دراسة حالة
دخلت Amazon Live في شراكة مع General Mills لإنشاء حملة تسويقية شاملة جميع المراحل مع عمليات البث المباشر والمحتوى الذي تقوده الماركة

الأهداف
- وضع مجموعة منتجات General Mills في مكانة خاصة لدى الآباء الذين يحاولون إعادة عائلاتهم إلى روتينهم اليومي
- تحفيز مبيعات الحافظة خلال فترة زمنية رئيسية
الأسلوب
- تقديم القيمة والإلهام للعملاء في الوقت الذي يبحثون فيه عن التوفير
- استفد من موهبة المبدعين ذات الصلة لوضع منتجات General Mills في أدلة شخصية لإدارة العودة إلى المدرسة مثل الأبطال الخارقين
- توزيع محتوى Amazon Live الذي تقوده الماركة بشكل متعمد عبر عروض Amazon Ad الرئيسية، بما في ذلك وجهة مخصصة تتميز بالبث المباشر، وشاشة Alexa الرئيسية، والإعلانات المدعومة، وOLV، وSTV
النتائج
- +74% معدل النقر للوصول (CTR) للحملة الإجمالية مقارنة بمقياس CPG للحملة المختلطة 1
- +14% عائد الإنفاق على الإعلانات (ROAS) للحملة الشاملة مقارنة بمقياس CPG 2
- +64% زيادة في المبيعات الجديدة بالنسبة للماركة بفضل تجربة محتوى الشاشة الرئيسية Alexa مقارنة بمقياس الفئة 3
- زيادة المبيعات بنسبة +25% على أساس سنوي في المنتجات المدرجة في العرض الترويجي 4
التميز في فترة زمنية رئيسية للآباء المشغولين
يعد موسم العودة إلى المدرسة وقتًا فوضويًا وتنافسيًا لـ ماركات البقالة التي تتطلع إلى جذب انتباه الآباء المشغولين. للتميز عن الآخرين، دخلت General Mills في شراكة مع Amazon Ads، بما في ذلك Amazon Live ومختبر الابتكار الخاص بالماركات، لتطوير حملة شاملة وإبداعية عبر النطاق الكامل لعروض Amazon Ads. كما يعلم أي والد، فإن العودة إلى روتين المدرسة يمكن أن تكون صعبة، حيث تكافح الأسر من أجل التنظيم قبل اليوم الأول من الدراسة. أرادت شركة General Mills إظهار دعمها، وفي نهاية المطاف منح الآباء الأدوات التي تمكنهم من الشعور بأنهم أبطال خارقون يواجهون هذا الوقت المزدحم من العام.
التواصل مع المواهب ذات الصلة لتمكين الآباء
كان من المهم لشركة General Mills التواصل مع جمهورها من خلال أصوات أصيلة يمكن الاعتماد عليها. قام فريق Amazon Live بالاستعانة بشخصيات عائلية مؤثرة ورياضيين معروفين، بما في ذلك لاعبة الجمباز الأولمبية شون جونسون، وزوجها أندرو إيست، والممثلة/المبدعة ميليسا فوميرو. وباعتبارهم آباء وأمهات، كان هؤلاء الموهوبون قادرين على التحدث بشكل مباشر عن تحديات الاستعداد للعام الدراسي الجديد. عاد شون وأندرو مؤخرًا من دورة الألعاب الأولمبية الصيفية في باريس وكانا في "وضع العودة إلى المدرسة" بالكامل؛ حيث تبادلا النصائح والرؤى العملية أثناء عمليات البث المباشر.

مؤثرون عائليون ورياضيون، شون جونسون وأندرو إيست، في وضع الاستعداد للعودة إلى المدرسة
نجاح شامل جميع المراحل، بما في ذلك المحتوى والتجارة والاتصال لشركة General Mills
مزج الماركة والمنفعة
كان التفاعل وجذب الاهتمام بين المشجعين والمواهب أثناء البث المباشر هو جوهر حملة Amazon Ads. شارك شون وأندرو وميليسا نصائح عملية وأفكارًا للوجبات لتبسيط روتين العودة إلى المدرسة، مع دمج رسائل الماركة لشركة General Mills أيضًا. أتاحت المحادثة الديناميكية للآباء فرصة جذب الاهتمام بشكل مباشر، حيث تحدثت ميليسا بصراحة عن التمكين الذي تشعر به باعتبارها "أمًا خارقة". وأضافت: "لم أكن أعلم كم كنت قادرة على القيام بكل شيء في وقت واحد، مع الحفاظ على هدوئي. عندما تنجز كل شيء، تشعر حرفيًا كأنك بطل خارق."
تحفيز عروض التوفير وجذب الاهتمام
وفقًا لـ Statista، كان أكثر من ثلثي الأسر الأمريكية التي لديها أطفال يدخلون مرحلة رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر في خريف عام 2024 يتوقعون أن تؤثر عليهم الأسعار المرتفعة بشكل أكبر هذا العام مقارنة بالعام الماضي. 5 ساعدت شركة General Mills في إنشاء استراتيجية تركز على القيمة للمستهلك من خلال تقديم عروض التخزين والتوفير عبر مجموعة منتجاتها من الوجبات الخفيفة بعد المدرسة والأطعمة المفضلة في صندوق الغداء. سلطت الصفحة المنتقل إليها المخصصة التي أنشأها مختبر الابتكار الخاص بالماركات الضوء على فرص عروض التوفير، مما أدى إلى تحقيق زيادة قدرها +25% في المبيعات على أساس سنوي للمنتجات التي تم الترويج لها.
نجاح شامل جميع المراحل
من خلال دمج رسائل الماركة مع محتوى مفيد حقًا، تمكنت الحملة من جذب انتباه الآباء المشتتين ووضع General Mills كمورد مرجعي. وامتد محتوى التصميم الإبداعي إلى ما هو أبعد من البث المباشر، حيث ظهر في الإعلانات المدعومة، وDSP، وإعلانات الفيديو عبر الإنترنت، والبث التلفزيوني، وحتى تنشيط الشاشة الرئيسية لـ Alexa مع ميليسا فوميرو التي تشجع العملاء على احتضان "البطل الخارق الأبوي" الداخلي لديهم. وكان المفتاح هو توحيد المحتوى بخط ذي تصميم إبداعي والاستفادة من المواهب ذات الصلة والمعروفة لتحفيز النتائج.
حيث ذكر جيمي نيدهام، كبير مديري تسويق العملاء والتجارة الإلكترونية في شركة General Mills أن "فريق Amazon Live كان قادرًا على إنشاء مفهوم مميز لتعزيز حالات استخدام حافظة General Mills في كل مناسبة مطلوبة للفوز بالعودة إلى المدرسة مع أولياء الأمور".
1-4 داخلي من أجل Amazon، الولايات المتحدة، يوليو - سبتمبر 2024
5 Statista، تأثير التضخم على التسوق للعودة إلى المدارس بين الآباء، الولايات المتحدة، 2024