دراسة حالة
تُعد Lurpak وAmazon Ads وصفة للنجاح خلال شهر رمضان
الأهداف
- جعل إعداد الوجبات أكثر ملاءمة للعائلات خلال شهر رمضان
- زيادة الوعي والاهتمام بمنتجات Lurpak
النهج
- تم إطلاق تنشيط لجميع المراحل يجمع بين نقاط التواصل عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت
- تم استخدام توسيم الماركة الخاص بـ Amazon Fresh وتحويل حقائب التوصيل إلى إعلانات نابضة بالحياة أثناء التنقل
- تم تطوير تجربة وصفة قابلة للتسوق على Amazon Fresh من خلال صفحة منتقل إليها مخصصة
النتائج
- زادت طلبات Amazon Fresh بنسبة 45% خلال الحملة
- ارتفع عدد المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة لـ Lurpak على Amazon Fresh بنسبة 58%
- حققت إعلانات الفيديو معدل اكتمال بلغ 63% (أكثر من 70% مقارنة بالمعايير القياسية)
خلال شهر رمضان، وهو موسم التأمل والتجمعات العائلية والوجبات المشتركة، يبحث العديد من المتسوقين في الإمارات العربية المتحدة (UAE) عن طرق لجعل الأطباق المطبوخة في المنزل جزءًا أساسيًا من روتينهم اليومي. 1 لدعم ذلك، في عام 2024، تعاونت Lurpak، وهي ماركة دنماركية للزبدة، مع Amazon Ads خلال شهر رمضان لجعل إعداد الوجبات المنزلية أسهل وأكثر ملاءمة للعائلات. أطلقت Lurpak وصفات قابلة للتسوق على Amazon Fresh، مما يسمح للعملاء باكتشاف وصفات جديدة والوصول إلى قائمة تسوّق جاهزة وإضافة المكونات مباشرة إلى عربة تسوق Amazon الخاصة بهم ببضع نقرات فقط. ساعد هذا النهج المبسّط على سد الفجوة بين استلهام الوصفات وطاولة الإفطار، مما يوفر حلاً مدروسًا لجعل الطهي في شهر رمضان أقل استهلاكًا للوقت وأكثر متعة للعائلات.
جميع مراحل وصفة Lurpak للإعلانات
باعتبار الراحة هي الموضوع الأساسي للحملة، وضعت الحملة Lurpak بوصفها الخيار المفضل لإعداد الوجبات الرمضانية بسهولة، مما جعلها في مقدمة الاهتمامات خلال الفترة السابقة لشهر رمضان والأسبوعين الأولين من الشهر الممتد لـ 30 يومًا، التي عادة ما يقوم فيها المتسوقون لشهر رمضان بتخزين المواد سريعة التلف. 2
ولتحقيق ذلك، أطلقت Lurpak وAmazon Ads عملية تنشيط مكتملة المراحل جمعت بين نقاط التواصل عبر الإنترنت ودون اتصال، مما زاد من ظهور الماركة والتفاعل معها. كان جوهر الحملة هو تجربة وصفات سلسة قابلة للتسوق على Amazon Fresh من خلال صفحة منتقل إليها مخصصة. سمح ذلك للمتسوقين باكتشاف وصفات جديدة مع إضافة جميع المكونات الضرورية بسهولة إلى عربة التسوق الخاصة بهم ببضع نقرات. تم تصميم التجربة لجعل إعداد الوجبات أكثر سهولة، ودعم العائلات المشغولة في تقديم وجبات الإفطار المطبوخة في المنزل إلى المائدة.
ميزة الوصفات القابلة للتسوق على صفحة Lurpak المنتقل إليها المخصصة على Amazon Fresh
واستكمالاً لميزة الوصفات القابلة للتسوق، كانت هناك حملة Amazon DSP ومواضع ظهور استراتيجية، بما في ذلك إعلانات الفيديو عبر الإنترنت. واستفادت الحملة أيضًا من مواضع ظهور "shoveler" على Amazon Fresh، وهي لافتة منتج قابلة للتمرير في أعلى الصفحة تسمح للمتسوقين بالتمرير عبر مجموعة المنتجات الشاملة واختيار المنتج الأنسب لاحتياجاتهم. وقد ساعد ذلك على زيادة الرؤية وأدى إلى تفاعل العملاء بمجرد دخولهم إلى صفحة Lurpak.
تتيح مواضع ظهور "Shoveler" على Amazon Fresh للمتسوقين التمرير عبر مجموعة المنتجات
من أجل الوصول إلى العملاء مباشرة عند عتبة منازلهم، استخدمت Lurpak توسيم الماركة Amazon Fresh وحولت حقائب التوصيل العادية إلى إعلانات نابضة بالحياة أثناء التنقل. عززت كل حقيبة من حقائب Amazon Fresh رسالة "إفطار رمضان يستحق Lurpak"، حيث تقدم تذكيرًا بسيطًا بدور الماركة في تسهيل إعداد الوجبات خلال الشهر الكريم. أدى رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على كل حقيبة إلى اختيار العملاء لمجموعة مختارة من وصفات شهر رمضان على صفحة Lurpak المنتقل إليها. وقد سهّل مسح الرمز ضوئيًا على العملاء استكشاف أفكار جديدة للوجبات، مما أدى إلى ربط التوصيل الفعلي بتجربة ممتعة عبر الإنترنت وجلب الماركة إلى اللحظات اليومية في حياة العملاء.
الوجبة النهائية للنجاح
تجاوزت الحملة المعايير القياسية عبر مقاييس الأداء الرئيسية. ساعدت حملة Amazon DSP على زيادة التفاعل والمبيعات عبر الإنترنت، حيث جاءت 50% من المشتريات من المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة (NTB)، وهو ضعف المعيار القياسي للصناعة. 3 حققت إعلانات الفيديو ضمن الحملة معدل اكتمال بنسبة 63%، حيث حققت نسبة اكتمال أعلى بنسبة 70% من المعايير القياسية، مما يدل على ارتفاع اهتمام المشاهدين وتفاعلهم الكبير. 4
شهد تكامل رمز الاستجابة السريعة على حقائب التوصيل التي تحمل ماركة Amazon Fresh زيادة قدرها 1.4 مرة في معدل المسح الضوئي مقارنة بحملتها السابقة. 5 أكد معدل المسح الضوئي هذا فعالية ربط التجارب المادية والرقمية، حيث تفاعل المزيد من العملاء بشكل مباشر مع محتوى وصفات Lurpak من خلال حقائب Amazon Fresh.
بالإضافة إلى ذلك، عززت الحملة نشاط Amazon Fresh مقارنة بالنتائج النموذجية. كانت هناك زيادة بنسبة 69% في مرات عرض صفحة التفاصيل (DVPs) وزيادة بنسبة 45% في الطلبات على Amazon Fresh خلال الحملة، وتعتبر كلتا النسبتين تحسنًا ملحوظًا عن الأداء المعتاد للماركة. 6 علاوة على ذلك، ارتفع عدد المتسوقين الجدد بالنسبة للماركة (NTB) لـ Lurpak على Amazon Fresh بنسبة 58%، مما يعكس نجاح الحملة في جذب عملاء جدد لاستكشاف منتجات Lurpak وشرائها. 7
1 Amazon x Kantar، فهم متسوقي شهر رمضان، MENAT, 2023
2 بيانات Amazon الداخلية، الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، 2023
3-7 بيانات Amazon الداخلية، الإمارات العربية المتحدة، 2024