دراسة حالة
تساعد SparkXGlobal شركة Jackery في الوصول إلى قطاعات الجمهور الجديدة لمتجر ماركتها باستخدام Xnurta وAMC
الأهداف
- توسيع نطاق وصول الماركة
- ابحث عن جمهور جديد على الرغم من انتشار القطاعات بنسبة 99%
النهج
- تم استخدام جمهور AMC والجمهور المشابه لجمهور AMC لتحديد قطاعات الحملات الإعلانية
- تم إنشاء حملات Amazon DSP جديدة للإعلان الدقيق لجمهور محدد
- تمت فهرسة المتسوقين السابقين لـ Jackery مقابل السمات العامة لمتسوقي Amazon باستخدام رؤى التسوق
- تمت مراقبة الحملات باستخدام Xnurta وتعديلها حسب الحاجة
النتائج
- الوصول التزايدي بنسبة 17%
- زيادة بنسبة 13% في زيارات متجر الماركة
- انخفاض بنسبة 45% في التكلفة لكل إضافة إلى عربة التسوق
- 20% زيادة في معدل الجديد بالنسبة للماركة
توفر الطاقة الشمسية خيارًا مستدامًا ومتجددًا لتوليد الطاقة، ولكن معظم مولدات الطاقة الشمسية غير متوافقة مع الاستخدام الخارجي أثناء التنقل. ومع ذلك، مع مولدات الطاقة الشمسية المحمولة من Jackery، يمكن لعشاق الهواء الطلق تشغيل مغامراتهم بينما يساهمون في حماية البيئة. بدأت Jackery بيع محطة الطاقة المحمولة الخارجية المبتكرة في الهواء الطلق على Amazon في عام 2016. عرضت الماركة الإعلانات المدعومة حتى عام 2022، عندما أطلقت إعلانات شاملة جميع المراحل تضمنت Amazon DSP عبر مناطق متعددة، بما في ذلك الولايات المتحدة واليابان وألمانيا.
بحلول عام 2023، كانت Jackery تعلن عن المولدات الخارجية وقطاع الطاقة المحمولة لمدة عامين. لقد أرادت توسيع نطاق وصولها إلى جمهور جديد، ولكن مع انتشار مثير للإعجاب بنسبة 99%، واجهت تحديًا جديدًا: حيث كانت تقترب من التشبع داخل هذا القطاع، مما حد من إمكانات نموها.
التوسع للوصول إلى قطاعات عملاء جديدة
بدأت Jackery العمل مع SparkxGlobal شريك Amazon Ads لاستخدام أداة Xnurta المدعومة بالذكاء الاصطناعي لديها. تجمع Xnurta بين التقارير الواردة من Amazon DSP ورؤى قطاعات الجمهور من Amazon Marketing Cloud (AMC) لمساعدة الماركة على تحديد قطاعات جديدة بالإضافة إلى زيادة التعرّف على الماركة وتعزيز أداء المبيعات. ونتيجة لذلك، فازت Jackery بزيادة بمقدار 2,6 مرة في المشتريات الجديدة بالنسبة للماركة (NTB) وتمكّنت من تحسين تفضيل الماركة على Amazon مقارنة بالحملات التاريخية.1
ساعدت Xnurta شركة Jackery في اكتشاف سمات الجمهور الملائم التي يمكنها استخدامها للإعلان للعملاء في قطاعات جديدة. بدأ الشريك باستخدام Amazon DSP وتحليل تقارير تداخل الجمهور. ومع ذلك، أرادت الشركتان تقليل مخاطر الاستثمار في الإعلانات غير الفعالة في قطاعات جديدة. لذلك، استخدمتا Xnurta جنبًا إلى جنب مع AMC لدمج الرؤى المنسوبة للإعلانات والرؤى الأساسية وقياس فعالية الإنفاق على الإعلانات من جانب Jackery.
اكتشاف جمهور Amazon المخصص
استخدمت SparkXGlobal جمهور AMC لإنشاء قطاعات جمهور مخصصة ودمجها في Amazon DSP للحصول على إعلانات دقيقة. وقامت أيضًا بفهرسة المتسوقين السابقين لـ Jackery مقابل السمات العامة لمتسوقي Amazon باستخدام رؤى التسوق التي تشمل نمط الحياة والرؤى في السوق. ونتيجة لذلك، اكتشفت اهتمامات جمهور جديدة لاستخدامها أثناء الحملة. باستخدام Xnurta، حدّدت فئات خارجية غير متوقعة (مثل أثاث التخييم ومعدات ركوب الدراجات) تتسم باختراق منخفض وإمكانات نمو عالية. بالنسبة لكل قطاع جديد، قامت بتصميم محتوى إعلاني مخصص ليتوافق مع اهتمامات الجمهور.
بعد إطلاق هذه الحملات الجديدة، واصلت Xnurta مراقبة الأداء حتى تتمكن Jackery من تحقيق أقصى قدر من الوصول وجذب الاهتمام. من خلال مراعاة المقاييس الرئيسية - معدل النقر للوصول (CTR) ومعدل عرض صفحة التفاصيل (DPVR) ومعدل الإضافة إلى عربة التسوق - حدّدت Xnurta مجموعات الجمهور الأكثر استجابة. قامت Jackery بزيادة حصة الميزانية لهذه المجموعات بمقدار 2x-3x لزيادة العائد على الاستثمار (ROI). استخدمت SparkXGlobal أيضًا ميزة look-alike audience لجمهور AMC لإنشاء واستهداف جمهور مماثل بناءً على سلوكيات الشراء للجمهور الحالي.
كانت الشراكة مع Jackery رحلة اكتشاف وابتكار. من خلال رؤى التسوق وجمهور AMC، تمكنا من الكشف عن الجمهور الذي يزيد من تأثير Jackery على Amazon. يتعلق الأمر بمواءمة تقنيتنا مع رؤيتهم، ونعمل معًا على تحقيق معدل جذب اهتمام يتسم بأنه أكثر ذكاءً وجدوى.
— توني وانغ، المؤسس المشارك لشركة SparkXGlobal
زيادة الوصول والتعرّف على الماركة
من خلال فهرسة الجمهور باستخدام رؤى التسوق، حققت Jackery وصولًا متزايدًا بنسبة 17% وزيادة بنسبة 13% في زيارات متجر الماركة.2 شهدت الماركة أيضًا زيادة بنسبة 57.83% في معدل عرض صفحة التفاصيل (DRVR) وانخفاضًا بنسبة 45% في تكلفة كل إضافة إلى عربة التسوق.3 أخيرًا، حققت Jackery زيادة بنسبة 20% في معدل الجديد بالنسبة للماركة (NTB) من خلال look-alike audience لجمهور AMC مقارنة بالجمهور المعتاد المستهدف للمولدات عالية الطاقة.4
تدرك SparkXGlobal إمكانية تحقيق مزيد من النمو من خلال الإعلان للجمهور الواعد الذي أبدى اهتمامًا بمحتوى أو عروض معينة ولكن لم يصل إلى مرحلة الشراء، والذي يُظهر ارتفاعًا في معدل النقر للوصول (CTR) ومعدل عرض صفحة التفاصيل (DRVR) ومعدل الإضافة إلى عربة التسوق (ATCR) بالإضافة إلى تفاعلات الشراء المتكررة. حتى إذا لم يقم هؤلاء المستخدمون بالشراء بعد، فإن تفاعلاتهم القوية تشير إلى احتمال كبير للتحويلات المستقبلية.
أدى استخدام رؤى التسوق وجمهور AMC إلى فتح أبواب جديدة لنا. نحن نكشف عن جماهير قيّمة كانت خارج نطاق اهتمامنا سابقًا. الأمر لا يتعلق فقط بزيادة الوصول، بل بالوصول بشكل أذكى. وقد أدى ذلك إلى إعادة تشكيل الطريقة التي ننظر بها إلى استراتيجيتنا الإعلانية، مما منحنا الثقة للمستقبل.
— ستيلا هي، مديرة المبيعات الرقمية في الولايات المتحدة، Jackery
1-4SparkXGlobal، الولايات المتحدة، 2023