من التحميص إلى العافية: تزيد MaryRuth’s من المبيعات المحققة من العملاء الجدد بالنسبة للماركة من خلال حملة مخصصة لمشروبات الكوكتيل غير الكحولية

مع حفنة من التوت الطازج، وعصير الليمون الحامض، وجرعة من عصير البرتقال، ورذاذ من الماء الفوار، ووجبة واحدة من MaryRuth’s Liquid Morning Multivitamin بنكهة التوت، يمكنك صنع كوكتيل غير كحولي بطعم توت العليق متعدد الفيتامينات المغذي والذي يروي العطش. إنها واحدة من 10 وصفات لذيذة للكوكتيل غير الكحولي من MaryRuth's، وهي شركة للسلع الاستهلاكية المعبأة في مجال الصحة والعافية. طورت الماركة مؤخرًا مجموعة الوصفات مع Amazon Ads كجزء من حملة تسويقية للتواصل مع عملاء جدد.

تنتج MaryRuth’s فيتامينات نباتية وغير معدلة وراثيًا وخالية من الغلوتين في أشكال سائلة وجيلاتينية للرضع والأطفال الصغار والأطفال والبالغين. أسست الشركة ماري روث غيام، وهي أم لأربعة أطفال ومعلمة صحية معتمدة وطاهية ماهرة ومستشارة غذائية، وقد بدأت الشركة نشاطها في عام 2014 كمشروع قائم على الشغف يهدف لجعل منتجات الصحة والعافية متاحة على نطاق أوسع.

عملت MaryRuth's مع Amazon Ads منذ عام 2020، حيث قامت بدمج عدد من الحلول الإعلانية المختلفة لتنمية ماركتها - وطوال ذلك الوقت، شهدت زيادة في إيراداتها بنسبة 223%¹. لكن MaryRuth’s أرادت تحسين استراتيجيتها الإعلانية لسرد قصة متسقة عن الماركة. لذلك في عام 2024، تعاونت مع مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads، وهو فريق من المبدعين والاستراتيجيين والمنتجين الذين ينشئون عمليات تنشيط فريدة للماركة باستخدام حلول Amazon Ads، لتطوير حملة من شأنها زيادة مبيعات الجديد بالنسبة للماركة (NTB).

كان أحد الأهداف الرئيسية للماركة هو دمج رسائل الماركة وتطوير حملة واحدة واضحة عبر جميع الوسائط على Amazon. تضمنت الحملة عمليات تنشيط Whole Foods Market في المتجر وعبر الإنترنت واستفادت من حلول Amazon Ads عبر مختلف الخدمات، بما في ذلك Amazon DSP وفيديو Prime والبث التلفزيوني وAmazon Live وFire TV. استفادت الحملة من مضيفي المشاهير، وأنشأت محتوى مخصصًا، واستضافت حانات كوكتيل غير كحولي في العديد من الأحداث المؤثرة. سمح عمق الحملة واتساعها لشركة MaryRuth's وAmazon Ads بإنشاء حملة إعلامية شاملة جميع المراحل لزيادة مبيعات الجديد بالنسبة للماركة وزيادة الوعي بالفيتامينات السائلة المتعددة الرائدة من MaryRuth’s.

«ساعدت رسالة الماركة الموحدة في ترسيخ مكانتنا كماركة موثوقة في مجال العافية، مما يضمن توصيل قيمنا الأساسية ورسالتنا بوضوح وتردد صداها عبر جميع تفاعلات المستهلكين. قالت كورين بريستال، المديرة الأولى للتجارة الإلكترونية في MaryRuth's: «هذا الاتساق أمر بالغ الأهمية في تنمية علاقات العملاء طويلة الأمد والولاء». «قدم فريق مختبر الابتكار الخاص بالماركات حلول التصميمات الإبداعية التي مكنتنا من صياغة رسالة الماركة المتسقة والجذابة للغاية وذات الصلة بعملائنا. إن قدرتهم على دمج الابتكارات التكنولوجية مع رؤى السوق جعلتهم شريكًا لا يقدر بثمن في تعزيز هوية ماركتنا وتوسيع نطاق وصولنا إلى المتجر».

من أجل إطلاق حملتهم لعام 2024، طورت MaryRuth’s وAmazon Ads حملة «Toast to Good Health»، والتي أظهرت الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها استخدام الفيتامينات المتعددة السائلة من MaryRuth’s لإنشاء مشروبات كوكتيل غير كحولية لذيذة ومغذية. تضمنت الحملة وصفات سهلة المتابعة ومقاطع فيديو عالية الجودة لمشروبات الكوكتيل غير الكحولية التي يتم إنشاؤها وصفحة منتقل إليها مخصصة حيث يمكن للعملاء من خلالها التعلم والاستكشاف وإجراء اختبار وشراء منتجات MaryRuth’s.

قالت بريستال: «نحن نحب أن تسلط هذه الحملة الضوء على شغف ماري روث طويل الأمد بابتكار وصفات مبتكرة تتضمن الفيتامينات الخاصة بنا». «لقد سمح لنا ذلك بعرض وصفاتها الفريدة ودمج منتجاتنا في إجراءات العافية اليومية بطريقة ممتعة وودية. كانت التعليقات إيجابية للغاية، حيث أعرب العديد من عملائنا عن تقديرهم للطريقة التي تجعل بها وصفات مشروبات الكوكتيل غير الكحولية الخاصة بنا العافية ممتعة وسهلة المنال».

تضمنت الحملة صورًا ومقاطع فيديو مستوحاة من وصفات مشروبات الكوكتيل غير الكحولية التي تحتوي على أفضل خمسة فيتامينات سائلة من MaryRuth’s- بما في ذلك النكهات مثل نكهات التوت والفراولة النهارية وجوز الهند والأناناس الليلية والخوخ لنمو الشعر. باستخدام هذه المرئيات المخصصة، طور مختبر الابتكار الخاص بالماركات صفحة منتقل إليها مخصصة داخل متجر ماركة MaryRuth’s على Amazon تضم وصفات الكوكتيل غير الكحولي جنبًا إلى جنب مع روابط المنتجات المباشرة.

أطلق الفريق أيضًا مبادرة رائدة للتكامل بين متجر ماركة Alexa مع إعلانات Fire TV - مدفوعًا بحقيقة أن رؤى الطرف الأول الصادرة عن Amazon Ads تُظهر أن المتسوقين في مجال التغذية والعافية هم الفئة الأكثر احتمالاً أن تشاهد البث على Fire TV بمقدار 1.5 مرة، مقارنة بمتوسط متسوقي Amazon‏ ². قامت MaryRuth’s أيضًا بدمج ميزة الإضافة إلى عربة التسوق بنقرة واحدة، مما يسمح للمتسوقين بشراء جميع مكونات وصفة الكوكتيل غير الكحولي على موقع Amazon الإلكتروني عبر Whole Foods Market. الهدف من هذه الحملة المترابطة هو الحفاظ على تفاعل العملاء بعد فترة السنة الجديدة وتقديم استراتيجية مميزة ومقنعة لجذب انتباه الجمهور وتشجيعهم على تجربة عروض منتجات MaryRuth’s.

شهدت MaryRuth’s نتائج إيجابية مع إطلاق حملتها. حقق عملاء الجديد بالنسبة للماركة الذين شاهدوا الحملة إنفاقًا يزيد عن 174% مقارنة بعملاء الجديد بالنسبة للماركة الذين لم يشاهدوها، ورفعت الماركة بشكل عام نسبة الجديد بالنسبة للماركة الخاصة بهم بنسبة مذهلة بلغت 7% بسبب عمليات تنشيط إعلانات العرض³. كان العملاء الحاليون الذين زاروا الصفحة المنتقل إليها المخصصة أكثر احتمالاً بنسبة 2.3 مرات لشراء منتجات متعددة، وكان عملاء الجديد بالنسبة للماركة الذين جاؤوا عبر تلك الصفحة أكثر احتمالاً بمقدار الضعف لشراء منتجات متعددة ⁴. وقد أدى ذلك إلى الشهر الأكثر مبيعًا في تاريخ الشركة، مما يعكس زيادة كبيرة بنسبة 24.6% في إجمالي المبيعات مقارنة بشهر يناير 2023 ⁵. أكدت النتائج فعالية الحملة ليس فقط في تعزيز التعرف على الماركة، ولكن أيضًا في تعزيز النمو الكبير في الإيرادات.

وقالت بريستال: «كانت نتائج الحملة رائعة». «لقد شهدنا زيادات كبيرة في الوعي بالماركة وجذب اهتمام العملاء. الأمر الأكثر تميزًا هو بلا شك حدث Amazon Live Virtual Wellness Retreat الذي يضم ماري روث نفسها. لقد كانت لحظة محورية بالنسبة لنا، حيث اجتذبت جمهورًا كبيرًا وأثارت ضجة ملحوظة. لقد أدت قدرة MaryRuth’s على التواصل مع المشاهدين بمصداقية إلى إنشاء تجربة ديناميكية وشخصية كان لها صدى عميق لدى عملائنا».

قال فريق MaryRuth’s إنهم يقدرون الإبداع والابتكار والتعاون مع مختبر الابتكار الخاص بالماركات في Amazon Ads.

قالت بريستال: «لقد أثار تفاني الفريق في فهم ماركتنا وأهدافنا إعجابنا كثيرًا». «نهجهم الاستباقي للاستفادة من أدواتهم لتضخيم وصولنا وتأثيرنا جعل العملية سلسة وفعالة. وكانت حلول التصميمات الإبداعية لديهم مؤثرة بشكل خاص في النجاح الشامل للحملة».

قد ترغب الأنشطة التجارية التي تتطلع إلى تحقيق نجاح مماثل لنجاح MaryRuth’s في التفكير في الاستفادة من حلول واستراتيجيات وتكتيكات Amazon Ads لتحقيق أهدافها. رحلة العميل اليوم ليست مباشرة ⁶، ويستخدم المتسوقون في Amazon ما لا يقل عن 20 نقطة تواصل تؤدي إلى عملية شراء ⁷. ويمكن أن يساعد ترك انطباع لدى المتسوقين في تشجيع العملاء المتكررين. وفقًا لرؤى Amazon، عاد 67% من متسوقي Amazon من فئة التغذية والعافية إلى نفس الفئة، وأعاد 34% زيارة نفس الماركة ⁸. يمكن أن تساعد الزيارات المتكررة الماركة على تنمية قاعدة عملائها المتمتعين بالولاء من خلال إعادة التسويق عبر خدمات Amazon المختلفة.