الحل الوظيفي: تتحدث كريستيل نجامبولا عن كيفية تخطيطها لمستقبلها المهني في Amazon للحصول على وظيفة أحلامها

تعرّف على كريستيل نغامبولا، كبيرة مهندسي الحلول في Amazon Ads. تشرح كريستيل، التي تعمل بشغف في حل المشكلات، كيف ساعدتها مبادئ أمازون القيادية في الحصول على وظيفة أحلامها.

مرحبًا، كريستيل. هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن فريقك؟

يساعد فريق تطوير الشراكة الإعلانية العالمية العملاء على توسيع نطاق استخدامهم لـ Amazon Ads في جميع أنحاء العالم. نقوم بذلك من خلال ابتكار البرمجيات، وإنشاء أدوات البيع بالتجزئة والإعلان، وتطوير الشركاء، والدعم الفني مثل برامج التعليم.

كيف أصبحت مهندسة حلول؟

انضممت في البداية إلى أمازون كمدير الحساب الفني، ولكنني كنت أتطلع إلى أن أصبح مهندس حلول. استغرق الأمر ما يقرب من عامين من التفاني، ولكنني حققت حلمي!

كيف قمت بالقفزة؟

من خلال العمل الجاد وكونك مهووسًا بالعملاء. للتأهل كمهندسة حلول، كنت بحاجة إلى اكتساب الكثير من المعرفة التقنية. ولكني أحب الغوص بعمق في المشكلات والابتكار نيابة عن الشركات التي أعمل معها، مما سمح لي بتطوير فهم قوي للبنية التحتية لواجهة برمجة تطبيقات إعلانات أمازون. كان مديري داعمًا حقًا طوال رحلة تطوير المهارات، حيث ساعدني على اكتساب الخبرة اللازمة لإثبات مهاراتي وتلبية المعايير العالية المطلوبة للدور الجديد هذا.

هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن كونك مهندسة حلول في Amazon Ads؟

أنا أعمل مع المعلنين والشركات التي تدعمهم، لأساعدهم على تنفيذ واجهات برمجة تطبيقات Amazon Ads بسلاسة في حلولهم. يتضمن ذلك تقديم التوجيه الاستراتيجي والتوصية بأفضل الممارسات وتصميم الحلول لتلبية احتياجات المعلنين.

ما أكثر شيء تحبيه في دورك؟

في أمازون، لدي الحرية في تحسين تجربة العملاء وإنشاء المبادرات وتوسيع نطاقها. أنا مهووسة بجمع التعليقات؛ فهي ضرورية ليس فقط لتقديم منتجات أفضل ولكن أيضًا لتحديد نقاط الضعف. يعد البدء مع العميل والعمل للخلف لتحقيق الأهداف أحد مبادئنا الأساسية في أمازون. يتيح لي القيام بما هو مناسب للعملاء ويمكّنني من الابتكار واقتراح حلول جديدة.

إلى جانب هوس العملاء، ما الذي يوجه عملك أيضًا في Amazon Ads؟

لدينا 16 مبدأً من مبادئ أمازون القيادية كل يوم بطرق لا ندركها حتى. واحدة من أكبر الأشياء التي تعلمتها هي أن هذه المبادئ لا تقتصر على العمل في أمازون. يمكن تطبيقها على جميع جوانب الحياة وتساعدك على مواجهة أي موقف. بفضل أمازون، أعلم أنه لا بأس من ارتكاب الأخطاء وتغيير رأيي والبحث عن آراء متنوعة عند مواجهة مشكلة.

ما الذي يعجبك بشأن العمل في Amazon Ads؟

لدي زملاء رائعون، وفريق القيادة لدينا مرئي ومنفتح ويمكن الوصول إليه. يشعر الجميع وكأن صوتهم مسموع. تعزز أمازون الشعور بالأمان في مكان العمل، بغض النظر عن خلفيتك. لدينا الكثير من مجموعات التقارب؛ أنا عضوة في مجموعة الأشخاص ذوي الإعاقة. من المهم بالنسبة لي أن أفهم كيف يمكننا أن نكون أكثر شمولاً، وأنا أحاول دمج هذه المعرفة في عملي.

لا يمكن أن يكون الأمر كله عملاً ولا لعبًا. كيف تحبين الاسترخاء؟

لطالما كنت رياضية. عندما كنت طفلة، بدأت بألعاب القوى (المكافئ الأمريكي هو سباقات المضمار والميدان) وكرة اليد وكرة القدم. ثم بدأت في الجري. أحبها، وأجري 10 كيلومترات على الأقل كل أسبوع على مدار السنوات العشر الماضية. أستغل هذا الوقت للتأمل والتفكير في حياتي وما سأفعله بعد ذلك. إنها طريقة رائعة للتخلص من التوتر وإعادة الشحن.

أخيرًا، تمت ترقيتك مؤخرًا، وانتقلت أيضًا من لندن إلى مدريد؛ هذا تغيير كبير.

لقد كان. تمر عائلة زوجي بفترة صعبة، لذلك كنا بحاجة إلى الانتقال إلى إسبانيا لدعمهم. لم أكن متأكدة مما إذا كنت سأتمكن من البقاء في دوري، ولكن مديري وقيادتي كانوا متفهمين للغاية ووافقوا على الانتقال. لقد كان تغييرًا في حياتي حيث كنت بحاجة حقًا إلى دعم صاحب العمل، وكانت أمازون مفيدة جدًا. سأكون دائمًا ممتنة لهذا.

كما تمت ترقيتي العام الماضي! ما أستمتع به في الدور الأكبر هذا هو قيادة برامج جديدة وبناء أشياء غير موجودة بعد. هذا هو بالضبط ما أفعله الآن. أنا متحمسة أيضًا لأن أكون جزءًا من المزيد من المبادرات الاستراتيجية التي لها تأثير أوسع. إنه لأمر رائع أن أعرف أن عملي يعمل على تحسين الأعمال وترك بصمة.