أكياس Amazon Fresh المزوَّدة بتصميم ماركة Comfort تعزِّز من إمكانية التعرّف عليها

استفادت Comfort من حملة شملت جميع المراحل ودعمتها بالإمكانيات الفريدة لـ Amazon Fresh، وهي خدمة توصيل البقالة يتم تمكينها رقميًا من Amazon. قدمت Amazon Fresh طريقة مبتكرة لـ Comfort للوصول إلى قاعدة عملائها المتميزين والمنجذبين للغاية، والتي تضم أعضاء برايم المعروفين بميولهم للاستخدام المبكر وعمليات الشراء المتكررة.

أعادت الحملة تصميم أكياس توصيل Amazon Fresh في إعلانات حيوية للهاتف المحمول لـ Comfort. تم إعداد كل تصميم لجذب الانتباه ونقل رسالة الماركة بشكل فعال، مما يضمن أن كل عملية توصيل تترك انطباعًا قويًا لا يُنسى لدى العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تضمنت هذه الأكياس رموز QR ورموز القسائم، مما شجع على إجراء رحلة رقمية سلسة وسعت التفاعل مع الماركة إلى جانب نقطة التواصل الفعلية الأولية.

من خلال مسح رمز QR، تم توجيه العملاء إلى متجر الماركة عبر الإنترنت على Amazon، حيث يمكنهم تصفح مجموعة مختارة من المنتجات، بما في ذلك عروض الإصدار المحدود إلى جانب المجموعة الكاملة. لم يؤد هذا النهج إلى تعزيز نقطة التواصل الفعلية الأولية فحسب، بل عزز أيضًا جذب الاهتمام المستمر مع الماركة.

كان أحد الجوانب الرئيسية لهذه الحملة هو التوسع السريع في الطرح محدود الوقت لعطر رمضان من Comfort، والذي يتوفر حصريًا خلال ذلك الشهر. ومن الأهمية بمكان بالنسبة لعمليات الطرح التي تقدم منتجات جديدة محدودة الإصدار ضمن إطار زمني محدد، خاصة خلال أحداث مثل شهر رمضان، أن تتم إذاعة الخبر بسرعة للمساعدة في زيادة المبيعات خلال تلك الفترة. على عكس عمليات الطرح العادية، التي يمكن أن توفر نهجًا أكثر تدرجًا، يمكن أن تكون عمليات الطرح محدودة الوقت صعبة في توسيع النطاق. سبب هذه التحديات هو الفترة القصيرة المتاحة لجذب اهتمام العملاء، والحاجة إلى تعديل استراتيجيات التسويق بسرعة، والتعقيدات اللوجستية لتوزيع منتج جديد بسرعة كافية لتلبية الجدول الزمني المكثف. للمساعدة في ضمان نجاح طرح Comfort لفترة محدودة، تعاونت الماركة مع Amazon Ads لتنفيذ حملة شاملة تضمنت جميع المراحل.

تضمنت الحملة التي شملت جميع المراحل في متجر Amazon مواضع ظهور عالية التأثير مثل لافتات رئيسية على الصفحة الرئيسية ومجموعة من استراتيجيات منصة عرض الطلب (DSP) من Amazon والإعلانات المدعومة. يضمن الاستخدام الاستراتيجي لتنسيقات الإعلانات المتنوعة أن تظل Comfort مرئية للغاية للعملاء المحتملين طوال تجربة التسوق الرقمي الخاصة بهم والتأكد من أن الكثير من العملاء المحتملين شاهدوا العطر الجديد، مستفيدين إلى أقصى حد من الوقت القصير خلال شهر رمضان.

في الأسواق الرئيسية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، حصلت حملة Comfort على المركز الأول للإصدار الجديد في فئة Amazon الصحية خلال شهر رمضان في عام 2024.¹ شهدت الماركة ارتفاعًا بنسبة 19٪ في الوحدات المباعة، مع زيادة بنسبة 65٪ في معدل الشراء مقارنة بالحملات السابقة.²

عززت الحملة أيضًا إمكانية التعرف على Comfort من خلال زيادة بنسبة 29٪ في عدد مشاهدات صفحة التفاصيل وزيادة بنسبة 125٪ في عمليات البحث التي تحمل الماركة مقارنة بالحملات السابقة.³ بالإضافة إلى ذلك، شهدت Comfort زيادة في عدد العملاء الجدد بالنسبة للماركة بنسبة 21٪ في الإمارات العربية المتحدة (أكثر من 7٪ مقارنة بالعام السابق) و27٪ في المملكة العربية السعودية (أكثر من 5٪ مقارنة بالعام السابق).⁴

أخيرًا، شهد العملاء الذين قاموا بمسح رموز QR على الأكياس التي تحمل ماركة Amazon Fresh معدل ارتداد أقل بنسبة 45٪ من أولئك الذين يأتون مباشرة من خلال القنوات عبر الإنترنت.⁵ علاوة على ذلك، لاحظت الماركة أن العملاء يقضون وقتًا أطول بنسبة 20٪ على موقع Amazon الإلكتروني مقارنة بأولئك الذين تفاعلوا من خلال القنوات عبر الإنترنت فقط. ⁶ يوضح معدل جذب الاهتمام الممتد هذا فعالية حملات Amazon Fresh في تعزيز تفاعل العملاء وتوسيع تجربة التسوق الخاصة بهم.