دراسة حالة
تريدك EQUO أن تقع في حب استخدام الشفاطات مرة أخرى

الأهداف
- بناء الوعي بالماركة
الأسلوب
- تم إطلاق إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة
- تم إنشاء قوائم منتجات مفصلة في متجر الماركة لديهم
النتائج
- وتذكر، أنه في العام الأول للشركة، تحقق 95% من مبيعات EQUO من Amazon
تعرف على كيف ساعدت EQUO المتسوقين في العثور على منتجات مستدامة باستخدام Amazon Ads
بالنسبة لمارينا تران-فو، لا شيء يفسد مشروبًا منعشًا أكثر من شفاطة ورقية مبللة.
بينما تقف رائدة الأعمال البالغة من العمر 35 عامًا أمام كشك مورد مشروب جوز الهند داخل سوق «بن ثانا» الشهير في مدينة هو تشي مينا، فإنها تخرج الشفاطة المتعرجة من مشروب جوز الهند لديها.
وهي تصرح «هذا ليس ما تريده في مشروبك على الإطلاق. هذه تجربة سيئة. هذا كابوس»، مع فحص الشفاطة الورقية المتحللة قبل رميها في سلة مهملات قريبة. ثم تبحث في حقيبتها وتسحب شفاطة EQUO. لونها بيج كريمي مع خطوط بنية وسوداء، وهي ألوان تأتي من ألياف طبيعية. الشفاطة سميكة مثل البلاستيك. إلا أنها ليست مصنوعة من البلاستيك. إنها خالية تمامًا من المواد الكيميائية وطبيعية - مصنوعة من لب قصب السكر.
وتذكر: «من الرائع وجود خيار مستدام لا يتأثر بالبلل أيضًا، هذا ما توفره الشفاطة التي نصنعها».
تران- فو هي المؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة EQUO، وهي عبارة عن نشاط تجاري صغير متخصص في تصنيع منتجات مستدامة وقابلة للتحلل مثل الشفاطات والأواني والأدوات المدرسية. هدف الشركة هو المساعدة في الحد من استخدام البلاستيك الذي يستخدم لمرة واحدة في جميع أنحاء فيتنام وحول العالم من خلال منح العملاء منتجات قابلة للتحلل - مما يعني أنها تتحلل بشكل طبيعي في الأرض دون أي نفايات كيميائية أو منتجات ثانوية، مع كونها أيضًا قوية وموثوقة للعملاء.
وقد ازدهرت الشركة، التي بدأتها بمفردها، الآن لتصبح شركة تضم 15 موظفًا في ثلاث سنوات فقط. عندما بدأت EQUO لأول مرة، وفرت أربعة منتجات - الشفاطات المصنوعة من قصب السكر وجوز الهند والقهوة والعشب - وتم بيعها فقط على Amazon.
عندما شهدت EQUO نموًا وزيادة المبيعات، بدأت في توسيع نشاطها وعروض منتجاتها. بالإضافة إلى تحقيق المبيعات، ركزت الشركة على بناء الوعي بالماركة على Amazon باستخدام حلول إعلانية مثل المنتجات المدعومة وإعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة. من خلال القيام بذلك، تمكنت من الوصول إلى العملاء في الولايات المتحدة وكندا ومحليًا في فيتنام.
«أطلقنا مشروعنا على Amazon في عام 2021، وأود أن أذكر أنها كانت أكبر نقطة تحول. لقد شهدنا حقًا عامًا كاملاً حافلاً بالمبيعات». وتعزو نجاح شركتها ونموها إلى استخدام حلول Amazon Ads.
لكن كيف انتهى بها المطاف في فيتنام - من حيث تأسيس الشركة وتطوير شغفها بالبيئة - كان ذلك من خلال حدث غير متوقع في الحياة.
هي من أصل كندي ونشأت في فانكوفر، بكولومبيا البريطانية، وكانت تعمل كمسوقة لمدة عشر سنوات عندما كشفت التشخيصات أن والدها مصاب بالسرطان في عام 2020. احتاجت عائلتها إلى سفر تران- فو إلى فيتنام للمساعدة في إدارة بعض المشروعات العائلية. أثناء وجودها في مدينة هو سيتي مينا، التي أصبحت الآن المقر الرئيسي لشركتها EQUO، لم تشعر تران- فو بأي روح.
تتذكر قائلة: «قضيت الكثير من الوقت بمفردي في المقاهي».
كان هناك مقهى استمتعت به بشكل خاص - مقهى صغير موجود بين المتاجر في شارع مزدحم له تراس خارجي مغطى بمظلة من الأشجار الكثيفة التي تجعل العملاء يشعرون بأنهم في واحة هادئة. عندما وضع النادل مشروبها على طاولتها، لاحظت وجود شيء غير مألوف يخرج من عصيرها. التقطت صورة لها وأجرت بحثًا عن الصورة، واكتشفت أن مشروبها كان يُقدم مع شفاطة من العشب.
انبهرت بالمنتج وتساءلت لماذا لم تر شيئًا كهذا من قبل في كندا.
وتصرح: «من المفترض أن يكون لدى الدول مثل كندا تفكير استشرافي للغاية عندما يتعلق الأمر بالاستدامة». «كان رد فعلي الأولي عندما رأيت هذه الشفاطة من العشب في فيتنام هو: «لماذا لم أر هذا الحل من قبل؟» كان الأمر منطقيًا. إنها طبيعية. إنها أفضل من الشفاطة الورقية. لما لا؟
في وقت لاحق من ذلك المساء، استمرت تلك الأسئلة مستحوذة على تفكير تران-فو، مما أدى بها إلى التعمق في البحث. حاولت أن تتعلم كل ما في وسعها عن الشفاطة من العشب واكتشفت أنها تحظى بشعبية بين المزارعين الفيتناميين الذين يعملون في الحقول. كلما كان الجو حارًا بالخارج، كان المزارعون يقطفون قطعة مجوفة من العشب نمت محليًا في المنطقة ويضعونها في ثمرة جوز الهند الصغيرة، مما يسهل عليهم الاستمتاع بمشروب منعش. بمجرد أن ينتهي غرض المزارعين من الشفاطة العشب، يمكنهم ببساطة رميها على الأرض، لتتحلل فيها.
ثم فكرت: ماذا لو تمكنت من صنع شفاطات متينة وقابلة للتحلل مصنوعة من مكونات طبيعية؟
تذكر تران-فو: «أردت أن أصنع شفاطة يمكنك رميها في الفناء الخلفي عندك وسوف تتحلل في غضون بضعة أشهر بدلاً من بضعة قرون».
بعد فترة وجيزة، بدأت التحدث إلى الشركات المصنعة في جميع أنحاء فيتنام وشرق آسيا، ووجدت مصممي المنتجات الذين يصنعون الشفاطات من المكونات الطبيعية، وكونت شركة تركز على إنتاج منتجات تستخدم لمرة واحدة وقابلة للتحلل يمكن للمستهلكين والشركات شراؤها واستخدامها بسهولة.
بعد أن أطلقت تران -فو خط إنتاجها، اكتشفت تحديًا جديدًا: إخبار العملاء عن الشفاطات القابلة للتحلل. كانت بحاجة إلى زيادة الوعي بالماركة والمنتج بسرعة. بعد ثلاثة أشهر فقط من بدء بيع المنتجات على Amazon، بدأت EQUO العمل مع Amazon Ads.
ساعدت إعلانات الماركات المدعومة وإعلانات العرض المدعومة EQUO على البقاء في مقدمة اهتمامات المتسوقين الذين كانوا يفكرون في استخدام الشفاطات وأدوات المائدة والأدوات المكتبية ذات الاستخدام الواحد. أنشأت الماركة أيضًا عروض منتجات مفصلة على Amazon وعرضت صور منتجاتها عالية الجودة لمساعدة المتسوقين على فهم عروضها بشكل أفضل. لقد نظمت عروض منتجاتها وصورها وقصة ماركتها في متجر الماركة الخاص بها، مما ساعدها على سرد قصتها ونقل مهمة الشركة.

استخدمت مارينا تران-فو وفريقها في EQUO حلول Amazon Ads لمساعدة المتسوقين على اكتشاف الشفاطات والأدوات المنزلية القابلة للتحلل
تصرح تران -فو، «كانت العملية بأكملها ضرورية لمساعدة عملائنا على الاقتناع بما نبيعه، وهي منتجات مصنوعة بشكل مستدام. وقد ساعدتنا الاستفادة من الحلول الإعلانية مثل إعلانات العرض المدعومة في نشر منتجاتنا وبناء الوعي لدى المتسوقين».
وتذكر، أنه في العام الأول للشركة، تحقق 95٪ من مبيعات EQUO من Amazon.
وتضيف، «كان مسار النمو مذهلاً خلال عامنا الأول. وقد ساعد ذلك نشاطنا حقًا، وساعدنا بشكل أساسي على الصمود في السوق». «ساعدت Amazon أيضًا في إثبات كفاءة شركتنا للمستهلكين. «لقد منحنا التواجد على Amazon الثقة والمصداقية كشركة، كما ساعدت تقييمات المستخدمين أيضًا.»
منذ إطلاق الماركة على Amazon، استمرت رؤية تران-فو للشركة في النمو. الآن، منتجات EQUO ليست متاحة عالميًا فقط للمستهلكين للشراء، ولكن يتم استخدامها في المقاهي والمطاعم الشهيرة في جميع أنحاء فيتنام. حظيت تران-فو بالإشادة والتقدير عن عملها في إنشاء أنشطة مستدامة، مثل ترشيحها من قبل مجلة Sustainability كواحدة من أفضل 50 امرأة عالمية في مجال الاستدامة في عام 2023، وظهرت في برنامج Shark Tank Vietnam كمتسابقة، مما أدى إلى نشر المزيد من الوعي بمهمة EQUO ومنتجاتها.
ما يحفز تران-فو على الاستمرار في العمل لتنمية نشاطها الصغير هو اهتمامها بالحد من النفايات البلاستيكية في البيئة. كلما بذلت المزيد من الجهد على ترسيخ EQUO، تعلمت المزيد عن أزمة المناخ، وتريد القيام بدورها لمساعدة الكوكب.
تصرح تران-فو: «أريد أن أبني عالمًا أفضل وأكثر استدامة لابن أخي وابنة أخي. وأعتقد أن EQUO يمكنها القيام بذلك ليس فقط عن طريق بيع المنتجات ذات الاستخدام الواحد القابلة للتحلل، ولكن أيضًا من خلال تثقيف المستهلكين حول تغير المناخ وطرق مساعدة البيئة». «أنا متفائلة للغاية. طالما أن المستهلكين يريدون منتجات وحلول مستدامة ويهتمون بما نقوم به، فهناك مستقبل لـ EQUO».