لدى كابتن بافي 1,5 ملايين متابع على Twitch. وهي تعرف كيف يمكن لماركتك الوصول إليهم

تحتاج كابتن بافي إلى المساعدة. لقد تلقت رسالة غامضة تطلب منها الانضمام إلى مجموعة مقاومة تعمل على القضاء على Truth HQ، وهو مركز بث خيالي يسيطر على مواطني منطقة أوقيانوسيا. لحسن الحظ، كان لدى بافي بضع آلاف من أعضاء مجتمعها على Twitch الذين يتابعونها مباشرةً لحل الألغاز وكشف الروابط وفك تشفير الرسائل المشفرة. وبعد أن اتّبعوا الدلائل التي أدت إلى اكتشافهم رمزًا لإعادة تفعيل الوصول إلى نظام فرعي، تخاطبهم في رسائل الدردشة قائلة: «أنا سعيدة لوجودكم هنا، فقد أدخلتمونا!»

هذه المهمة الهادفة إلى تدمير Truth HQ هي جزء من لعبة مخصصة صممتها Twitch وAudible للترويج لإصدار درامي صوتي جديد من رواية جورج أورويل بعنوان 1984. على مدار ساعتين، اجتازت بافي وجمهورها في البث المباشر سلسلة من التحديات - مع القبض في مرحلة ما على مخادع بينهم في رسائل الدردشة - للتهرب من شرطة الفكر وتحرير أنفسهم من براثن شخصية Big Brother.

تقول بافي خلال مقابلة أجرتها بعد بضعة أشهر: «كان هذا أحد عقود التعاون المفضلة لدي مع الماركات في Twitch. لقد تم ذلك بشكل جيد حقًا. فقد قامت الماركة بتشفير لعبة مخصصة بالكامل، وكان على مشاهدي بثي متابعته لإعطائي الدلائل والمضي قدمًا في اللعبة. كان ذلك أمرًا جميلاً حقًا وطريقة رائعة لإثارة حماس الجيل القادم تجاه القراءة».

خلال مدة عملها كمنشئة محتوى طوال 13 عامًا، استطاعت كابتن بافي بناء قاعدة معجبين كبيرة يملأها الشغف على Twitch، حيث أصبح لديها 1.5 ملايين متابع. وفي مقاطع بثها، تتنقل بين محتوى الألعاب والطهي والدردشة والزيارة العرضية من والدتها، والمزيد. وكانت هناك أوقات شاهد فيها بثها جمهور ضخم بلغ عشرات الآلاف من المعجبين. تعلِّق بافي على ذلك قائلة: «هذا عدد كافٍ لملء أي ملعب. إنه مجرّد أمر جنوني». ستتعاون أيضًا مع بعض كبرى الماركات في العالم لدعمها كمحترفة بث بدوام كامل وطالبة علوم كمبيوتر بدوام جزئي في لندن، حيث تعيش الآن.

برغم ذلك، كانت كابتن بافي طفلة خجولة في مدينة نيويورك وجدت الألعاب والبث وسيلة للتعبير عن نفسها قبل أن تبني قاعدة معجبيها الضخمة أو تلعب أمام عشرات الآلاف حول العالم أو تساعد في القضاء على الحكومات الاستبدادية الخيالية.

بدأ اهتمام بافي بالألعاب عندما كانت صغيرة وتُشغِّل ألعاب أخيها الأكبر. وفي المدرسة الإعدادية، بدأت بعرض مقاطع بث مباشر من حين لآخر وهي تلعب Minecraft. تصرّح بافي وهي تتذكر أيامها الأولى في البث قائلة: «كنت طفلة هادئة للغاية، وخجولة ومتحفظة جدًا. لقد كنت ببساطة امرأة بسن 40 عامًا في جسد مراهقة. لذا ساعدني البث على التواصل بشكل أكبر ومنحني مهارات اجتماعية أفضل، وكان ملاذًا آمنًا للتعبير عن نفسي وتكوين صداقات».

في ذلك الوقت، اعتبرت عائلتها الألعاب هواية ممتعة بالنسبة إليها. وتضيف قائلة: «لم يُنظر إليها على أنها مهنة أو وظيفة على الإطلاق. ففي ذلك الوقت، لم تكن هذه مهنة مرغوبة حقًا كما هي الآن».

مع ذلك، استمرت بافي في الأمر، حيث كان جمهور بثها يتزايد باستمرار. وعندما بلغت من العمر 16 عامًا، كانت تعمل أيضًا بوظيفة بعد المدرسة في مطعم للوجبات السريعة وأدركت أن العمل في وظيفة تقليدية ليس مناسبًا لها. تقول بافي: «كنت أعرف أنني إذا لم أحاول التعامل مع البث على محمل الجد، فسأضطر إلى الذهاب إلى الكلية والعمل ببعض الوظائف المملة».

خلال الفترة المتبقية من المدرسة الثانوية وسنوات مراهقتها، ركّزت على بناء جمهورها على Twitch لتصبح منشئة محتوى أفضل.

تتذكر أيامها قائلة: «كنت شغوفة حقًا بذلك. أحب ألعاب الفيديو، وكان صنع مسيرة مهنية من خلال تشغيل لعبتي المفضلة في العالم فكرة رائعة. بالإضافة إلى ذلك، لا يزال لدي أصدقاء كنت قد لعبت معهم Minecraft عندما كان عمري 12 عامًا ومرّ أكثر من عقد الآن على هذا الأمر. من المميز جدًا أن تكون لديك تلك الروابط من جميع أنحاء العالم، مع أشخاص يشاركونك الشغف نفسه».

هذا مجتمع كانت جزءًا منه عندما ذهب أعضاؤه معًا إلى حفلة التخرج الراقصة أو غادروا المدرسة لاستكمال دراستهم الجامعية أو عقدوا خطوباتهم أو أنجبوا أطفالاً. تتابع بافي قائلة: «لقد نشأت إلى جانبهم، ونشؤوا إلى جانبي. ذلك يُظهر فحسب مدى نقاء العلاقة التي بدأت عندما كنت مجرّد طفلة تفعل ذلك كهواية».

حاليًا، توسّع مجال البث أكثر بكثير مما كان عليه عندما بدأت كابتن بافي بإنشاء محتوى باستخدام كمبيوتر محمول مستعار وكاميرا ويب بسن المراهقة. يزور Twitch أكثر من 35 مليون مشاهد يوميًا للدردشة والتفاعل وإيجاد سُبلهم الخاصة للترفيه معًا. وقد أدركت الماركات قيمة التواصل الحقيقي مع هؤلاء الملايين من المشاهدين مباشرةً أثناء مشاهدتهم بث منشئي المحتوى المفضلين لديهم.

وفقًا لأحدث بحث بعنوان من الإعلانات إلى روح العصر أجرته Amazon Ads، يعتقد 62% من المستهلكين الذين شملهم استطلاع الرأي أن الإعلان يجب أن يتيح تقديم تفاعلات إبداعية. برزت منصة Twitch كمكان يمكن للماركات المشاركة فيه، وكذلك إضافة مساهمات إلى هذه المجتمعات عبر الإنترنت من خلال خلق تجارب مشتركة مماثلة للعبة Audible مع بافي وجمهورها في البث المباشر.

تحدثت بافي عن حملات الماركات، مثل Audible، قائلة: «ثَمّة مردود هائل منها لأن مشاهدتها ممتعة ومن الواضح أن منشئي المحتوى يستمتعون بالأمر. يعرف المشاهدون أيضًا أن الماركات تهتم بما يكفي لجعل التجربة مثيرة للاهتمام وحقيقية بالنسبة إليهم. يبدو الأمر كما لو كنت تقضي ليلة ألعاب لوحية مع مجموعة من الأصدقاء بدلاً من مطالبتك بالنقر على رابط أو شراء س أو ص أو ع».

في البحث بعنوان من الإعلانات إلى روح العصر نفسه، ذكر 73% من المشاركين الذين شملهم استطلاع الرأي في جميع أنحاء العالم أنهم يقدِّرون الإعلان الهادف إلى ترفيههم. لطالما كان البحث عن عقود التعاون مع الماركات التي توفّر سُبل الترفيه للجمهور من أولويات بافي. فقد اجتازت تحديات ألعاب فيديو مع Skittles، ومنحت هدايا مع ماركة الألعاب Razer، وصنعت أيضًا مشروبها الخاص مع Coca-Cola.

تقول بافي: «لقد تحدثت إلى الكثير من الماركات التي تقوم بأشياء رائعة للغاية مع منشئي المحتوى سعيًا إلى جذب اهتمام الجيل القادم من المستهلكين لمنتجاتها. لقد أدركت الماركات أن منشئي المحتوى يتمتعون بنطاق وصول كبير - يشمل أحيانًا ملايين المعجبين - ويتابع هؤلاء المشاهدون بثهم كل يوم، وبالتالي فهم يثقون في ما يقوله منشئ المحتوى. وأعتقد أنه بالنسبة إلى المعجبين، عندما يرون الماركات تمنحني فرصة لنشر مقاطع البث المثيرة هذه، تتسنى لهم رؤية شيء ممتع ومثير للاهتمام». لا يتعلق الأمر فقط بحجم الجمهور، لكن بمدى عمق انجذاب المشاهدين على Twitch. تُعد هذه الخدمة تفاعلية - فالمشاهدون هم في النهاية مشاركون نشطون - وقد أقاموا علاقات هادفة مع منشئي المحتوى الذين يتواصلون معهم مباشرةً ويوميًا.

بالنظر إلى المستقبل، توجد في جعبة كابتن بافي أفكار محتوى جديدة وأكثر إثارة أيضًا. ففي هذا الشهر، ستعرض بثًا على هيئة سباق اشتراكات طويل تضع فيه كاميرا في كل غرفة من غرف منزلها، على غرار تلفزيون الواقع. كما أنها تخطط لإنشاء المزيد من المحتوى الواقعي إلى جانب مقاطع بث الألعاب التي تعرضها طوال نصف عمرها.

بالإضافة إلى ذلك، ستتاح دائمًا فرصة للانضمام إلى مجموعة المقاومة ضد Truth HQ.