التسويق المتمايز

المزايا

تشمل مزايا التسويق المتمايز إتاحة الفرصة لتلبية مختلف الاحتياجات لقواعد العملاء المختلفة عن كثب، باستخدام قطاعات السوق المتمايزة لتوفير خيارات محددة لكل سوق متخصصة.

العيوب

قد تشمل عيوب التسويق المتمايز زيادة تكاليف الإعلان لقطاعات الجمهور المختلفة، واستهلاك المزيد من الوقت والموارد لإعداد استراتيجيات منفصلة وتحليل أبحاث السوق، والخسارة المحتملة للعملاء في القطاعات غير المستهدفة.

يمكن للماركات التي ترغب في تمييز عروضها عن الماركات الأخرى المشاركة في تمايز المنتجات. على سبيل المثال، إذا كان هناك حذاء رياضي مشهور في السوق، يمكن لماركة مختلفة تصنيع سلعة مماثلة ولكن مع تسليط الضوء على شيء فريد، مثل خامة أكثر استدامة أو شراكة حصرية مع متحدث رسمي لتحسين الترويج للمنتج.

يمكن للشركات تقديم أنواع مختلفة من الخدمات مع إمكانية التخصيص لمختلف العملاء في نهج التسويق الخاص بها. على سبيل المثال، قد يكون شهر فبراير وقتًا مثاليًا للترويج لصفقات التسويق أثناء العطلات للأزواج بأسعار مختلفة، مثل ترقيات الأجنحة الفندقية أو تقديم المشروبات المجانية في عيد الحب. في فصل الربيع، لمواءمة الصفقات مع عطلة الربيع لطلاب الجامعات، يمكن للفندق الإعلان عن باقات لمجموعات من الأصدقاء تشمل مشروبات أو وجبات بوفيه غير محدودة.

بناءً على رغبات واحتياجات قطاعات السوق المختلفة، يجب على الشركات التفكير بعناية في طرق التوزيع لكل مجموعة. لتقديم منتج أو خدمة فعلية للعملاء، يمكن للشركات العمل مع أنواع مختلفة من الموزعين لمجموعات فرعية محددة من المستهلكين. على سبيل المثال، قد يفضل المتسوقون الذين يعيشون في مناطق حضرية مزدحمة انتقاء سلعة من متجر فعلي يقع في حي تجاري صاخب بالقرب من مكاتبهم، بينما قد يعتمد العملاء في المناطق الريفية على خدمة التوصيل إلى المنزل للحصول على نفس المنتج.

قد ترغب الماركات أيضًا في التفكير في الموردين الذين يمكن أن يكونوا شركاء قناة جيدين. على سبيل المثال، قد يفضل بائع التجزئة للملابس الفاخرة الذي يشتهر بتفرد الملابس قصر توفره في المتاجر الراقية فقط، ولكن قد ترغب ماركة ذات أسعار معقولة في البيع في أكبر عدد ممكن من المتاجر للوصول إلى الجمهور بحملة تسويق منفصلة للبيع بالتجزئة. إن الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع عملائها عبر الخصائص الديموغرافية للدخل هي مثال على التمييز بين هذه المجموعات المتباينة.

عند التفكير في الطريقة التي قد ترغب بها الماركة في التسويق لنفسها، يمكنها الاستفادة من تمييز نفسها من خلال صورتها ومكانتها. سواء كان الأمر يتعلق بالإعلان عن نفسها كمؤسسة مستدامة، أو تسليط الضوء على وجودها العالمي (أو المجتمعي)، أو وضع نفسها كخيار راق أو معقول التكلفة، يجب على الشركات التفكير في أفضل طريقة لتقديم نفسها إلى أسواقها.

عند تجميع هذه الأنواع المختلفة من الجمهور في استراتيجية، يجب أن تفكر الشركة في أفضل طريقة لتخصيص خطوات تحديد مكانة منتجات أو خدمات الماركة.

لا يزال بإمكان بائعي التجزئة، الذين يُعرفون عادةً بأنهم ماركات راقية، الوصول إلى عملاء مختلفين. على سبيل المثال، إذا كان بائع تجزئة لسلع فاخرة يبيع منتجاته عادةً في متاجر حصرية متعددة الأقسام، فلا يزال بإمكانه العثور على متسوقين جدد بالنسبة للماركة من خلال إبرام شراكة مع بائع تجزئة في السوق الشاملة لإنشاء خط خاص من المنتجات للمتسوقين بنقطة سعر مختلفة.