كان بيرس هيتون أرمسترونج، رئيس Amazon Ads، صاحب نشاط تجاري صغير يومًا ما. وهو يساعد الآخرين على النمو الآن.

عليك أن تكون واثقًا وواضحًا حقًا في هدفك، وألا تخشَ السعي لذلك. ففي أي مسيرة مهنية، قد تعتمد بشكل كبير على مديرك، وتنتظر منه أن يقدم لك الفرصة بدلاً من أن تبحث أنت عنها. لذا، قد تجد أن الفرص تفوتك دون أن تدركها.

دائمًا ما أنصح الأشخاص بمراقبة الفرص من حولهم، وعدم التردد في السؤال. ارفع يدك وقل: «مرحبًا، أود حقًا القيام بذلك». قد يتردد الأشخاص أحيانًا في القيام بذلك، وقد يقولون: «ماذا لو رفض مديري؟ هل سيؤثر ذلك على مسيرتي المهنية بالسلب؟» ولكن إذا لم تسأل، فلن تحصل على ذلك مطلقًا. وبحكم منصبي، أُشجع الأشخاص طوال الوقت على إخباري بما يريدون. عليك ألا تفترض أبدًا أن رئيسك يعرف ما تريد: كن أنت سيد قرارك!

هذه نصيحة رائعة. هل يمكنك التحدث عن وقت ما استخدمتَ فيه هذه النصيحة في مسيرتك المهنية؟

لقد اكتشفت هذه الفرص عدة مرات في مسيرتي المهنية، وأحيانًا نجحت وأحيانًا أخرى لم تنجح. لكنني كنت دائمًا ما أشعر بالرضا عن إجراء المحادثة على أقل تقدير. لطالما كنت على دراية بالأوقات التي أكون فيها في وظيفة أشعر فيها أنني لا أتعرض للتحديات بالقدر المطلوب.

أحب استخدام التشبيه الذي يقول بأنه يجب أن تكون نصف حياتك المهنية داخل منطقة الأمان والنصف الآخر داخل منطقة الخطر. عندما لا أشعر بالتحدي، أحب النظر حولي والتفكير فيما يمكنني فعله للدخول في تحدي. عندما كنت أشغل منصبًا في Amazon في السابق، أدركت أن الخطوة التالية بالنسبة لي هي إدارة شركة عالمية. لقد تحدثت إلى مديري حول ذلك، وكانت الصفقة هي أنني أستطيع القيام بذلك، لكن كان علي الانتقال من لندن إلى سياتل. لقد تحملت المخاطرة، ولكن قدمت أداءً رائعًا حقًا. أعتقد أنه يجب أن تكون مستعدًا في الحياة لاتخاذ قرارات غير مريحة، ومنها قرارات بشأن مسيرتك المهنية.

إذن كيف يمكن للقادة دعم فرقهم لاتخاذ هذه الخطوات الجريئة؟

عليك أن تتحلى بالثقافة الصحيحة حتى يشعر الأشخاص بالراحة، وهذا ما يصنعه القادة. أحاول أن أكون مباشرًا وعمليًا للغاية. أُشجع الشفافية في شركتي، وأستقطع من وقتي لأي شخص يريد التحدث معي.

إن امتلاك هذه الثقافة أمر بالغ الأهمية. ما هي الآليات التي يمكنك وضعها في شركتك لضمان تحديد وخلق الفرص للأفراد على جميع المستويات للمشاركة في المشروعات وقيادة المبادرات التي لا ترتبط مباشرة بعملهم اليومي ولكن لها تأثير إيجابي للغاية على الشركة؟ من الضروري دعم الأفراد للذهاب إلى أبعد الحدود، ومنحهم الثقة لإجراء محادثات حول خطوتهم التالية في مسيرتهم المهنية.

عندما نتحدث عن التواصل الواضح والشفافية والشجاعة في التعبير عما يدور في ذهنك، كيف يمكن للمعلنين استخدام هذا النوع من التفكير للوصول إلى الجمهور؟

يُعد الوضوح بشأن ما تسعى إلى تحقيقه جزءًا لا يتجزأ من هذه المحادثة بأكملها. وبصفتك معلنًا، فهناك العديد من الوسائل المختلفة التي يمكنك من خلالها إنفاق ميزانية التسويق الخاصة بك. أنت تريد التأكد من أنه سيتم إنفاق كل قرش في مكانه الصحيح. وللقيام بذلك، يجب أن تكون واضحًا بشأن الجمهور الذي تحاول الوصول إليه والسلعة التي تبيعها ومقاييس النجاح التي تتبعها. أنت تريد، من خلال الإعلان، إظهار الإعلانات للعملاء المعنيين بها والتي ستكون مفيدة لهم وتجذبهم. إذا كنت تستطيع القيام بذلك بصدق، فستتوفر لديك فرصة كبيرة للنجاح.

استثمرنا في Amazon Ads الكثير من الموارد لمساعدة المعلنين على القيام بذلك، ويحتاج العديد من البائعين والأنشطة التجارية على Amazon إلى المساعدة في التسويق والإعلان، وذلك لأنهم يفتقدون إلى الخبرة في هذا الأمر. فقد يجيدون بناء شيء ما، ولكن لا يجيدون بيعه. هذا ما اكتشفته عندما بدأت إنشاء مواقع الويب في التسعينيات. يمكنك إنفاق مبالغ هائلة واستغراق الكثير من الوقت في إنشاء موقع ويب جذاب، ولكنه يعد إهدارًا للمال في حالة عدم وجود زيارات له. تتميز Amazon Ads بمجموعة أدوات مذهلة لكل نوع من أنواع الأنشطة التجارية، بدايةً من الأنشطة التجارية الصغيرة حتى الماركات الكبيرة الشهيرة. يمكننا مساعدتها في تصميماتها الإبداعية ورسائلها والوصول إلى الجمهور المناسب، وبالطبع فَهم تأثير التسويق.

يسعدني أنك تحدثت مجددًا عن الأنشطة التجارية الصغيرة؛ لأنك تطرح مثل هذا المنظور المهم، بالنظر إلى معلوماتك. ما نوع أدوات الإعلان التي تثبت نجاحها الآن للأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة؟

على مدار السنوات العديدة التي شاركت فيها مع الأنشطة التجارية الصغيرة، كان من الواضح أنه من الصعب حقًا إنشاء وتشغيل حملة إعلانية رائعة حقًا لمنتجك حتى وقت قريب للغاية. وسيكون من الصعب للغاية تصميم وبناء التصميم الإبداعي، ثم عرض هذا الإعلان على الجمهور المعني وقياس النتائج. أرى أن هذا قد يجعل الكثير من الأنشطة التجارية الصغيرة تعزف عن الإعلان.

لقد مهّدت الإعلانات البرمجية الطريق للأنشطة التجارية الصغيرة للتعمُّق في التسويق الرقمي. ولكن حتى ذلك الحين، كان تشغيل حملة إعلانية صورية أمرًا صعبًا في ذلك الوقت. لقد تغير كل ذلك الآن، ويمكن أن يكون الكثير منها آليًا. أنت فقط بحاجة إلى شيء لتبيعه. باستخدام أدوات Amazon Ads، يمكنك عرض الإعلانات في متجر Amazon وعبر مواقع الويب والتطبيقات المعنية. بالنسبة للأنشطة التجارية الصغيرة، ليس هناك وقت أفضل للتفكير في كيفية استخدام الإعلانات لتنمية نشاطك التجاري. يمكنك القيام بكل شيء بدءًا من المنتجات المدعومة على Amazon وصولاً إلى حملات البث التلفزيوني، وبالطبع على خدمة البث المباشر الخاصة بنا والتي تحظى بشعبية كبيرة بين البالغين من الجيل الحالي: Twitch. كل ذلك متوفر لكل أحجام وأنواع الأنشطة التجارية، ويمكنه تغيير قواعد اللعبة.

أعلم أنك ستكون متحدثًا في بعض الأحداث الإعلانية المثيرة القادمة، ومنها مؤتمر unBoxed. هل يمكنك مشاركة القليل حول ما تتطلع إلى الحديث عنه؟

تتميز Amazon Ads بمجموعة كاملة من المنتجات، بدءًا من فرص الإعلان عن الماركات حتى إعلانات الأداء. لدينا مجموعة رائعة من الأحداث الرياضية المباشرة الآن في أوروبا، مثل دوري أبطال أوروبا والدوري الإنجليزي الممتاز وبطولة فرنسا المفتوحة. عندما تجمع كل الأحداث الرياضية المباشرة والبث التلفزيوني وTwitch وغيرها معًا، ستجد أنها مجموعة خصائص قوية حقًا يتردد صداها من ناحية الإعلان عن الماركات. يمكنك تشغيل إعلان داخل إحدى مباريات كرة القدم وربط ذلك بتأثيره على مبيعات منتجاتك على Amazon وعبر آلاف مواقع الويب والتطبيقات الأخرى. عندما تدعم ذلك ببنية تحتية قوية حقًا لتكنولوجيا الإعلان، بنية تُمكّن عملاء الإعلان لدينا من فهم تأثير حملاتهم حقًا، فهذا هو فعلاً ما يطمح إليه أي مُسوق، وكم أُحب أن ألعب دورًا في مساعدتهم على فعل ذلك.