Global Overview تساعد Vanicream على رسم مسار النمو من خلال استراتيجية تشمل جميع المراحل

تأسست Vanicream في عام 1975، وتقدم منتجات مثل الشامبو والمرطبات الخالية من العناصر المهيجة للجلد الشائعة مثل الأصباغ والبارابين. تاريخيًا، منحتها شراكاتها مع الأطباء وتجار التجزئة الفعليين ميزة في سوق العناية بالشعر والبشرة. ومع ذلك، فإن الانتقال إلى الإنترنت يمثل تحديات جديدة.

بفضل ميزانية إعلانية أكثر ترشيدًا من منافسيها الأكبر، اعتمدت Vanicream على المشاهدة العضوية الناجمة من المنشورات ووسائل التواصل الاجتماعي والشخصيات المؤثرة. على الرغم من أن Amazon DSP ساعدت Vanicream في التركيز على إعادة الاستهداف وولاء العملاء، فقد كان من الواضح أن هناك فرصة أكبر، خاصة عندما طرحت مصل فيتامين ج الجديد.

لتحسين استراتيجيتها عبر الإنترنت، دخلت Vanicream في شراكة مع Global Overview. كان هدفها له شقين: زيادة مبيعات مصل فيتامين ج الجديد، وتشجيع العملاء على اعتماد روتين العناية بالبشرة باستخدام منتجاتها الأربعة الرئيسية. كان لدى Global Overview أيضًا مهمتها الخاصة: ترسيخ ثقة Vanicream في حلول Amazon Ads.

أولاً، قامت Global Overview بتحليل معايير الماركة وصياغة استراتيجية تشمل جميع المراحل للحملة لاستهداف كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. في البداية، كانت Vanicream مترددة في الاستثمار في تكتيكات المسار العلوي بسبب المخاوف بشأن التأثيرات على مبيعات المتجر الفعلي. لمجابهة هذه المخاوف، اعتمدت Global Overview نهجًا مرحليًا، حيث قدمت حلول Amazon Ads الجديدة تدريجيًا لمدة شهر واحد في كل مرة. أدى هذا التكتيك إلى تقليل الإنفاق وإثبات فعالية كل حل.

لغرض الوعي، اعتمدت Global Overview إعلانات البث التلفزيوني وإعلانات الفيديو عبر الإنترنت لتعزيز عمليات البحث عن الماركة وجذب جمهور جديد. كما استخدمت إعلانات العرض المدعومة لجذب انتباه المتسوقين الذين يفكرون في منتجات المنافسين. بالإضافة إلى ذلك، أرسلت صناديق بها منتجات روتين العناية بالبشرة وتحتوي على رموز الاستجابة السريعة (QR) إلى الشخصيات المؤثرة من أجل توجيه الزيارات إلى متجر Vanicream. بالنسبة لمرحلة الاهتمام، استخدمت Global Overview إعلانات عرض Amazon DSP لجذب اهتمام الأشخاص الذين تفاعلوا مع الحملات السابقة. لقد قدمت إعلانات الماركات المدعومة وفيديو الماركات المدعومة لتوجيه العملاء المحتملين إلى المتجر، ما يشجعهم على شراء منتجات روتين العناية بالبشرة ومصل فيتامين ج.

لتشجيع معدلات التحويل، استخدمت Global Overview إعلانات المنتجات المدعومة في نتائج التسوق وصفحات المنتجات ذات الصلة. ثم تعاونت مع فريق Amazon المعني بالتصميمات الإبداعية لإنشاء متجر محسّن لـ Vanicream، والذي قام بتثقيف المستهلكين حول قيمة المنتج الجديد وروتين العناية بالبشرة. أخيرًا، لتشجيع الولاء للماركة، استخدمت Global Overview إعلانات العرض وإعلانات العرض المدعومة في Amazon DSP للترويج لعروض جديدة للمستهلكين الذين اشتروا منتجات Vanicream في الماضي.

لقد ساعدنا اعتماد Vanicream المتزايد لحلول Amazon Ads وولاء المستهلكين على تعريف ماركة رائعة إلى المزيد من المتسوقين.

— لين لاروز، مديرة الحسابات القومية، في Global Overview

أسفرت الحملة عن نتائج رائعة. في مارس 2023، ارتفعت نسبة البضائع المشحونة الشهرية لشركة Vanicream بنسبة 99٪ مقارنة بشهر نوفمبر 2022.¹ كما زادت مبيعات Subscribe & Save الشهرية بنسبة 187٪، وارتفعت نسبتها في مبيعات Subscribe & Save من 8.3٪ إلى 11.9٪.²

كما زادت إمكانية التعرف على Vanicream. في مارس 2023، ارتفع متوسط عمليات البحث العضوية الأسبوعية التي تحمل الماركة بنسبة 28٪ مقارنة بشهر أكتوبر 2022.³ ارتفع ترتيب تكرار البحث عن «مصل Vanicream» بنسبة 35٪.⁴ والجدير بالذكر، قد قفزت النسبة المئوية للمشترين الجدد بالنسبة للماركة ضمن فئة العناية بالبشرة من 37٪ في أكتوبر 2022 إلى 45٪ في مارس 2023.⁵

تسلط الشراكة بين Global Overview وVanicream الضوء على أهمية نهج الإعلان المخصص. وأثناء تفكير كلا الطرفين في إنجازاتهما، يخطط كلٌّ منهما لتطوير هذه الاستراتيجيات استجابة للاتجاهات والرؤى الجديدة.

صرَّح ديريك ستيفنز، ممثل مبيعات الحسابات الوطنية في Vanicream، قائلاً: «إن Global Overview على دراية بمهمة ماركتنا وفئة منتجاتنا المخصصة الفريدة وهي داعمة لها بشكل مذهل»، وأضاف قائلاً: «وهذا أدى إلى تكوين شراكة حقيقية وتوافق بين مؤسستينا».