تُساعد B2MarketPlace شركة Philips Water Solutions في توسيع نطاق المبيعات في جميع أنحاء أوروبا باستخدام استراتيجية شاملة جميع المراحل

ساعدت B2MarketPlace شركة Philips في إنشاء استراتيجية تسويق شاملة جميع المراحل والتي ساهمت في الوصول إلى المتسوقين في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، وذلك من أجل تحقيق هدف الحملة الأساسي المتمثّل في توسيع حضور شركة Philips في أوروبا. وبعد النجاح السابق من استخدام استراتيجية مماثلة مع شركة Philips في إسبانيا، قررت B2MarketPlace استخدام الاستراتيجية ذاتها لأربعة بلدان مستهدفة في أوروبا بالوقت نفسه وهي: فرنسا وألمانيا وإيطاليا والمملكة المتحدة. وفي ذلك استخدمت مزيجًا من إعلانات العرض المدعومة والمنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة لكل مرحلة من مراحل المسار؛ حيث يضم المزيج أنواع الإعلانات التي تعمل بنظام التكلفة لكل نقرة والذي يروج للمنتجات والماركات على مستوى Amazon.

في أعلى مسار التسويق، كان التركيز على الوصول إلى الجمهور في السوق من خلال وضع الإعلانات على صفحات تفاصيل منتجات التابعة للمنافسين. وبالنسبة لمنتصف مسار التسويق، فقد حاولت التركيز على اكتساب مرات الظهور، واستخدام كلمات رئيسية واسعة النطاق وتوجيه الزيارات إلى متجر Philips لزيادة فرص البيع العابر. أمّا في أسفل مسار التسويق، فقد منحت الشركة الأولوية للكلمات الرئيسية ومصطلحات البحث الأكثر تحديدًا باستخدام حل تقديم عروض الأسعار الذكي الخاص بهم، وهو B2ROY، للمساعدة في زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات إلى أقصى حد. وأخيرًا، قامت بتنفيذ حملات إعادة استهداف للمتسوقين الذين زاروا صفحات منتجات الماركة سابقًا.

كان الهدف هو تحقيق النمو في جميع أنحاء أوروبا، ويمكننا القول إننا نجحنا في ذلك، بفضل النهج التسويقي المختلط والمدروس من الماركة، بالإضافة إلى الخبرة والتكنولوجيا التي استعانت بها B2MarketPlace.

— رافاييل غوميز، قائد فريق إدارة المشروعات، B2MarketPlace

قامت B2MarketPlace وPhilips بتتبع أداء كل منتج، مع التركيز على مقاييس، مثل تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS) والطلبات ومعدل التحويل لتصفية المنتجات الأفضل أداءً وتوجيه العملاء إلى القطاعات الأدنى من مسار التسويق. وعلى مدار الحملة، أجرى الاثنان تعديلات على الكلمات الرئيسية القصيرة والطويلة لزيادة تحسين الجمهور. كان لدى كل بلد منتجات مختلفة ذات الأداء الأفضل، لذلك قامت الشركتان باستخدام الاستراتيجية حسب الموقع للحفاظ على انخفاض ACOS.

من خلال استخدام استراتيجية شاملة جميع المراحل وضبطها، تمكّنت Philips من زيادة الطلبات في المواقع المستهدفة بنسبة 250% والمبيعات بنسبة 280% مقارنة بالعام السابق.¹ بالإضافة إلى ذلك، فقد حققت الشركة أهداف المبيعات بتفوقٍ في جميع البلدان الخمسة وحافظت على ACOS تحت نسبة 12%.² وبشكل عام، ساعدت هذه الحملة Philips على ترسيخ مكانتها في فئة جديدة هيمن عليها أحد المنافسين لسنوات. هذا ونسبت Philips نجاحها إلى استراتيجية التسويق الفعالة التي استخدمتها بالإضافة إلى علاقتها القوية مع B2MarketPlace.

يقول ماتي فيدوريسين، مدير المبيعات والتسويق لدىPhilips Water Solutions: "ينطوي بناء علاقات قوية مع شركاء، كالوكالات أو الاستشاريين، على تحديد أهداف شفافة وإجراء تحديثات منتظمة والاستعداد لاستخدام الاستراتيجيات استنادًا إلى الرؤى المستندة إلى البيانات." ويضيف فيدوريسين: "تعتمد الشراكة الناجحة على تبادل الطرفين للمعرفة والخبرة والالتزام بتحقيق الأهداف المشتركة ضمن المشهد الديناميكي في Amazon Ads."