تعرّف على كيف قامت ماركة السلع المنزلية Kazi بتنمية أعمالها بأكثر من 350%

في عام 2009، قامت أليسيا والاس برحلة تطوعية إلى سيراليون، وألهمتها التجربة لإيجاد وسيلة لتمكين النساء هناك اقتصاديًا. وبعد فترة قصيرة، التقت بجريج ستون الذي كان يعمل مع النساجين في رواندا. أخبر جريج أليسيا أن الحرفيين كانوا بحاجة إلى مساعدتها في بيع سلالهم اليدوية ومنتجاتهم الأخرى في الولايات المتحدة. أرادت أليسيا إحداث تغيير حقيقي لحياة الحرفيين وعائلاتهم من خلال توصيل منتجاتهم إلى المشترين في الولايات المتحدة وضمان حصولهم على أجور عادلة. في عام 2013، أسست أليسيا منظمة All Across Africa بهدف توفير فرص عمل عادلة للحرفيين في غانا ورواندا وأوغندا. مما أدى ذلك في النهاية إلى إطلاق ماركة Kazi في عام 2016.

باعتبارها شركة صغيرة، لجأت Kazi إلى Amazon Ads لمساعدتها في عرض قصة ماركتها ومنتجاتها لجمهور أوسع.

كان من الضروري أيضًا زيادة المبيعات على Amazon. تحقيق ذلك سيمكنهم من الاستمرار في توفير فرص العمل العادلة لعدد أكبر من الحرفيين، وتوسيع الأثر الإيجابي على مجتمعاتهم.

"تعتقد أنها مجرد سلة، ولكنني رأيت النساء يأتين وهن معدومات والآن نجحن في بناء منازل لأنفسهن. لا أعتقد أن هناك شيئًا أكثر مساندة من تمكين شخص اقتصاديًا، وهذا ما تفعله Kazi، ويجعلني فخورة بأن أكون جزءًا من الفريق،» حسبما قالت ليديا توهايس، مديرة الإنتاج في أوغندا.

لتعزيز المبيعات والربحية، تراهن Kazi بشكل كبير على استراتيجية المنتجات الجديدة: بدلاً من تقديم منتجات دقيقة ومزخرفة فقط، قرروا اختبار منتجات أساسية منخفضة التكلفة كانوا يعتقدون أنها ستثير اهتمام جمهور أكبر على Amazon. شمل ذلك مفارش جديدة مصنوعة من خامة تُسمى "البوط".

نتيجة لاختبار المنتجات الجديدة، أكدت Kazi أن المنتجات الأساسية لاقت صدى أفضل لدى الجمهور على Amazon. كما وجدوا أن المفارش المصنوعة من البوط كانت منتجهم الرئيسي الجديد، حيث أظهرت مبيعات أعلى بنسبة 300% مقارنة بمنتجاتهم الأخرى.

بينما كانت مبيعات المفارش المصنوعة من البوط تشهد رواجًا كبيرًا، واجهت الشركة عقبة غير متوقعة: حقق المنتج نجاحًا كبيرًا لدرجة أنهم وجدوا أن مخزونهم قد نفد. مع عدم توفر منتجهم الرئيسي الأكثر مبيعًا لعدة أسابيع حتى وصول الشحنة الجديدة، كان على Kazi أن تضع خطة للحفاظ على المبيعات.

توجهت Kazi بسرعة لتغيير استراتيجيتها في Amazon Ads. استثمروا في الترويج لمنتجات أخرى تكميلية مصنوعة من نفس مادة البوط في حملات المنتجات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة، مما ساعدهم على الحفاظ على التعرف عليها وسرعة المبيعات.

عندما عاد منتج المفارش المصنوعة من البوط إلى المخزون، أعادوا استثمار ميزانية الإعلانات نحو المنتج الرئيسي، ووجدوا أن الناس عادوا بشكل طبيعي لشراء المنتجات التكميلية أيضًا، مما أدى إلى نمو ثابت.

من خلال اختبار استراتيجية منتجات جديدة ظنوا أنها ستلقى صدى أكبر مع جمهور Amazon الأوسع، ومن خلال تعديل استراتيجية Amazon Ads للتركيز على هذه المنتجات، حققت Kazi نتائج كبيرة. ارتفعت مبيعات الماركة بنسبة 350% مقارنة بالعام السابق. في أفضل شهورهم في 2024، حققوا عائد إنفاق على الإعلانات قدره 4.**

تصرح أليسيا "باستخدام الأدوات على Amazon Ads بفعالية جنبًا إلى جنب مع خطنا الجديد من المنتجات الرئيسية، حولت Kazi عامًا من المبيعات الصعبة إلى أكثر عام نجاحًا على Amazon". "هذا يحدث فرقًا كبيرًا. ليس فقط لفريقنا هنا في سان دييغو، بل أيضًا لأكثر من 8600 حرفي بالإضافة إلى أطفالهم ومجتمعاتهم."