دليل
بدء الإعلان باستخدام Amazon Marketing Cloud
Amazon Marketing Cloud (AMC) عبارة عن مجموعة من أدوات وخدمات التسويق المصمَّمة لمساعدتك في حملاتك.
ابدأ باستخدام Amazon Ads لعرض منتجاتك وإنشاء الحملات.
إذا كنت ترغب في الحصول على الدعم، فتواصل معنا لطلب الخدمات التي تُديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.
أنشئ إعلانات بنظام التكلفة لكل نقرة لمساعدة العملاء في العثور على منتجاتك على Amazon.
يقدِّم بث Amazon الخاص بالتسويق مقاييس الحملة في الوقت الفعلي القريب.
كيف تعمل Amazon Marketing Cloud؟
Amazon Marketing Cloud (AMC) عبارة عن مجموعة من أدوات وخدمات التسويق التي تقدِّمها Amazon Web Services (AWS) لمساعدة الأنشطة التجارية على إنشاء حملاتها التسويقية وإدارتها وتحسينها على قنوات متعددة. بشكل عام، تهدف AMC إلى تزويد الأنشطة التجارية بنظام شامل لإدارة جهودها التسويقية وتحسينها على قنوات متعددة، والاستفادة من الرؤى والتحليلات والأتمتة لعرض حملات مخصصة وفعالة. فيما يلي نظرة عامة على كيفية عملها.
دمج البيانات
تسمح AMC للأنشطة التجارية بدمج الرؤى الناتجة من مصادر متعددة، مثل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وقنوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ورؤى الطرف الأول الخاصة بها. يمَكِّن هذا الاندماج الأنشطة التجارية من إنشاء طريقة عرض موحَّدة لعملائها وتفاعلاتهم على القنوات المختلفة.
تجزئة الجمهور
من خلال الرؤى المندمجة، يمكن للأنشطة التجارية تجزئة جمهورها بناءً على معايير مختلفة، مثل الخصائص الديموغرافية والسلوكيات والاهتمامات وسجل الشراء. تساعد هذه التجزئة الأنشطة التجارية على إنشاء حملات تسويقية محددة ومخصصة.
إدارة الحملات
توفِّر AMC أدوات لإنشاء الحملات التسويقية وإدارتها على قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني وإشعارات الهاتف المحمول الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الإعلانات. يمكن للأنشطة التجارية تصميم الحملات وجدولتها وإنشاء المحتوى وتتبُّع مقاييس الأداء.
التخصيص
تقّدم AMC إمكانات التخصيص التي تسمح للأنشطة التجارية بتقديم رسائل وعروض مخصصة لقطاعات جمهور محددة أو عملاء فرديين بناءً على تفضيلاتهم وسلوكياتهم وتفاعلاتهم السابقة.
التحليلات والتحسين
توفِّر AMC أدوات تحليلية تساعد الأنشطة التجارية على مراقبة أداء حملاتها التسويقية. يتضمن ذلك مقاييس مثل معدل الفتح ومعدل النقر للوصول ومعدل التحويل والعائد على الاستثمار (ROI). بناءً على هذه الرؤى، يمكن للأنشطة التجارية تحسين حملاتها للحصول على نتائج أفضل.
أين تظهر إعلانات AMC؟
لا تعرض AMC بنفسها الإعلانات بشكل مباشر. بدلاً من ذلك، تندمج مع العديد من قنوات الإعلانات لمساعدة الأنشطة التجارية على إدارة حملاتها التسويقية وتحسينها في تلك الأماكن. فيما يلي بعض قنوات الإعلانات التي يمكن أن تندمج AMC معها.
- الحلول الإعلانية الخاصة بشركة Amazon، مثل المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة وAmazon DSP، لإعلانات العرض والفيديو
- قنوات الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي
- الإعلان عبر محركات البحث
- شبكات إعلانات العرض وعمليات تبادل الإعلانات لعرض إعلانات اللافتة وإعلانات الوسائط الغنية وإعلانات الفيديو على المواقع الإلكترونية والتطبيقات
- خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل خدمة البريد الإلكتروني البسيطة (SES) من Amazon وغيرها من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التابعة لأطراف خارجية والمصمَّمة لإدارة حملات البريد الإلكتروني
- شبكات ومنصات الإعلان عبر الهواتف المحمولة المصمَّمة لعرض الإعلانات داخل التطبيقات والإشعارات الفورية.
بالتالي، على الرغم من أن AMC لا تعرض بنفسها الإعلانات بشكل مباشر، إلا أنها تعمل بصفتها موردًا مركزيًا لإنشاء الحملات التسويقية وإدارتها وتحسينها على قنوات الإعلانات المتعددة هذه. ستظهر الإعلانات نفسها على القنوات والمواقع الإلكترونية المعنية التي يتم نشر الحملات فيها.
كيفية بدء الإعلان باستخدام AMC
- سجِّل اشتراكك للحصول على حساب AWS. إذا لم يكن لديك حساب AWS بالفعل، فستحتاج إلى إنشاء واحد من شأنه أن يتيح لك الوصول إلى AMC والخدمات الأخرى.
- قم بتمكين AMC. داخل منصة إدارة AWS، انتقِل إلى AMC وقم بتمكينها في حسابك.
- ادمج مصادر الرؤى. اربط مصادرك الحالية، مثل أنظمة CRM وقنوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأنظمة الإعلان، بمجموعة AMC. سيسمح لك ذلك بدمج رؤى العملاء وتفاعلاتهم من قنوات متعددة.
- قم بإعداد أذونات المستخدم. قم بتعيين أدوار وأذونات المستخدم المناسبة لأعضاء فريقك الذين سيستخدمون AMC، ما يضمن توفير عناصر تحكم في الوصول وأمان معلومات ملائمَين.
- استكشِف واجهة AMC. تعرّف على خدماتها وميزاتها المتنوعة وأدواتها لإدارة الحملات وتجزئة الجمهور والتخصيص والتحليلات.
- قم باستيراد رؤى العملاء. اعمل على استيراد رؤى عملائك إلى AMC، وذلك من خلال عمليات التحميل المباشرة أو الدمج مع مصادرك المتصلة.
- أنشئ قطاعات الجمهور. استخدِم أدوات التجزئة لتحديد قطاعات الجمهور وإنشائها بناءً على سمات العملاء وسلوكياتهم وتفاعلاتهم.
- صمِّم الحملات واطرحها. استخدِم أدوات إدارة الحملات لإنشاء حملات تسويقية وطرحها على قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني وإشعارات الهاتف المحمول الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي.
- راقِب الأداء وقم بتحليله. تتبَّع أداء حملاتك باستخدام أدوات التحليلات المدمجة وبمراقبة مقاييس مثل معدل الفتح ومعدل النقر للوصول والتحويلات والعائد على الاستثمار (ROI).
- قم بالتحسين والتكرار. بناءً على تقييم أداء الحملة، استخدِم ميزات التحسين وإمكانات التعلم الآلي من AMC لتحسين استراتيجياتك التسويقية وتعزيزها باستمرار.
كيفية تحسين AMC
- دمج البيانات ونقاؤها: تأكد من دمج جميع مصادر الرؤى الملائمة وأن مقاييسك نظيفة ودقيقة ومُحدَّثة. سيمَكِّنك هذا من إنشاء قطاعات جمهور أكثر دقة وحملات مخصصة.
- تجزئة الجمهور: قم بتحسين قطاعات جمهورك باستمرار بناءً على سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم وتفاعلاتهم. واستخدِم أدوات التجزئة من AMC لإنشاء قطاعات دقيقة وديناميكية تتوافق مع الرسائل المستهدَفة.
- التخصيص: استفد من إمكانات التخصيص على AMC لتقديم محتوى وعروض وتجارب مخصصة لقطاعات جمهور محددة. يمكن أن يؤدي التخصيص إلى تحسين معدلات جذب الاهتمام والتحويل بشكل كبير.
- اختبار A/B: قم بإجراء اختبارات A/B لمقارنة أداء عناصر الحملة المختلفة، مثل سطور الموضوع والمحتوى والدعوات لاتخاذ إجراء وأصول التصميمات الإبداعية. واستخدِم الرؤى الناتجة عن هذه الاختبارات لتحسين حملاتك باستمرار.
- أتمتة الحملات: قم بإعداد سير أعمال وحملات آلية بناءً على سلوكيات العملاء والعوامل المحفِّزة ومراحل دورة الحياة. يمكن أن يساعدك ذلك في تقديم رسائل ملائمة في الوقت المناسب دون تدخل يدوي.
- تحسين القنوات: قم بتحليل أداء حملاتك على القنوات المختلفة (البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات العرض وما إلى ذلك)، وخصِّص مواردك وميزانيتك وفقًا للقنوات التي تحفِّز أفضل النتائج.
أمثلة على إعلانات AMC
دراسة حالة
بعد الغزو الروسي لأوكرانيا في عام 2022، عملت UNICEF بسرعة للبدء بجمع الأموال اللازمة لمساعدة الأطفال الأوكرانيين المحتاجين. وللقيام بذلك، لجأت UNICEF إلى أحد شركاء Amazon Ads، وهي شركة DELVE، للمساعدة في وضع استراتيجية. قامت DELVE بتحليل معلومات الجهات المُتبرِّعة، التي كانت بهوية مستعارة، وتحميلها إلى AMC لفهم تجزئتها وأنماط جذب اهتمامها وأفضل طريقة للتعاقد معها. باستخدام هذه المعلومات الدقيقة، تمكنت DELVE وUNICEF من الوصول إلى الجمهور بالطريقة الأكثر ملاءمة، وذلك ليس فقط من خلال تقديم الرسائل التي تناسب قاعدة الجهات المُتبرِّعة التي أرادتا الوصول إليها على أفضل وجه، بل أيضًا باستخدام تقنية الغرفة النظيفة التي عملت على حماية معلومات الجهات المُتبرِّعة.
دراسة حالة
بالتركيز على الجهود الإعلانية في مراحل أعلى المسار، أرادت Netgear استكشاف إعلانات التلفزيون المدعوم، وهو ما يمثِّل سابقة بالنسبة لهذه الماركة. كان الهدف هو الوصول إلى عملاء جدد بالنسبة للماركة. وبما أن إعلانات التلفزيون المدعوم تظهر بشكل كبير أمام جمهور مختلف عن جمهور إعلانات Amazon DSP، فقد وجدت Netgear في ذلك فرصة. من خلال العمل مع أحد شركاء Amazon Ads، وهي شركة Flywheel التي ساعدت في تحليل نتائج AMC الخاصة بماركة Netgear في الفترة من نوفمبر 2023 إلى فبراير 2024، اكتشفت الماركة أن إعلانات التلفزيون المدعوم حققت وصولاً متزايدًا بنسبة 67%، مقارنةً بنسبة الجمهور الذي يشاهد إعلانات Amazon DSP. بالإضافة إلى ذلك، وجدت الماركة أن 69% من المبيعات المنسوبة إلى إعلانات التلفزيون المدعوم كانت ناتجة من عملاء جدد بالنسبة للماركة وأن معدلات الشراء زادت بمقدار الضعف عندما شاهد المستهلكون إعلانات التلفزيون المدعوم.
إذا كانت لديك خبرة محدودة، فاتصل بنا لطلب الخدمات التي تُديرها Amazon Ads. يتم تطبيق قيَم الحد الأدنى للميزانيات.