تساعد EY Fabernovel على زيادة المبيعات من خلال رؤى AMC

تهدف شركة GHD، وهي شركة متخصصة في تصنيع أدوات الشعر باحترافية عالية الجودة، إلى تمكين المرأة من الظهور والشعور بكونها جميلة حتى تتمكن من تحقيق كل طموحاتها. بحلول عام 2021، بدأت الماركة في التفكير في كيفية تحسين استثماراتها في وسائط Amazon Ads الإعلامية.

مع تزايد تجزئة المشهد التسويقي وتعقيده، يريد المُعلنون مثل GHD مزيدًا من الشفافية والمرونة لفهم أدائهم التسويقي بشكل أفضل. كما أصبحت رحلات التسوق أكثر تعقيدًا مع تزايد عدد نقاط التواصل عبر قنوات متعددة. بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد متزايد من خيارات الوسائط الإعلامية عبر Amazon Ads، من مواضع الظهور إلى استراتيجيات الاستهداف وتنسيقات الإعلان.

مع وضع كل هذا في الاعتبار، سعت GHD للحصول على إجابات لما يلي:

• كيف نعرف أن ميزانيتنا محسّنة؟
• كيف يمكننا تحقيق أقصى قدر من تواجد الماركة دون المبالغة في تقديم عروض الأسعار؟
• ما تأثير الحملات التي لا تحمل الماركة والتي تستخدم مسار التحويل العلوي على مسار التحويل؟

للمساعدة في الإجابة على هذه الأسئلة، تعاونت الماركة مع EY Fabernovel، موفر الخدمات الاستشارية للتحول الرقمي.

استفادت EY Fabernovel من Amazon Marketing Cloud (AMC)، وهو حل شامل لقياس أثر Amazon Ads، لإجراء تحليلات مخصصة وتوليد رؤى عبر وسائط الإعلامية. باستخدام AMC، وضعت EY Fabernovel خطة لمساعدة GHD في الكشف عن رؤى للمساعدة في تحسين إنفاقها على الوسائط الإعلامية عبر القنوات، والحصول على رؤى الجمهور والتشغيل للمساعدة في تحسين أداء حملتها.

أولاً، للمساعدة في تحسين إنفاق GHD على الوسائط الإعلامية عبر القنوات، أجرت EY Fabernovel تحليل مزيج الوسائط الإعلامية من خلال AMC. لقد كانوا قادرين على فهم التداخل بين Amazon DSP وحملاتالمنتجات المدعومة، وبين حملات الماركة والأداء. أجرت EY Fabernovel أيضًا تقييمات الرحلات للكشف عن مسارات التحويل الأكثر فعالية، وفهم عدد المتسوقين الذين ارتبطوا بإعلانات Amazon DSP الذين سيواصلون البحث لاحقًا عن الماركة.

ثانيًا، للمساعدة في تحسين الأداء، أجرت EY Fabernovel عمليات بحث تتضمن مزيدًا من التعمق للحملة من خلال AMC. لقد تمكنوا من تمييز التكرار الأمثل للحملة، والأطر الزمنية لإعادة جذب الاهتمام، والأيام، أو الأوقات من اليوم التي حققت فيها GHD أفضل أداء من حيث التعرّف على الماركة وحجم الشراء.

باستخدام AMC، تمكنت EY Fabernovel من مقارنة أداء رحلات التسوق للجمهور الذي شاهد فقط Amazon DSP، وذلك للمنتجات المدعومة، والتي يتم مشاهدتها لكليهما. على مدار شهرين، وجدوا أن معدل التحويل للجمهور الذي تعرض لحملات Amazon DSP والمنتجات المدعومة كان الأكبر بين المجموعات الثلاث: أعلى بنسبة 50٪ من الجمهور الذي شاهد فقط إعلانات المنتجات المدعومة. لذلك، قامت EY Fabernovel بتحسين حملات Amazon DSP والمنتجات المدعومة للوصول إلى نفس الجمهور.

باستخدام تقييمات رحلة AMC، تمكنت EY Fabernovel أيضًا من الكشف عن الأنماط في مسار عملية الشراء. وقد مكّن ذلك GHD من استكشاف التأثير على مسار التحويل عن طريق التكتيك، مثل الحملات التي تحمل الماركة، والحملات التي لا تحمل الماركة.

• تبدأ 86٪ من مسارات التحويل بـ Amazon DSP، مما يؤكد أن هذه قناة مهمة للاستحواذ ^1-2
• عند النظر إلى التفاعلات التي تعمل باللمسة الأولى، حقق جمهور Amazon DSP أعلى معدل تحويل بين حملات الاستحواذ (الاستهداف الذي لا يحمل الماركة)

ساعدت هذه الرؤى في الإعلام عن استراتيجية GHD الإعلانية. ونتيجة لذلك، تمكنت GHD من تحسين ميزانيتها لعامي 2022 و 2023، وتحويل رؤية الشركة لتكون مستنيرة من خلال قياس الأثر الشامل. من الآن فصاعدًا، تخطط الماركة لمواصلة توسيع نطاق استخدام AMC.