دراسة حالة

تساعد SellerKo الماركة المتخصصة في قطع غيار السيارات على زيادة المبيعات باستخدام رؤى في الوقت الفعلي باستخدام بث Amazon الخاص بالتسويق

نظام SellerKO

SellerKo هو موفّر أدوات برمجيات إدارة العمليات متخصص في تقديم تحليل الإعلانات والتحسين لبائعي Amazon Global Selling. من خلال ميزة بث البيانات في الوقت الفعلي من SellerKo المدعومة من بث Amazon الخاص بالتسويق، ساعدوا بائع قطع غيار السيارات في الصين على استخدام رؤى إعلانية كل ساعة لتحسين حملاتهم على Amazon. من خلال تعديل عروض الأسعار، وميزانيات الإعلان، ومعدلات عروض أسعار موضع ظهور الإعلانات حسب الشريحة الزمنية، ساعدت SellerKo الماركة المتخصصة في قطع غيار السيارات في الترتيب في المراكز العشرة الأولى من فئة "علب الغاز" لقطع غيار السيارات في غضون شهرين.

أثناء رحلة مشي لمسافات طويلة إلى أمريكا الشمالية، لاحظ المؤسس النهائي للماركة لقطع غيار السيارات أن عشاق الدراجات النارية يحملون خزانات الوقود وخراطيم الوقود لتزويد دراجاتهم النارية بالوقود. كانت الخراطيم من السلع الأساسية والاستهلاكية لهؤلاء الدراجين للتزود بالوقود أثناء رحلات التنزه. بعد البحث في الصناعة، أسس المؤسس ماركته الخاصة بقطع غيار السيارات وبدأ في بيع أول منتج لخراطيم الوقود في متجر Amazon. ومع ذلك، أدرك المؤسس أنهم بحاجة إلى مساعدة في إدارة استراتيجية الإعلان للماركة على Amazon، مما أدى بهم إلى الشراكة مع SellerKo.

زيادة معدلات عروض الأسعار لمواضع ظهور الإعلانات

كانت المشكلة الأساسية للبائع هي ملاحظة أن معدل النقر للوصول (CTR) ومعدل التحويل كانا أقل من نصف هدفهم. باستخدام ميزة رؤى SellerKo في الوقت الفعلي على بث Amazon الخاص بالتسويق، حدد البائع مواضع ظهور الإعلانات عالية الأداء. وقد أدى ذلك إلى زيادة معدلات عروض الأسعار لمواضع ظهور الإعلانات الأفضل أداءً خلال ساعات الذروة.

لتحسين معدل النقر للوصول ومعدلات التحويل، استخدم البائع رؤى SellerKo في الوقت الفعلي لإجراء تحليل عميق لحملة المنتجات المدعومة. أظهرت الرؤى أن موضع ظهور إعلان واحد قد حصل على 90% من مرات ظهور الحملة بأكملها على صفحة تفاصيل المنتج. ومع ذلك، حقق الإعلان متوسط معدل نقر للوصول بنسبة 0.2٪ فقط، وهو أقل بكثير من متوسط معدل النقر للوصول لإعلان على الصفحة الرئيسية البالغ 13٪.1 بالإضافة إلى ذلك، حققت مواضع ظهور إعلانات الصفحة الرئيسية طلبات أكثر بأربعة أضعاف من صفحة تفاصيل المنتج. قادتهم هذه النتائج إلى الاعتقاد بأن مرات الظهور المفرطة على إعلان صفحة تفاصيل المنتج كانت السبب الرئيسي وراء الأداء الأقل من المتوقع للحملة الإعلانية.

ومع وضع هذه النتيجة الجديدة في الاعتبار، قرر البائع إيجاد طريقة لزيادة مرات ظهور المركز الأول على الصفحة الرئيسية لحملة المنتجات المدعومة. باستخدام ميزة البيانات في الوقت الفعلي الخاصة بـ SellerKO، قامت الماركة المتخصصة في قطع غيار السيارات بإعداد معدل عرض أسعار إعلان الصفحة الرئيسية لحملتها إلى 150% خلال ساعات الذروة (من 8 صباحًا إلى 5 مساءً)، بهدف تحقيق المزيد من مرات ظهور إعلان الصفحة الرئيسية.2

ملاحظة الاختلاف في معدل النقر للوصول وتحسين الميزانية

بعد مرور شهر، حققت حملة المنتجات المدعومة زيادة كبيرة في مرات ظهور الصفحة الرئيسية خلال ساعات الذروة. ارتفع متوسط معدل النقر للوصول لإعلان الصفحة الرئيسية من 13% إلى 35%، مع معدل تحويل قدره 20%، مما يضاعف إجمالي معدل النقر للوصول لحملة المنتجات المدعومة هذه (0.2% مقابل 0.4%)، وزيادة معدل التحويل بمقدار 2.2x.3 كان التحدي الآخر هو التعامل مع زيارات حملة المنتجات المدعومة عندما وصلت إلى عنق الزجاجة وفشلت في توليد زيارات جديدة مع الحفاظ على تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS) الحالية. باستخدام بيانات الإعلان في الوقت الفعلي المدعومة من بث Amazon الخاص بالتسويق، تمكن البائع من تحسين ميزانيته الإعلانية خلال ساعات الذروة لمساعدة الماركة على توليد المزيد من الزيارات والطلبات.

ساعدت SellerKo الماركة في تحليل الإنفاق في الوقت الفعلي واتجاه استنفاد الميزانية لإعلاناتها كل يوم. أولاً، حصلت الوكالة على معلومات الإنفاق على الإعلانات في الوقت الفعلي من خلال بث Amazon الخاص بالتسويق، وحسبت النسبة المئوية لهذا الإنفاق إلى الميزانية الإجمالية للحملة الإعلانية. ثم قام برنامج SellerKo بتحسين الميزانيات بناءً على أداء ACOS في ذلك اليوم.

عندما وصل إنفاق الحملات الإعلانية إلى 80٪ من الميزانية اليومية بينما انخفض ACOS بأكثر من 32٪، مكنت أداة SellerKo من زيادة تلقائية في ميزانية الحملات بمقدار 30 دولارًا أمريكيًا.4 في كل يوم، ستتم إعادة ضبط ميزانية الحملات الإعلانية إلى المبلغ قبل زيادة الميزانية في منتصف الليل، مما سمح للبائع بعدم القلق بشأن الإنفاق الزائد خلال فترات أخرى.

تحليل نتائج الحملة النهائية

بعد شهرين من التنفيذ، زادت مرات الظهور اليومية لهذه الحملة الإعلانية بنسبة 100٪ مع زيادة الطلبات اليومية بنسبة 29٪. في الوقت نفسه، تم التحكم في ACOS أيضًا ضمن هدفها البالغ 32٪، مما ساعد في حل نقطة الألم السابقة للماركة.5

وبالمثل، استخدمت SellerKo أيضًا ميزة تعديل الميزانية في الوقت الفعلي لمساعدة الماركة على تقليل ميزانيتها الإعلانية خلال ساعات الأداء المنخفض للتحكم في التكلفة الإجمالية للإعلان.

1-5 المصدر: SellerKO، الصين، 2023.