دراسة حالة
تعمل شركة الملابس الداخلية NYKD على زيادة الوعي بالماركة في الهند باستخدام أسلوب تسويقي حازم
الأهداف
- تحسين ربحية تكلفة الإعلان عن المبيعات (ACOS) وتقليلها
- جذب العملاء الجدد بالنسبة للماركة
الأسلوب
- أطلقت حملات حماية لمنع الآخرين من الإعلان على صفحات تفاصيل المنتج
- إعلانات العرض المدعومة المُستخدمة لتأمين ميزة الريادة
- زيادة الوعي بالماركة عن طريق استخدام إعلانات المنتجات المدعومة لإثبات وجود الماركة على الكلمات الرئيسية العامة
- حملة محسّنة باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء عبر مسار المبيعات
النتائج
- زيادة بنسبة 64% في مبيعات الإعلانات
- زيادة بنسبة 58% في المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة
- انخفاض بنسبة 32% في تكلفة الإعلان عن المبيعات (ACOS)
يمكن أن يمثل التميز في فئة مزدحمة تحديًا، لكن تعاملت شركة الملابس الداخلية الهندية NYKD مع هذا الأمر بثقة. بدأت العلامة التجارية بداية قوية على Amazon في عام 2021، وبعد عام واحد من الإطلاق، أرادت التأكد من استدامة نجاحها. ومع ذلك، مع متوسط تكلفة الإعلان عن المبيعات (ACOS) الذي يتراوح بين 25% و30%، أدركت NYKD أنه لتحقيق النمو والازدهار في فئة الملابس الداخلية، فإنها بحاجة إلى تحسين الربحية وجذب عملاء جدد إلى الماركة (NTB).
نظرًا لأن NYKD لم يكن لديها خبير إعلانات داخلي، فقد تواصلت مع شريك Amazon Ads Upriver Ecommerce LLP (Upriver) لإنشاء استراتيجية تسويق تركز على خفض ACOS وتحديث كتالوجها مع الحفاظ على مستوى إنفاق NYKD.
تعزيز نمو الماركة من خلال أسلوب تسويقي حازم
ركزت NYKD وUpriver على إنشاء منتجات رئيسية جديدة وتأمين موضع الظهور الأمثل للكلمات الرئيسية العامة لتحقيق أقصى قدر من الرؤية ومشاركة الماركة. للقيام بذلك، استخدموا أولًا تحليلات الماركة للحصول على رؤى حول سلوك العملاء وعمليات الشراء. بمجرد تحديد الشركات للمنتجات الرئيسية المحتملة ومجموعة قوية من الكلمات الرئيسية، قامت ببناء إستراتيجية شاملة لدعم أنماط الصيف المقدمة حديثًا.
كان أسلوب Upriver حازمًا. أولًا، أطلقت سلسلة من حملات حماية الماركة التي منعت الماركات المماثلة من تأمين مواضع ظهور الكلمات الرئيسية التي تحمل الماركة NYKD وصفحات تفاصيل المنتج (PDPs). وأطلقت بعد ذلك إعلانات الفيديو ولافتات إعلانات العرض المدعومة على صفحات تفاصيل المنتجات (PDPs) المماثلة للاستفادة من ميزة الريادة لموسم الصيف. وأخيرًا، استخدمت حملات إعادة التسويق لزيادة المبيعات وتشجيع جذب اهتمام العملاء المتكرر.
من خلال تنفيذ حملات خاصة بالمنتج، حولت NYKD وUpriver التركيز إلى زيادة الوعي بالماركة باستخدام المنتجات المدعومة، والتي لعبت دورًا محوريًا في ترسيخ وجود الماركة من خلال الكلمات الرئيسية العامة وساعدتها في الحصول على حصة كبيرة من السوق. علاوة على ذلك، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الحملة، طورّت Upriver الأداء عبر مسار المبيعات بأكمله.
يضمن الأسلوب المدروس الذي تتبعه شركة Upriver التوافق مع طلب السوق وتفضيلات المستهلك مع تعزيز الرؤية وإمكانية الوصول. كان التفاعل الاستراتيجي بين المنتجات الرئيسية ومواضع ظهور المنتجات جزءًا لا يتجزأ من تحقيق اختراق السوق الأمثل والنجاح المستدام في مشهد الأعمال.
- نعمان أرورا، مدير التجارة الإلكترونية، NYKD
تحقيق أهداف الماركة الرئيسية
بعد إطلاق الحملات، حققت NYKD زيادة بنسبة 64% في مبيعات الإعلانات بين شهري فبراير ومايو لعام 2023، والتي كانت مدفوعة بشكل أساسي بالأنماط التي تم إطلاقها حديثًا.1 كما زادت مبيعات NTB بنسبة 58% في نفس الإطار الزمني.2 ومع ذلك، كانت النتيجة الأكثر بروزًا للحملة هي الانخفاض الحاد بنسبة 32% في ACOS، مما ساعد NYKD على تحقيق أدنى ACOS حتى الآن.3
من خلال هذه الحملة، طورت Upriver استراتيجية قابلة للتكرار ومصممة خصيصًا لفئة الملابس والملابس الداخلية. من خلال استخدام حملات إعادة التسويق بمهارة مقترنة بأسلوب شامل واستراتيجي، تخطط Upriver لمساعدة الماركات الأخرى على إنشاء حملات فعّالة تزيد من الرؤية والمشاركة والتأثير العام على السوق.
من خلال التعاون الاستراتيجي والرؤى المستندة إلى البيانات، حققنا نجاحًا ملحوظًا، مما أثر بشكل كبير على مقاييس الأداء الرئيسية. هذا النجاح هو شهادة على فعالية نهجنا وقوة جهودنا التعاونية.
- غوراف بوهرا، نائب الرئيس الشريك لشركة Upriver Ecommerce LLP
1-3 شركة Upriver Ecommerce LLP، IN، 2024