تستخدم ماركة متخصصة في العناية بالشعر للرجال في اليابان الإعلانات المدعومة للمساعدة في توسيع نطاق نشاطها التجاري

تشتهر LIPPS، وهي شركة كبيرة ذات حق امتياز في اليابان متخصصة في العناية بالشعر للرجال، بصالوناتها المنتشرة في أحياء الموضة الشهيرة في طوكيو. وإلى جانب صالوناتها، تضع الشركة أيضًا منتجاتها الشهيرة للعناية بالشعر وتصفيفه في متناول أيادي العملاء في جميع أنحاء البلاد. في عام 2015، بدأت الماركة في بيع المنتجات في متجر Amazon، ولكن بمرور الوقت - وبدون استراتيجية تسويق نشطة - ركدت مبيعاتها.

كان ميكيتاكي ناجاشيما، المدير في LIPPS الذي يشرف على المنتجات والأنشطة التجارية للمبيعات عبر الإنترنت، يعلم أن خط منتجات LIPPS يتمتع بتقييمات مستخدمين عالية من قبل العملاء، وبمشتريات متكررة، لكنه كان يرى بأن الماركة تفوت فرصًا للتواصل مع العملاء الجدد والمحتملين الذين لم يكونوا على معرفة بمنتجاتهم بعد. فكر ناجاشيما في Amazon Ads للمساعدة في زيادة وصول الماركة، وكذلك تحسين قوائم منتجاتها في متجر Amazon لإخراج الماركة من الوضع الراهن، والمساعدة في تعزيز نمو المبيعات.

يقول "عندما استخدمنا Amazon Ads كجزء من استراتيجيتنا، إضافة إلى تحديث وصف المنتج والصور على صفحات تفاصيل المنتج، لاحظنا حدوث ارتفاع في مبيعاتنا".

يتضمن حل Amazon Ads المفضل لدى LIPPS، وهو المنتجات المدعومة، إعلانات بنظام التكلفة لكل النقرة سهلة الإنشاء تروّج للمنتجات المباعة في متجر Amazon، والتي تستخدمها LIPPS للمساعدة في توليد مبيعات. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تستخدم إعلانات الماركات المدعومة للمساعدة في نشر الوعي بالماركة. وأخيرًا، تستخدم الشركة إعلانات العرض المدعومة للمساعدة في الترويج للماركة أينما يقضي العملاء وقتهم خلال أحداث المبيعات. لزيادة فعالية الإعلانات، تقوم LIPPS بتجميع المنتجات التي تروِّج لها حسب الملاءمة، وإنشاء استراتيجيات كلمات رئيسية فريدة لكل منها. علاوة على ذلك، فإنهم يقومون بانتظام بضبط صور المنتج وفيديوهاته، مما يساهم في زيادة جاذبية منتجاتهم. من الآن فصاعدًا، تعتزم LIPPS تسريع استثماراتها في إعلانات الماركات المدعومة، حيث يظل بناء الماركة على رأس أولوياتها.

قال ناجاشيما إن تشغيل Amazon Ads متاح للجميع. "كانت حلول Amazon Ads سهلة وسلسة في التشغيل. يقول "في البداية، كنت أدير كلاً من العمل الإعلاني، والمبيعات، وتخطيط المنتج جنبًا إلى جنب". "ولكن منصة إدارة [الإعلانات] كانت سهلة الاستخدام لدرجة أن هذا لم يكن يتطلب الكثير من العمل."

كما ساعد قياس أثر الأداء المتوفر في منصة الإعلانات ناجاشيما في الحصول على الأرقام اللازمة لإقناع أصحاب القرار في الداخل بتخصيص الميزانية اللازمة.

مع تنامي التزام LIPPS بمتجر Amazon للبيع بالتجزئة، وإدارة الإعلانات، قاموا بتعيين مدير مخصص للإشراف على إعلاناتهم.

قال ناجاشيما إن وجود موظف متخصص يدير إعلانات الماركة كان إنجازًا كبيرًا.

ويضيف "لقد ساعدنا وجود شخص مسؤول داخليًا في تشغيل إعلاناتنا بشكل أكثر فعالية، وقد تحسن عائد الإنفاق على الإعلانات [ROAS] نتيجة لذلك. على Amazon، توجد العديد من المبادرات، وأحداث التسوّق الموسمي، لذا، هو أمر يساعد في تحفيز مبيعاتنا عندما يكون هناك شخص يمكنه التركيز على تحسين الإعلانات لهذه الأحداث."

يشجع ناجاشيما الماركات التي تتمتع منتجاتها بجاذبية كبيرة على تجربة Amazon Ads. وقال: "كلما زادت ثقة الشركات في جاذبية منتجاتها، زاد سبب محاولتها تجربة الإعلان". "عندما تجرب شيئًا جديدًا، ستواجه حتمًا مشكلات، لكنني أعتقد أن الجمع بين جاذبية المنتج واستخدام Amazon Ads يمكن أن يساعدك في تحقيق النتائج التي تريدها."

منذ تشغيل Amazon Ads، شهدت LIPPS نموًا في المبيعات بمقدار الضعف إلى ثلاثة أضعاف.¹ ولم يتوقف نموها عند هذا الحد. تتمثل مهمة الماركة في تحديد ثقافة التجميل القياسية للرجال في اليابان، وأيضًا في جميع أنحاء العالم حيث تأمل LIPPS في الانتشار قريبًا في الخارج. بالنسبة للإعلان باستخدام Amazon Ads، يعتزم ناجاشيما الاستمرار فيه طالما أن تكلفة الإعلان من المبيعات (ACOS) ذات جدوى بالنسبة للنشاط التجاري. عندما تصبح LIPPS عالمية، ستكون Amazon Ads موجودة للمساعدة في زيادة الوعي بماركة التجميل الرجالية هذه.