص الشامل أثناء قيامهم بتطوير رسائلهم ومحتوياتهم وتصميماتهم الإبداعية - حيث قال 65% من البالغين من الجيل Z إنهم «يرغبون في رؤية مجموعة أكبر من البلدان تحظى بالاحترام لمساهماتها في الثقافة» (أكثر من أي مجموعة أجيال أخرى شملها الاستطلاع).²

إن جيل الألفية هم مستهلكون تحركهم القيم ويقدرون الاتصال والأصالة والشفافية، حيث قال 71% من المشارَكين في الاستطلاع إنه "من المهم بالنسبة لهم إيجاد قواسم مشتركة مع الآخرين" (أكثر من أي جيل آخر شمله الاستطلاع).³ كما أنهم يولون أهمية لرسائل الماركة الأصيلة ويسعون إلى الماركات التي تدعم القضايا الاجتماعية والبيئية. مثل الجيل Z، يوافق غالبية كبيرة (67%) من جيل الألفية على أن الإعلانات يجب أن "تمكّن من التفاعلات الإبداعية."⁴ تماشيًا مع هذه التفضيلات والتوقعات، يجب على المُعلنين النظر في استخدام تنسيقات إعلانات تفاعلية، واستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي، وتقنيات التسويق المستندة إلى القيم، وتسويق منشئي المحتوى للمساعدة في جذب اهتمام جمهور الألفية.

يتمثل أحد العوامل المميزة الفريدة للجيل X في قدرته على التكيف مع الوسائط التقليدية والرقمية. لذلك، يمكن للمُعلنين الاستفادة من العناصر الأربعة للتسويق والقنوات المختلفة للمساعدة في ضمان وصولهم إلى الجيل X من خلال العديد من الوسائط التي يتفاعلون معها. في الوقت نفسه، يتوقع أفراد الجيل X مستوى عاليًا من التخصيص في الإعلانات - لذا تجنب استخدام المصطلحات التسويقية المبتذلة، وفكر في استخدام برامج الولاء و/أو تصميم توصيات المنتج أو الخدمة لهذا الجمهور بناءً على تفاعلاتهم السابقة مع ماركتك.

على الرغم من أن جيل طفرة المواليد معتادون على الأشكال التقليدية لوسائل الإعلام (مثل التلفزيون والراديو والمطبوعات)، إلا أنهم يميلون إلى الحصول على فترات اهتمام أطول من الجمهور الأصغر سنًا وهم على استعداد لتخصيص الوقت للبحث عن المنتجات والخدمات. لجذب اهتمام هذه المجموعة، فكر في استخدام أدوات التسويق الراسخة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد المباشر والوسائط المطبوعة مع الاستمرار في التركيز على تقديم محتوى إعلامي ذي قيمة مضافة يعرض القيمة المقترحة لماركتك.