تتعاون Optibac Probiotics مع Tambo لتحفيز مبيعات العملاء الجدد على Amazon

بدأت Optibac البيع على Amazon UK في عام 2017، مع التركيز الإستراتيجي على استخدام النطاق الواسع لشركة Amazon لجذب عملاء جدد وبناء الولاء للماركة من خلال ميزة Subscribe & Save. بعد جذب اهتمام شريك Amazon Ads Tambo في عام 2021، حققوا ذلك تمامًا.

من مايو 2022 إلى أبريل 2023، ارتفعت مبيعات Optibac على Amazon بنسبة 190%.¹ لقد استخدموا رؤى الجمهور لنشر حملات المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة، مما ساعد على تنمية أرقام Subscribe & Save الخاصة بهم. ومع ذلك، كانت نسبة مبيعات الماركة الجديدة بالنسبة للعملاء لشركة Optibac لا تزال أقل من الهدف المخطط له. للمساعدة في جذب عملاء جدد، اقترح Tambo إستراتيجية تعتمد على المقاييس: استخدام الرؤى من Amazon Marketing Cloud (AMC) للكشف عن الرؤى وتحديد طرق تحسين إعلانات الماركة.

لتتبع تأثير الحملة على مر الوقت، قامت Tambo أولاً بإنشاء لوحة معلومات 360 للعملاء الجدد مدعومة من AMC داخل Tambo Compass، وهي مجموعة رؤى Amazon الخاصة بهم. قامت لوحة المعلومات هذه بقياس وتحليل المقاييس الرئيسية، مثل نسب المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة الشهرية وإجمالي العملاء الجدد المدفوعين شهريًا، عبر جميع أنواع الجمهور والحملات وأرقام Amazon للتعريف القياسي (ASIN) (أرقام ASIN).

اكتشفت Tambo أن Amazon DSP لديها أدنى نسبة مبيعات جديدة بالنسبة للماركة مقارنة بجميع أنواع الإعلانات الأخرى، حيث استخدمت Optibac بشكل أساسي Amazon DSP لـ إعادة التسويق للعملاء الحاليين بدلاً من جذب عملاء جدد. بالإضافة إلى ذلك، فقد حققت خمسة من أفضل 10 أرقام ASIN محفزة بالمبيعات مبيعات غير تعريفية تشكل أكثر من 55% من إجمالي المبيعات، في حين أن أربعة من العشرة كانت حصة المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة أقل من 40%.²

وباستخدام هذه الرؤى من AMC، طورت Tambo ونشرت خطة اختبارية تتضمن إستراتيجية ثلاثية المحاور مصممة لجذب عملاء جدد. قام الشريك أولاً بإعادة تركيز الجمهور على أرقام ASIN ذات أعلى نسبة من المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة. ثم قاموا بتوسيع نطاق استخدام Optibac لـ Amazon DSP للوصول إلى الجمهور المحتمل الذي لم يكن على دراية بمنتجاتها بعد. أخيرًا، قاموا بزيادة الإنفاق على الإعلانات لأنشطة الاستحواذ على العملاء الجدد بنسبة 50٪.

بعد تنفيذ إستراتيجية Tambo، شهدت Optibac زيادة في المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة. وفي الفترة من أغسطس إلى سبتمبر 2023، ارتفع إجمالي عدد العملاء الجدد شهريًا المنسوبين للإعلانات بنسبة 72% مقارنة بمتوسط

الأشهر الثلاثة السابقة.³ بالإضافة إلى ذلك، ارتفع متوسط

مبيعات Optibac لمدة ثلاثة أشهر إلى 52% من إجمالي مبيعاتها - وبعبارة أخرى، جاءت معظم مبيعات الماركة الآن من عملاء جدد.⁴ وهذا يمثل زيادة بنسبة 8% عن الفترة التي سبقت الحملة.⁵

بالنسبة لإعلانات Amazon DSP التي تم إنشاؤها مؤخرًا، شكلت المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة 51% من إجمالي الحملة.⁶ وفي أكتوبر 2023، الشهر التالي للحملة، شهدت Optibac أعلى مبيعات شهرية لها على الإطلاق.⁷

عززت هذه النتائج ثقة Optibac في رؤى AMC وعززت شراكتها مع Tambo. وفي المستقبل، يخطط الاثنان لمواصلة الابتكار ووضع الإستراتيجيات وتنمية نشاط Optibac التجاري معًا.