نصائح الشخصية المؤثرة في Amazon Live تريشا هيرشبيرغر بشأن كيفية عمل الماركات مع صناع المحتوى

تحب تريشا هيرشبيرغر أن تصرح أنها واجهت صعوبات في طريقها لتصير صانعة محتوى رقمي. لكن تقوم صانعة البث المباشر على Amazon Live، والمضيفة عبر الإنترنت، وصانعة المحتوى بإنتاج محتوى رقمي على مدار أكثر من عقد من الزمان، وتفيد أن أمور عديدة قد تغيرت. طوال حياتها المهنية كصانعة محتوى بدوام كامل، شهدت هيرشبيرغر نمو اقتصاد صناع المحتوى مع ظهور قنوات جديدة للتواصل الاجتماعي والتقدم في تكنولوجيا البث.

تصرح هيرشبيرغر، صانعة محتوى على Amazon Live "لقد تغير الوضع كثيرًا". "في السابق عندما دخلت لأول مرة في مجال إنشاء المحتوى، كانت الطريقة التي يكسب بها صانع المحتوى أمواله تتم من خلال مبيعات الإعلانات. الآن، أعتقد أن الكثير من الماركات متحمسة للعمل مع صناع المحتوى الرقمي."

هيرشبيرغر هي جزء من اقتصاد صناع المحتوى، حيث يكسب صناع المحتوى الرقمي دخلهم من خلال محتواهم. أكثر من 50 مليون شخص في جميع أنحاء العالم يعتبرون أنفسهم صناع محتوى، ومن المتوقع أن يحقق تسويق الشخصيات المؤثرة، الذي يعد جزءًا من اقتصاد صناع المحتوى، حوالي 3 مليارات دولار من الإيرادات بحلول نهاية عام 2021، وفقًا لوكالة Influencer Marketing Factory.¹

جمعت هيرشبيرغر الآلاف من المتابعين حول قناتها في Amazon Live من خلال بث موضوعات متعمقة في التقنيات الجديدة، ومشاركة تقييمات متعمقة للأدوات، ومناقشة اتجاهات ألعاب الفيديو مع جمهورها. تحب هيرشبيرغر التواصل على الفور مع المشاهدين من خلال ميزة الدردشة في البث المباشر، وتستمتع بمساعدة جمهورها على اكتشاف منتجات جديدة ومثيرة وذات صلة. فهي تصرح: "أحب البث المباشر. أنا أقضي وقتًا رائعًا معه. أحب المجتمع الذي أسسته على Amazon Live. إنه يعطيني الفرصة لشرح الأدوات التقنية بطريقة تبدو طبيعية جدًا أثناء البث المباشر".

إنها متحمسة لمستقبل اقتصاد صناع المحتوى وتعتقد أنه كلما زاد دخول المزيد من الماركات وصناع المحتوى في هذه الصناعة، فسوف تستمر في التطور. فيما يلي نصائحها حول كيفية عمل الماركات مع صناع المحتوى مثلها من أجل الوصول إلى الجمهور والتواصل معه بطرق جذابة.

صناع المحتوى والماركات التي شاهدتها هيرشبيرغر مزدهرة في مجال البث المباشر هم أولئك الذين ركزوا على إرساء روابط دائمة مع جمهورهم. فهي تذكر: "عندما يتعلق الأمر بالوسائط الإعلامية الرقمية وإنشاء المحتوى عبر الإنترنت، فإن المصداقية هي العامل الرئيسي للنجاح. إذا لم تكن شغوفًا حقًا بكل ما تتحدث عنه، فلن ينجذب الجمهور للمحتوى الخاص بك."

بالنسبة لهيرشبيرغر، فإن التعمق في شغفها وعواطفها هو واحد من أفضل أجزاء حياتها المهنية. بدءًا من تعليم الجمهور حول أحدث المنتجات التقنية إلى مناقشة الأدب الخيالي والخيال العلمي إلى معرفة كيفية عمل الأدوات، هناك الكثير من الموضوعات التي يمكن أن تناقشها هيرشبيرغر إلى ما لا نهاية خلال جلسات بثها المباشر، وهذه الموضوعات تلقى صدى لدى جمهورها.

عندما دخلت هيرشبيرغر لأول مرة في مجال صناعة المحتوى منذ أكثر من 10 سنوات، كانت حديثة التخرج من الكلية مع تخصصها في دراسة المسرح وانتقلت إلى لوس أنجلوس بحثًا عن فرصة عمل كشخصية إعلامية في التلفزيون. وسرعان ما حصلت على فرصة للتعليق على اتجاهات الألعاب والتكنولوجيا في برنامج تلفزيوني. لقد شعرت بسعادة غامرة بشأن الفرصة واستخدمتها كنقطة انطلاق لتعلم أكبر قدر ممكن عن إنتاج المحتوى والتعديل وسرد قصص الفيديو. لكنها واجهت أيضًا بعض الضغط من قبل المنتجين للعب نوع معين من الشخصية.

وتصرح: "لقد واجهت الكثير من المقاومة في وقت مبكر جدًا من مسيرتي المهنية." في ذلك الوقت، لم تكن ترتدي نظارات، وأراد منها المنتجون تغيير مظهرها لتناسب ما يعتقدون أنه ثقافة الألعاب النمطية. "قيل لي، لا يمكنني ارتداء فستان أمام الكاميرا والتحدث عن ألعاب الفيديو، لن يتعامل معي أحد على محمل الجد، ويجب ارتداء تيشيرت عليه رسومات". وتضيف «قيل لي في كثير من الأحيان أنني لا أبدو مثل نوع الشخصيات المتخصصة في الألعاب». لكن هيرشبيرغر بقيت وفية لنفسها ووجدت مجتمعًا عبر الإنترنت يرتبط باهتماماتها وخبرتها.

لقد تغيرت الصناعة أيضًا. وتذكر هيرشبيرغر أنها رأت الجمهور يريد التواصل مع صناع المحتوى الصادقين مع أنفسهم. وهي تعتقد أن هذه فرصة لصناع المحتوى المتنوعين للتألق وبناء ماركتهم ومجتمعاتهم.

وتصرح: "مع إقدام المزيد من صناع المحتوى المتنوعين أصحاب خلفيات واهتمامات مختلفة، فسوف تجد شيئًا للجميع".

تذكر هيرشبيرغر "هذا يعني أن الماركات تكون لديها الفرصة للعمل مع مجموعة أوسع من صناع المحتوى لمساعدتها على سرد قصص ماركتها والوصول إلى الجمهور المعني."

إذا كانت الماركة مهتمة بالعمل مع صانع محتوى معين، توصي هيرشبيرغر بالتعرف على محتوى هذا الصانع. وتفيد إنه من الشائع أن تبحث الماركات عن صناع المحتوى الذين لديهم نسب متابعة كبيرة وتوظف هؤلاء الصناع على الفور دون فهم أنواع المحتوى الذي ينشئونه أولاً. تقول هيرشبيرغر إن توظيف صانع المحتوى قبل فهم المحتوى الخاص به يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بصانع المحتوى هذا وكذلك الماركة. على سبيل المثال، قد لا يلقى المحتوى الذي يحمل الماركة صدى لدى جمهور صانع المحتوى، أو قد لا يتوافق محتوى الصانع مع قيم الماركة.

وتفيد: "لا أستطيع أن أخبرك كم عدد الماركات التي تواصلت معي وسألتني عما إذا كان بإمكاني التحدث عن أحمر الشفاه الخاص بها". "لم يسبق لي أن شرحت مستحضرات التجميل. ليس هذا ما أفعله. هذا ليس جمهوري.»

توصي هيرشبيرغر المسوقين بالبحث عن صناع المحتوى ومشاهدة المحتوى الخاص بهم قبل التواصل للتأكد من إجراء بعض التدقيق الأولي بحيث يكون التعاون مثمرًا ومتوافقًا مع أهداف النشاط التجاري للماركة.

تصرح هيرشبيرغر أن التعاون بين صناع المحتوى والماركات أمر بالغ الأهمية عند إنشاء حملة جذابة. وهذا التعاون يتطلب معطيات متساوية من كلا الطرفين.

تصرح هيرشبيرغر: "كانت هناك أوقات عندما عرضت علي الشركات صفقات الماركات ويجب أن أعتذر بأدب حتى بعد العشرات من عمليات تبادل رسائل البريد الإلكتروني لأنها لم تتسم بالتعاون".

توصي هيرشبيرغر الماركات بالتعامل مع صناع المحتوى بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول صفقة الماركة مثل وقت إطلاق الحملة المقترح، والتوقعات لديها حول الرسائل، والجمهور الذي تأمل في جذب اهتمامه وأيًا كانت الأهداف التي تضعها في الحسبان. يمكن أن تساعد هذه المعلومات صناع المحتوى على تقييم ما إذا كانت الصفقة مناسبة لهم ولجمهورهم.

وتذكر: "يجب أن يوجد فهم متبادل لما يتم إنشاؤه، مع سؤال صانع المحتوى،"ما رأيك في ذلك؟ هل يبدو هذا كشيء تقوم بإنشائه عادة؟ ما معطياتك؟" فذلك يظهر التعاون. وهذا سيساعد الماركة وصانع المحتوى على إنشاء شيء مبدع ورائع معًا".

وتضيف هيرشبيرغر، على الرغم من أن نشر المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي قد يبدو وكأنه وظيفة الأحلام بالنسبة للبعض، إلا أنها أيضًا وظيفة بدوام كامل، وأحيانًا تتجاوز ساعات العمل التقليدية من 9 إلى 5 ساعات. وتشرح، يقضي العديد من صناع المحتوى ساعات طويلة للوصول إلى الجمهور خلال ساعات الذروة، مثل القيام بالبث المباشر في المساء، وعطلات نهاية الأسبوع عندما يشاهد معظم الجمهور الشاشات بعد العمل أو المدرسة. كأم لابن صغير، تقول هيرشبيرغر على مر السنين، بدأت في وضع الحدود وإعطاء الأولوية لعائلتها عند اتخاذ قرار بشأن فرص الماركة التي يجب اغتنامها.

تصرح هيرشبيرغر أن الماركات القادرة على احترام حدود صانع المحتوى وفهم احتياجات التوازن بين العمل والحياة تميل إلى جذب الصناع الذين يرغبون في الاستمرار في العمل معها مرارًا وتكرارًا.

تعلمت هيرشبيرغر أن القدرة على التأقلم مهمة للمسوقين وصناع المحتوى مع تقدم التكنولوجيا وتطور صناعة الإعلان الرقمي. عندما بدأت كصانعة محتوى منذ أكثر من عقد من الزمان، كان التيار السائد هو منشورات الصور الثابتة وتحميل الفيديوهات التقليدية، ولكن الآن تغيرت اهتمامات الجمهور ونمت شعبية بث محتوى الفيديو، حسب تصريحاتها.

وتذكر: "أتمنى أن أقول أن لدي خطة جيدة لمدة 5 إلى 10 سنوات، لكنني أسير مع الركب لاكتشاف أحدث التقنيات والاتجاهات والأدوات لمساعدتي في إنشاء أفضل محتوى ممكن." هيرشبيرغر متحمسة لمستقبل البث المباشر وجميع الطرق التي يمكن للماركات وصناع المحتوى التواصل بها مع الجمهور مباشرةً.

وتذكر أنه من المهم للماركات أن تظل ملاءمة للجمهور من خلال استغلال الاتجاهات والتقنيات الجديدة، ويمكن لصناع المحتوى مساعدة الماركات على فهم بعض تلك الفروق الدقيقة. عندما تتعاون الماركات مع صناع المحتوى، يمكن أن يحدث السحر الحقيقي، كما تصرح هيرشبيرغر.