تعرّف على تايلر، مديرة المنتجات الفنية في Amazon Live

تعرّف على تايلر تايسون. بصفتها مديرة المنتجات الفنية (PMT) في فريق Amazon Live في Amazon Ads، وجدت تايلر فرصة فريدة لدمج نهجها الاستراتيجي مع مجموعة المهارات التقنية المتنامية. في هذه الأسئلة والأجوبة، تشارك رؤاها حول التحديات والجوائز وإمكانات النمو الوظيفي في هذا الفريق التجريبي للغاية.

Amazon Live هي منصة البث المباشر الحصرية من Amazon حيث يمكن للمضيفين، بدءًا من المشاهير إلى صُناع المحتوى إلى شركاء البيع، عرض المنتجات والتواصل مع المتسوقين في الوقت الفعلي، مما يوفر تجربة تسوق منسقة ليستمتع بها الجميع. يتيح Amazon Live للمتسوقين التفاعل مع الخبراء الذين يمكنهم مشاركة معرفتهم والتواصل مع منشئي المحتوى المفضلين لديهم لمعرفة المزيد حول المنتجات التي يهتمون بها.

يركز دوري بشكل خاص على تطوير نماذج التخصيص الخاصة بنا لتجربة Amazon Live. أنا أعمل مع فريق من العلماء التطبيقيين لفهم إشارات العملاء التي لدينا - مثل سجل التسوق، وأوجه الارتباط بين منشئي المحتوى، وتفضيلات الفئات - واستخدام ذلك لإنشاء نماذج توصية تعرض المحتوى المباشر الأكثر صلة عبر موقع Amazon. يتضمن ذلك جمع المتطلبات وتطوير النماذج والتنفيذ عبر مواضع الظهور "المباشرة" المختلفة.

بعد العمل في تسويق المنتجات في شركة فنية كبيرة أخرى، كنت حريصًة على الانتقال إلى دور إدارة منتجات رسمي أكثر. برزت Amazon كشركة كانت على استعداد للنظر إلى ما وراء خلفيتي الفنية للتركيز على قدراتي وإمكاناتي الاستراتيجية. كانت فرصة تطوير فطنتي الفنية أثناء قيادة قرارات المنتج المؤثرة جذابة حقًا. لذلك تقدمت بطلب، والآن أنا هنا منذ أكثر من عامين.

أعترف أن منحنى التعلم الأولي كان حادًا. وانطلاقًا من خلفية أكثر تركيزًا على الاستراتيجية، اضطررت إلى التعرف بسرعة على الأطر الفنية والمفاهيم المستخدمة من قبل العلماء والمهندسين في فريقي. ومع ذلك، وبدعم من زملائي والجهد المتفاني، اكتسبت طلاقة قوية في الجوانب الفنية لدوري. أنا الآن قادر على التركيز أكثر على المكونات الاستراتيجية مع الحفاظ على فهم قوي للتكنولوجيا الأساسية.

تتوقع Amazon أن يتمتع مدير المنتجات الفنية لديها بمعرفة عملية بالمفاهيم الفنية التي يستخدمها شركاؤها الهندسيون حتى يتمكنوا من تقديم التقييم حول التصاميم الفنية وفهم المقايضات وتأثير القرارات الفنية. هذا لا يعني أنه من المتوقع أن يكون مدير المنتجات الفنية مهندسًا ولكن بالأحرى يجب أن يفهم وأن يكون قادرًا على شرح التوصيات الفنية التي يتم استكشافها.

أحد الجوانب الأكثر إثارة للعمل في Amazon Ads هو مستوى الرؤية والوصول إلى القيادة العليا. على عكس بعض شركات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى، أجد نفسي أتفاعل بانتظام مع كبار القادة. لقد دفعني هذا المستوى العالي من المشاركة إلى رفع مستوى أدائي من حيث كيفية تقديم نفسي وإيصال أفكاري. هناك أيضًا فرص للتعاون عبر المنظمات المختلفة داخل Amazon، والتي كانت لا تقدر بثمن لتطوري المهني.

من واقع خبرتي، فإن Amazon Ads لديها نهج أكثر مرونة وتكرارًا لتطوير المنتجات مقارنةً بتجربة بعض أقراني في شركات التكنولوجيا الأخرى. لقد تمكنت من إطلاق واختبار المزيد من التجارب في العالم الحقيقي بدلاً من التعثر في عمليات الموافقة المطولة. بالطبع، لا تزال التجارب الفاشلة حقيقة واقعة، لكن انفتاح Amazon على تجربة أشياء جديدة والتعلم منها كان قويًا للغاية. لقد سمحت لي بيئة الاختبار والتعلم السريعة هذه بتطوير إحساس أكثر قوة بالمنتج ورؤية التأثير الملموس لعملي.

في نهاية المطاف، ينصب تركيزي على التقدم إلى دور مدير منتجات فنية "رئيسي"، والذي سيشمل القيام بمشاريع أكثر تعقيدًا وعالية التأثير. أعمل حاليًا على بعض المبادرات التي آمل أن تساعد في إظهار قدراتي الفنية والاستراتيجية. بالنظر إلى المستقبل، أنا مفتونة باحتمال وجود المزيد من المنتجات الاستكشافية والمجاورة للشركات الناشئة. إن الجمع بين حجم وموارد Amazon مع فرصة مواجهة التحديات الجديدة أمر مثير بالنسبة لي.

أحد الأشياء الرئيسية التي أود تسليط الضوء عليها هي أهمية مهارات الاتصال الكتابي القوية. مستوى الكتابة التفصيلية والموجزة المطلوبة في Amazon لا يشبه أي شيء صادفته في أي مكان آخر. على الرغم من أن هذا قد يمثل عقبة بالنسبة للبعض، إلا أنه يمثل أيضًا فرصة لصقل مهارة قيمة يمكن أن تميزك، وتتيح لك أن تكون واضحًا تمامًا بشأن منتجك. بالإضافة إلى ذلك، أود أن أشجع المرشحين المحتملين على التركيز على عرض قدراتهم المحتملة وقدرات حل المشكلات بدلاً من مجرد خبرتهم الفنية. تهتم Amazon بقدرتك على التعلم والنمو أكثر من مجموعة محددة من المهارات الفنية.

بالإضافة إلى فرص النمو والرؤية، أعتقد أن Amazon Ads توفر لمديري المنتجات الفنية فرصة العمل على منتجات مؤثرة حقًا تحقق قيمة كبيرة للنشاط التجاري. كواحد من مصادر الإيرادات الأساسية للشركة، فإن العمل الذي نقوم به له تأثير ملموس على نجاح Amazon بشكل عام. هذا الشعور بالملكية والأهمية محفز للغاية. بالإضافة إلى ذلك، تسمح لنا الطبيعة التجريبية السريعة للعمل بالتعلم والتكرار وتجاوز حدود ما هو ممكن باستمرار.